Conseiller Clientèle Neerlandais Bilingue Luxe Cdd

il y a 1 semaine

Paris er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Approach People Recruitment Paris 1er - 75, CDD

Détail du poste

Approach People recrute, pour un de ses clients client, un des plus grand groupe de luxe et mode.
CDD 6 mois basé dans Paris 12è commençant le 13 novembre 2023.
Conseiller(e) Clientèle - néerlandais bilingue
Pour ce poste vous êtes bilingue ou trilingue, avec un néerlandais bilingue + vous parlez français OU anglais courant (niveau C1)
- Jours travaillés : du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine (1 samedi sur 2 ou sur 3 travaillé)

L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits de notre client dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. L'équipe est aujourd'hui composée de plus de 70 personnes.
Au sein de la Direction e-retail, vous travaillez dans une des équipes front office composée de 50 passionnés de la relation client qui intervient à deux niveaux:

- Gestion de A à Z de la relation avec les clients e-commerce européens
- Point de contact unique des clients finaux souhaitant contacter les boutiques

Votre mission ?
En tant qu'ambassadeur(rice) de la Maison, vous êtes dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.
Vous rejoignez une équipe multiculturelle en charge des pays d'Europe centrale (Allemagne, Suisse). Notre environnement à taille humaine favorise un management de proximité, basé sur le travail collaboratif, l'esprit d'équipe et l'entraide.
Plus concrètement, à quoi ressemblera votre quotidien ?
Dans un contexte multilingue et multi-tâches, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Vos principales missions seront les suivantes:
1/ Suivi de A à Z de la relation avec nos clients e-commerce européens
- Recevoir, analyser, valider et suivre jusqu'à la réception les commandes e-commerce européennes
- Emettre des appels sortants afin d'avoir une démarche proactive envers certains clients de la Maison, dans un esprit de service
- Être force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l'expérience client e-commerce

2/ Point de contact unique des clients finaux souhaitant contacter les magasins européens
- Prendre en charge les appels entrants pour les magasins:

- Assister nos clients contactant nos magasins, les orienter afin de leur offrir une expérience de qualité, fluide et omnicanale
- Être garant(e) de la qualité de la relation avec nos clients mais aussi avec nos magasins, en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) dans un esprit de service.
- Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations...) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achats, retours, échanges) et assurer le suivi auprès du magasin concerné.

Ce poste est-il fait pour vous ?
- Empathique et bienveillant(e), vous faites preuve d'un sens aigu du service et placez le client au coeur de vos préoccupations. Adepte du sur-mesure, vous disposez d'une aisance relationnelle affirmée et d'excellentes qualités orales et rédactionnelles en allemand et en anglais.
- Assertif(ve), vous êtes doté(e) d'une capacité d'analyse, d'autonomie, d'une très bonne gestion du stress (traitement des litiges) et d'un sens pointu des priorités.
- Vous faites preuve d'agilité avec les outils bureautiques.
- Vous appréciez le travail collectif et êtes reconnu(e) comme un très bon partenaire d'équipe.
- Vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine de l'hôtellerie, du retail ou e-commerce et/ou êtes issu(e) d'une formation dans ces domaines. Une expérience en relation directe avec une clientèle exigeante et internationale serait un atout.

Informations contractuelles
- CDD 35h30 pour une durée de 6 mois - basé à Paris 12ème
- Jours travaillés : du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine
- Shifts horaires : 8h-16h ; 9h45-17h45 ; 11-19h ; 13h-20h (rotation selon planning)

  • Assistant Administratif Bilingue Néerlandais

    il y a 2 jours

    Paris, France Epitech Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client un assistant administratif bilingue néerlandais. Les missions: - Gestion de la relation clientèle ( téléphone ou mail) - Facturation - Préparation et expédition des commandes Traitement et résolution des litiges liés au retard de livraison Profil recherché: - NEERLANDAIS IMPERATIF - Bonne maitrise des...

  • Conseiller de Vente Luxe Bilingue

    Il y a 2 mois

    Paris, France Recruteur Indépendant Temps plein

    Je recrute pour le compte de mon client un Conseiller de vente luxe (H/F) à Paris. La mission consiste à: - Représenter la marque en tant qu'Ambassadeur - Offrir un excellent service à la clientèle en aidant les clients à satisfaire leurs besoins - Constituer une Clientèle fidèle - Démontrer un rôle actif sur le plancher de vente - Connaissance...

  • Conseiller de Vente Luxe Bilingue

    il y a 6 jours

    Paris, France Recruteur Indépendant Temps plein

    Je recrute pour le compte de mon client un Conseiller de vente luxe (H/F) à Paris. La mission consiste à: - Représenter la marque en tant qu'Ambassadeur - Offrir un excellent service à la clientèle en aidant les clients à satisfaire leurs besoins - Constituer une Clientèle fidèle - Démontrer un rôle actif sur le plancher de vente - Connaissance...

  • Conseiller(E) de Vente Luxe Bilingue Anglais Courant

    il y a 2 jours

    Paris, France POINT PLUME Temps plein

    **Conseiller(e) de vente Luxe bilingue anglais courant (troisième langue appréciée)** Une opportunité d'intégrer notre maison en CDI au sein d'un univers luxe est à pourvoir dès que possible. Vous avez de l'expérience dans le luxe, maîtrisez les codes du luxe et parlez français et anglais couramment. - **Description du poste** En tant que...

  • Gestionnaire Adv Bilingue Néerlandais

    Il y a 2 mois

    Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance. Notre client, acteur majeur dans le secteur de l\'industrie, recherche un Gestionnaire ADV bilingue néerlandais, en CDI pour l’accompagner dans sa croissance. Vous assurez le traitement des commandes du Benelux, suivez les livraisons et facturation. Vous coordonnez la logistique avec les usines du...

  • Conseiller de Vente Luxe Bilingue

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Recruteur Indépendant Temps plein

    Je recrute pour le compte de mon client un Conseiller de vente luxe (H/F) à Paris. La mission consiste à: - Représenter la marque en tant qu'Ambassadeur - Offrir un excellent service à la clientèle en aidant les clients à satisfaire leurs besoins - Constituer une Clientèle fidèle - Démontrer un rôle actif sur le plancher de vente - Connaissance...

  • Téléconseiller Commerce Bilingue Néerlandais

    Il y a 2 mois

    Paris 16e, France Sfam Temps plein

    Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients: - Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance - Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties) - Traiter les demandes de...

  • Téléconseiller Commerce Bilingue Néerlandais

    il y a 22 heures

    Paris 16e, France Sfam Temps plein

    Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients: - Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance - Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties) - Traiter les demandes de...

  • Conseiller de Vente Luxe Bilingue

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France Recruteur Indépendant Temps plein

    Je recrute pour le compte de mon client un Conseiller de vente luxe (H/F) à Paris. La mission consiste à: - Représenter la marque en tant qu'Ambassadeur - Offrir un excellent service à la clientèle en aidant les clients à satisfaire leurs besoins - Constituer une Clientèle fidèle - Démontrer un rôle actif sur le plancher de vente - Connaissance...

  • Chargé Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Paris 7e, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, maison de luxe japonaise reconnue, un chargé de clientèle bilingue français / anglais Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée en temps partiel 28h/sem, à pourvoir dès que possible. En tant que véritable ambassadeur de la marque vous serez en charge: - De l’accueil et du conseil personnalisé...

  • Conseiller de Vente Luxe Bilingue

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France Recruteur Indépendant Temps plein

    Je recrute pour le compte de mon client un Vendeur en prêt-à-porter luxe (H/F) à Paris. La mission consiste à: - Représenter la marque en tant qu'Ambassadeur - Offrir un excellent service à la clientèle en aidant les clients à satisfaire leurs besoins - Constituer une Clientèle fidèle - Démontrer un rôle actif sur le plancher de vente -...

  • Commercial Interne Bilingue Néerlandais

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France BURGO FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l équipe commerciale, vous êtes en charge de la gestion d un portefeuille clients (distributeurs, maisons d'édition, grands comptes...). Grâce à une bonne connaissance des produits acquise dans le cadre de votre formation interne, vous avez pour principales missions: - Conseil aux clients/suggestions produits - Gestion...

  • Conseiller(E) de Vente Luxe Bilingue Anglais Courant

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France POINT PLUME Temps plein

    **Conseiller(e) de vente Luxe bilingue anglais courant (troisième langue appréciée)** Une opportunité d'intégrer notre maison en CDI au sein d'un univers luxe est à pourvoir dès que possible. Vous avez de l'expérience dans le luxe, maîtrisez les codes du luxe et parlez français et anglais couramment. - **Description du poste**: - En tant que...

  • Conseiller(E) de Vente Luxe Bilingue Anglais Courant

    il y a 22 heures

    Paris 8e, France POINT PLUME Temps plein

    **Conseiller(e) de vente Luxe bilingue anglais courant (troisième langue appréciée)** Une opportunité d'intégrer notre maison en CDI au sein d'un univers luxe est à pourvoir dès que possible. Vous avez de l'expérience dans le luxe, maîtrisez les codes du luxe et parlez français et anglais couramment. - **Description du poste**: - En tant que...

  • Conseiller(e) Clientèle E-Commerce LUXE ITALIEN Bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, France Approach People Recruitment Temps plein

    Notre client acteur international dans le domaine du PAP et de la Joaillerie de luxe recherche sa-son :Conseiller(ère) Client italien bilingue (et français langue maternelle) / CDI CDI basé à La Défense (92) à pourvoir. Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.Travail du lundi au samedi de 11h à 19h30 en 35 h/semaine (plage horaire) et 2...

  • Assistant Compte Clé Bilingue Néerlandais H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Compte Clé Bilingue Néerlandais H/FAvec les Responsables Grands Comptes, vous assurez la gestion des contrats et soutenez le processus de vente.Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients, ainsi que vos collègues du Service Commercial et de la Planification.En charge d'un portefeuille clients dédié, vos missions...

  • Assistant Compte Clé Bilingue Néerlandais H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Compte Clé Bilingue Néerlandais H/FAvec les Responsables Grands Comptes, vous assurez la gestion des contrats et soutenez le processus de vente.Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients, ainsi que vos collègues du Service Commercial et de la Planification.En charge d'un portefeuille clients dédié, vos missions...

  • Conseiller de Vente Boutique Luxe Intérim H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, Grande Maison artisanale Française de luxe spécialisée en maroquinerie et bagagerie, des: Conseillers de vente - boutique Flagship (H/F) Dans le cadre de l'ouverture du nouveau flagship ...

  • Conseiller de Vente Luxe Sinophone

    il y a 2 semaines

    Paris, France HAYS Temps plein

    Soyez l'ambassadeur d'une belle maison de luxe ! Notre client, maison de luxe issue d'un grand groupe, est actuellement à la recherche d'un profil de Conseiller de vente luxe sinophone pour son réseau parisien. Le poste est à pourvoir en CDI. Vous devez accueillir une clientèle internationale et locale et vous l'orientez en respectant les codes du luxe...

  • Premier Vendeur Luxe Bilingue

    Il y a 2 mois

    Paris 5e, France Recruteur Indépendant Temps plein

    Je recrute pour le compte de mon client un Conseiller de vente luxe (H/F) à Paris. La mission consiste à: - Représenter la marque en tant qu'Ambassadeur - Offrir un excellent service à la clientèle en aidant les clients à satisfaire leurs besoins - Constituer une Clientèle fidèle - Démontrer un rôle actif sur le plancher de vente - Connaissance...