Gestionnaire Business Support/middle Office Achats

il y a 3 semaines


Paris, France BPCE Achats Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France.

Avec 100 000 collaborateurs, il est au service de 36 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.

Présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine, il déploie également les métiers mondiaux de gestion d’actifs, de banque de grande clientèle et de paiements.

BPCE Achats filiale du Groupe BPCE, est au service des Banques Populaires, des Caisses d’Epargne, de BPCE SA, et de ses principales filiales.

Sa vocation est de faire réaliser des économies aux entreprises du Groupe grâce à la mise en œuvre de processus mutualisés, sécurisés, et l’adoption de pratiques communes.

Ses principales missions sont de:

- Définir la politique et les stratégies catégorielles à mettre en œuvre pour les établissements du Groupe BPCE,
- Réaliser des économies par l’optimisation des achats en lien avec les objectifs du plan stratégique Groupe,
- Animer la filière associée,
- Traiter des dossiers d’achats du sourcing à la contractualisation,
- Suivre les diligences fournisseurs, réaliser des analyses de risques pour les fournisseurs groupe et les fournisseurs locaux, et mettre en place une nouvelle politique d’externalisation dans une logique de pilotage consolidé et centralisé.

BPCE Achats est un groupement d’intérêt économique (GIE) qui compte 85 collaborateurs. Son nouveau siège se situe dans le quartier dynamique de la Bibliothèque François Mitterrand à Paris 13ème.

**Poste et missions**:
Le domaine Business support est rattaché à la direction Solutions & Support. Celle-ci s’intègre pleinement au sein de la Direction Développement et Relations Clients, dont la mission est le déploiement des processus et outils S2C/S2P au sein du Groupe BPCE, en prenant en charge le pilotage des services associés à ces offres de digitalisation du processus achats.

A ce titre, le domaine Business Support:

- Instruit les demandes d’achats de prestations en assistance technique ;
- Assure l’assistance utilisateurs auprès des entreprises du Groupe, de BPCE Achats et plus largement des acheteurs de la filière Achats du Groupe BPCE, ainsi que des fournisseurs utilisateur du SI Achats ;
- Porte la responsabilité de la base fournisseur du SI Achats ;
- Contribue à la production des reporting d’activité et au suivi de la relation client.

En nous rejoignant au sein de l’équipe Business support de BPCE Achats, vos missions seront:

- Prendre en charge les demandes d’achats de prestations intellectuelles en assistance technique via l’outil achats Groupe Harmoni ;
- Assurer la prise en charge et l’instruction des demandes d’assistance des utilisateurs (métiers, acheteurs et fournisseurs) sur le SI Achats Harmoni et les processus associés ;
- Contribuer aux déploiements du SI auprès des entreprises du groupe via les démonstrations et formations des utilisateurs ;
- Participer à l’évolution du SI en identifiant les pistes d’optimisation issues de l’analyse des demandes d’assistance utilisateurs, mais également de l’équipe Business support ;
- Veiller à la qualité des données sur les opérations prises en charges et/ou pilotées par le Business support ;
- Contribuer aux missions transverses du domaine Business Support et plus largement de la direction et de BPCE Achats

**Profil et compétences requises**:
Formation Bac +2 / Bac +3 en gestion, ou achats, avec une expérience similaire en middle office, business support/assistance utilisateur ou service approvisionnement. Un excellent relationnel allié à une bonne communication seront nécessaires pour répondre aux différents interlocuteurs avec lesquels vous serez amené à échanger. Le sens de service client est clef dans la réussite du poste.

Connaissance et usage de la suite Microsoft Office & Teams

Une expérience sur un projet d’accompagnement au changement ou de formation sera appréciée, et la connaissance de la fonction achats, et/ou une spécialisation achats, est un plus.

L’anglais écrit et parlé est souhaité.

**Informations complémentaires sur le poste**:



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