Agent SAV

Il y a 2 mois

Rungis, France Réseau Primever France Temps plein

**L'entreprise**
Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel.

Le Groupe familial se positionne comme un partenaire majeur au service du développement de ses clients, capable d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne logistique.

Fort de sa position de leader en France, Primever a développé son activité de transport international grâce aux filiales Primever International et Europe. Son ambition ? Devenir le numéro 1 européen du transport de fruits et légumes en froid dirigé.

Rejoindre PRIMEVER, c’est intégrer un Groupe familial de plus de 2500 collaborateurs et 50 sites, fort de ses valeurs et en plein développement grâce à l’implication quotidienne de son personnel.

Rejoignez-nous

**Description du poste**
Dans le cadre du développement de nos activités, notre société recrute un **Agent SAV F/H en CDI**.

Rattaché(e) au Responsable SAV et en lien direct avec les clients, votre mission est d’assurer la gestion des litiges, dans le respect des exigences de qualité et de sécurité.Vos principales activités sont les suivantes:

- Assurer le suivi des supports de manutention (palettes) et tenir le tableau de bord à jour
- Réception et construction du dossier litige dans le logiciel interne
- Recherche de responsabilité grâce aux émargés et documents nécessaires
- Gestion du dossier litiges dans une approche économique et commerciale
- Conclusion du litige et de l’éventuel facturation
- Coordination avec le service comptabilité
- Organisation de la vente sauvetage
- Pilotage des indicateurs dans une logique d’amélioration continue

**Profil recherché**
Idéalement de** formation Bac +2/3 Transport/Logistique ou Relation Client**, vous possédez une première expérience dans le secteur.Volontaire, dynamique, autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez allier efficacité, organisation et rigueur dans votre travail.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et avec Excel en particulier.

Doté d'un réel goût pour votre métier, d’une forte capacité d'adaptation ainsi que d'un excellent sens du service, vous avez à cœur d'évoluer dans une entreprise dynamique et familiale ?

Alors ce poste est fait pour vous

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

  • Customer Operational Support H/F

    il y a 2 jours

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Customer Operational Support H/FEn tant que Customer Operational Support, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes : * L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées, * Le suivi du...