Chargé Clientèle

il y a 3 semaines


Paris, France SOCIETE DES EAUX DE FIN D'OISE Temps plein

Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 7600 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de l'eau, ainsi qu’à la conception, à la construction et aux opérations d'installations hydrauliques urbaines et industrielles.

SEFO, filiale d’AQUALIA, est un partenaire local francilien dans le domaine de l’eau et de l’assainissement. Entreprise à taille humaine, nous avons à cœur de mettre notre savoir-faire et notre engagement au service de plus de 100.000 habitants. Notre engagement consiste à fournir quotidiennement un service d’excellence auprès de nos clients.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un ou une:
**Chargé.e Clientèle**

**CDI - Temps complet**

Rattaché(e) au service Relation Abonnés, vous assurez au quotidien la gestion et la relation clientèle.

Vos missions:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes clients et les informer de l’avancée de leur dossier
- Assurer le suivi administratif des dossiers de votre périmètre : abonnements, résiliations, mutations, prélèvements automatiques
- Planifier les rendez-vous du service relève
- Gérer les réclamations clients
- Répondre aux courriers et mails
- Contribuer au reporting de l’activité
- Appliquer les règles et procédures sécurité, qualité et environnement en vigueur dans l’entreprise
- Assurer l’astreinte téléphonique (1 semaine sur 6, week-end compris)

De formation Bac à Bac+2, vous maîtrisez parfaitement l’orthographe et vous avez une expérience d’au moins 3 ans en téléphonie ou plateforme téléphonique.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d’analyse. De plus, votre esprit d’équipe et votre autonomie vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de l’équipe.

La connaissance du secteur de l’eau serait un plus.

Avantages : Rémunération sur 13,5 mois, primes semestrielles, intéressement, mutuelle et tickets restaurant

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Paris, France ESPERIA Temps plein

    ESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e chargé(e) de clientèle H/F **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous...

  • Chargé de clientéle

    il y a 3 semaines


    Paris, France ECO SMART France Temps plein

    ECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que: Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de l'isolation extérieure. Vos missions Dans le cadre de l'agrandissement de notre structure au...

  • Chargé de clientéle

    il y a 3 semaines


    Paris, France ECO SMART France Temps plein

    ECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que: Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de l'isolation extérieure. Vos missions Dans le cadre de l'agrandissement de notre structure au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos missions principales sont: - Réception d'appels clients, - Suivi des demandes de souscription au nouveau programme fidélité, - Enregistrement de remises commerciales dans l'ERP, - Traitement des litiges. Cette liste est non exhaustive. Pour ce poste de Chargé de Clientèle, nous recherchons un profil fiable,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion des demandes clients via téléphone, mails et chat, - Traitement des réclamations et résolution des problématiques clients, - Répartition des demandes clients aux différents services compétents, - Gestion et suivi des remboursements et retours, - Analyse des retours...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    À ce poste de Chargé de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion des demandes clients, - Émission des certificats d'énergies, - Enregistrement/admission des nouveaux clients aux registres, - Vérification de la complétude des dossiers, - Saisie et mise à jour des contrats clients, - Accompagnement des clients dans la prise en main et...

  • Chargé(e) clientele

    il y a 4 semaines


    Paris, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes France Retail France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité...

  • Charge de Clientele

    il y a 5 jours


    Paris, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos principales missions seront: - Accompagnement des clients dans leur prise de commande en ligne, - Traitement des réclamations et suivi des dossiers, - Fidélisation de la clientèle et suivi personnalisé. Lise non exhaustive. Rigueur, organisation, autonomie, discours orienté service client et esprit...


  • Paris, France Epitech Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F pour une de nos agences situées à Paris ou en région parisienne, dans le cadre d’un CDI. Sous la responsabilité du Directeur d’Agence et du Directeur d’Agence Adjoint, vous aiderez l’équipe de l’agence dans leur mission. Vous traiterez les opérations courantes de l’agence, commercialiserez les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    À ce poste de Chargé de Clientèle, vos principales missions seront: - Gérer les appels entrants/sortants relatifs à l'activité commerciale, - Guider et conseiller les Pharmaciens, - Optimiser les intentions en actes d'achat, - Saisir les commandes, - Gérer les réclamations, - Assurer les reportings d'activité. Cette liste est non exhaustive. À...


  • Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • chargé de service clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service clientèle H/F .Lieu de la mission : Mantes-la-JolieDate de début : 15/05/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 31/08/2024Rémunération : 25656 K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et...

  • Charge de Clientele

    il y a 6 jours


    Paris, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE DE CLIENTELE H/F. **Rôles & Responsabilités**: - Garant de la gestion de réclamation clients - Saisir les informations et les transmettre au service...


  • Paris, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...


  • Paris, Ile-de-France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Chargé de Clientèle Retail

    il y a 4 semaines


    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. **Vos missions**: Vos serez chargé.e de: - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, - Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 jours


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FEn tant que Chargé de Clientèle, vous avez pour missions : * La gestion de la relation client (mail, téléphone) pour offrir un service de qualité, * La gestion des réservations sur notre ERP, * La gestion des informations ainsi que la mise à jour des dossiers informatiques concernant les disponibilités, * La...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FEn tant que Chargé de Clientèle, vous avez pour missions : * La gestion de la relation client (mail, téléphone) pour offrir un service de qualité, * La gestion des réservations sur notre ERP, * La gestion des informations ainsi que la mise à jour des dossiers informatiques concernant les disponibilités, * La...