Expert Métiers Clientèle, Paramétrage Et
Il y a 2 mois
**Référence poste**: SA-SCO-024483
**Date de publication**: 02/11/2023
Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un bien de qualité accessible à tous.
Avec 12 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde.
**Mission**: Rattaché(e) au Chef de Service, vous pilotez l'activité d’expertise paramétrage (prise en charge des nouvelles affaires, support fonctionnel sur les processus back office : contrats partenaires, facturation, reversements et décomptes aux collectivités) de votre périmètre.
Cette activité est une étape clé dans la vie du contrat (de la prise en charge jusqu’à sa fin) et conditionne la bonne exécution de l’ensemble des engagements liés à la facturation et est un enjeu essentiel pour nos clients usagers et collectivités.
Vos principales missions seront de prime abord d’assurer un haut niveau de qualité sur la prise en charge de nos nouveaux contrats dans Saphir : paramétrage du contrat, intégration des clients dans notre SI jusqu’à la première facturation en émission générale. Vous aurez pour mission également d’assurer le support fonctionnel sur l’ensemble des sujets clientèles, liés au contrat, à la facturation et aux reversements avec les parties-prenantes internes : Direction Régionale et service facturation, Direction Clientèle, DSI, Comptabilité, Opérations, etc. Vous participerez activement aux projets d’amélioration et de modernisation de nos outils Clientèles (rédaction des expressions de besoins, recette métier) en concertation avec les opérationnels et la DSI. Vous analyserez et suivre les anomalies des processus Back office en concertation avec la DSI.
**Profil **:De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans dans une fonction liée à la facturation clientèle dans les métiers de l’eau.
La maitrise de Saphir est essentielle pour appréhender les différents aspects de ce poste.
Vous faites preuve d’un esprit de synthèse, et avez une attirance pour l’analyse et le maniement de données complexes. Vous travaillez au quotidien avec un ou plusieurs systèmes(s) d’information.
Un intérêt pour les enjeux liés à l’eau et la préservation de la ressource est un plus.
**Vos futurs avantages**:
Vous intégrez SAUR **sans période d'essai**. Votre rémunération vous sera versée sur **13 mois**, accompagnée d'une **prime d'eau**, d’une prime de **participation** et **d’intéressement** selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une **prime de congés payés** (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle). Vous bénéficierez d'une **mutuelle** et d'une **prévoyance** Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre **Plan d'Epargne Groupe** et votre **PERECO**, profitant de **l'abondement** de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de **congés payés**, mais également de **RTT**.
Intégrer SAUR, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous
- Le groupe SAUR favorise la diversité et l'accueil des handicaps._
Prérequis pour ce poste:
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans dans une fonction liée à la facturation clientèle dans les métiers de l’eau.
La maitrise de Saphir est essentielle pour appréhender les différents aspects de ce poste.
Vous faites preuve d’un esprit de synthèse, et avez une attirance pour l’analyse et le maniement de données complexes
Vous travaillez au quotidien avec un ou plusieurs systèmes(s) d’information
Un intérêt pour les enjeux liés à l’eau et la préservation de la ressource est un plus.
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**Information**:
**Type de contrat**: CDI
**Lieu**: Issy-les-Moulineaux, Île-de-France (En présentiel)
**Catégorie**: Other
**Expérience**: Not Specified
**Date affichée**: 02/11/2023
**ID de l'offre**: 24483/25954/71983
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