Pilote Sav

**Présentation de l’entreprise**:
Depuis 2007, **SOLANREF **est spécialisée dans les métiers du froid, et de la climatisation, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d’installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance, d’entretiens et de dépannage (24/24).

**SOLANREF** accompagne ses clients dans le déploiement de solutions durables et respectueuses de l’environnement.

Afin de développer sa croissance, **SOLANREF **recherche un **Pilote SAV (H/F)**

**Présentation du poste**:
Dans le cadre de ses fonctions, le salarié devra assurer le pilotage du service SAV en intégrant:

- Le chiffrage des petits devis SAV
- Contrôle les exécutions et les niveaux de rentabilités devis
- Planification des maintenances préventives sur l’ensemble de nos clients
- Etablissement des plannings en fonction des prestations négociées
- Organisation des dépannages et des plannings d’astreintes en relation avec le prestataire chargé de la télésurveillance
- Suivi des dépannages au fil de l’eau et priorisation selon degrés d’urgence
- Gestion des sous-traitants pour les nettoyages
- Assure le reporting régulier sur différentes GMOA Clients
- Réalise le suivi des fluides, inventaires stocks, etc.
- Assure le support technique téléphonique et les connexions à distance
- Participe au bon déploiement des politiques HSE et RSE.
- Suivi des EPI techniciens en collaboration avec l’assistante administrative
- Suivi outillage soumis ADCfluide (manomètre, balance, détecteur, thermomètre)

**Profil recherché**:

- Titulaire d'une Formation spécialisée en Froid ou Génie Climatique (Bac Professionnel minimum ou BTS), vous justifiez d’une expérience similaire
- Vous avez le sens du service client, et êtes à l’écoute
- Vous faites preuve d’esprit d’équipe et savez gérer vos priorités
- La maîtrise du pack office est indispensable
- Vous serez sous la responsabilité du responsable SAV et du président de la société

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail