Assistant(E) Responsable Hôtes

Il y a 2 mois

Paris, France Soho House & Co. Temps plein

**Who We Are**

We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have fun and make an impact.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Hôtes / Hôtesses (« Assistant Head Hosts / Hostesses) pour rejoindre notre équipe et être le premier interlocuteur entre nos membres et leurs invités. Les responsabilités comprendront l'accueil de notre clientèle, la communication d'un temps d'attente aux clients et l'accompagnement de ces derniers dans les espaces de restauration et les bars. Pour ce rôle, vous devez avoir de solides compétences organisationnelles, relationnelles et humaines vous permettant de vous assurer constamment que nos clients vivent une expérience positive depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Vous devez être passionné(e) par la gastronomie. Vous aimez travailler en équipe, échangez avec notre clientèle internationale et maitrisez une à deux langues étrangères.

**Vos missions**:

- Diriger, former et gérer l'équipe d'hôtes et hôtesses en l'absence du responsable
- Accueillir les membres et leurs invités
- Informer précisément sur les temps d'attente et vérifier les listes d'attente
- Gérer les réservations (mail, Opentable)
- Faire de son mieux pour satisfaire les demandes clients (préférences de tables, prise en compte des demandes spéciales clients)
- Connaitre parfaitement les menus de restauration et de boissons
- Veiller à ce que les bons menus soient mis en place au bon moment de la journée (petit déjeuner, déjeuner, dîner, U27 )
- Veiller au respect des règles du Club par les membres (utilisation du téléphone, ordinateur après 18h )
- Veiller à ce que le Club soit toujours rangé et propre (Soho Eye)
- Aider à la mise en place des services et des événements privés si nécessaire
- Aider lors des services si besoin (débarrassage, nettoyage des tables)
- Effectuer les tâches demandées par n'importe quel responsable pour le bien de l'entreprise
- S'assurer du respect des checklists par l'équipe hôte(sse)s
- Être un leader pour l'équipe des hôte(sse)s
- Faire asseoir les clients en fonction du plan de table réalisé en amont
- Faire de son mieux pour satisfaire les demandes clients (préférences de tables, prise en compte des demandes spéciales clients)
- Effectuer les tâches demandées par n'importe quel responsable pour le bien de l'entreprise
- Assurer la coordination avec les différents services pour garantir le bon déroulement des opérations et la satisfaction des clients
- Traiter les plaintes des clients et des membres de manière appropriée. Former l'équipe à la bonne gestion des plaintes
- Assurer la bonne organisation et le rangement du bureau d'accueil et veiller à ce que la propreté soit bien maintenue tout au long de la journée
- Remplacer le personnel absent si nécessaire
- Préparer la mise en place du service avec l'équipe (si nécessaire)
- Comprendre parfaitement notre philosophie "Oui, oui, oui", et avoir la confiance nécessaire pour traiter les réclamations
- Établir des relations solides avec nos membres et leurs invités, tout en faisant preuve de professionnalisme, d'humour et d'esprit d'équipe
- Faire les réponses de réservation/privatisation par courriel et s'assurer du bon suivi de chaque demande
- Recevoir et confirmer les réservations de tables

**Profil**:

- Capacité à travailler en supervisant l'équipe et à maintenir un haut niveau de performance
- Avoir une expérience en tant qu'hôte/hôtesse
- Comprendre les standards d'accueil dans les espaces de restauration
- Connaître les règles en matière d'hygiène et de sécurité
- Savoir prendre des réservations et en assurer la gestion
- Démontrer des compétences en matière d'accueil de la clientèle et de service
- Excellent communiquant/communicante (par téléphone ou en personne)
- Solides compétences organisationnelles et capacité de surveiller l'ensemble des espaces restauration et du bar
- Avoir une présentation en accord avec nos standards
- Être diplômé(e) d'une école en hôtellerie-restauration est un plus

**Avantages**:

- Salaire compétitif
- Jours fériés dès l'embauche
- Devenir Soho Friends Membership
- Tarifs préférentiels sur les produits Cowshed et Soho Home
- Family meal
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%
- Cours de sport et de bien-être collectifs
- Projection mensuelle de film et diverses activités sociales
- Programme de formations et opportunités de développement de carrière
- Avantages de la House

**Opportunities for all

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Hôte d'Accueil - Assistant Administratif, votre mission s'articulera autour des axes suivants: - Accueil physique et téléphonique, - Traitement du courrier entrant et sortant, - Gestion des services généraux : Commande de fournitures, logistique, entretien des locaux, - Aide à la préparation logistique et présence au congrès et autres...

  • Assistant(E) Chef(Fe) Hôte(Sse)

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Beaumarly Temps plein

    Beaumarly est une collection française de Maisons haut de gamme dans le secteur de l'_hospitality_. Au sein de nos restaurants, hôtels et clubs, nous comptons 1500 collaborateurs qui font vivre une expérience unique à nos clients. **Nous recherchons un nouveau talent au poste d’assistant chef(fe) hôte(sse) F/H pour rejoindre notre restaurant festif,...

  • Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov

    il y a 1 mois

    Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...

  • Assistant(E) Chef(Fe) Hôte(Sse)

    il y a 1 mois

    Paris, France Beaumarly Temps plein

    **Rejoins-nous et deviens créateur d’art de vivre !** Beaumarly est une histoire de famille, d’amitié et d’entrepreneur. Notre Gouvernance est restreinte, nous prenons des décisions et nous évoluons rapidement. Nous construisons notre entreprise au gré des opportunités. Nous sommes agiles et réactifs, nous sommes présents à Paris, en province...

  • Assistant(e) Chef(fe) hôte(sse) H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Beaumarly Temps plein

    Beaumarly est une histoire de famille, d'amitié et d'entrepreneur. Notre Gouvernance est restreinte, nous prenons des décisions et nous évoluons rapidement. Nous construisons notre entreprise au gré des opportunités. Nous sommes agiles et réactifs, nous sommes présents à Paris, en province et, très prochainement, à l'international. Aujourd'hui,...

  • Assistant(E) Concierge

    il y a 2 jours

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons** un(e) Assistant(e) Concierge F/H.** Sous la responsabilité du Concierge, de l’Adjoint Chef Concierge et du Chef Concierge, l’Assistant(e) Concierge est chargé(e) d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en...

  • Assistant/e opérationnel

    Il y a 2 mois

    Paris, France Florence Doré Temps plein

    Détails de l'annonce Dans le cadre de son développement, l'Agence FLORENCE DORE recherche pour son département "CORPORATE" un/e assistant/e opérationnel. Sous la responsabilité d'une chargée de clientèle, vous aurez en charge d'assurer les missions suivantes : - Participer au recrutement des nouveaux hôtes/ses ( sourcing, entretien,...

  • Hôte/hôte(Esse) D'accueil Polyvant(E)

    il y a 1 mois

    Paris, France Châteauform Temps plein

    Notre maison située près du parc Monceau dans le 8ème, accueille des journées d’études et des évènements d'entreprises dans un splendide immeuble Haussmannien lumineux à l’ambiance chic et inspiré par les œuvres d’artistes contemporains. Vos missions Pour compléter notre équipe à la rentrée de septembre, nous recherchons un(e) hôte /...

  • Stage Assistant(E) Administratif

    il y a 4 semaines

    Paris 20e, France Espace Gambon Formation Temps plein

    L'Espace Gambon Formation est un lieu dédié à la formation, au développement des compétences humaines & à l'insertion professionnelle. Nous recherchons un stagiaire **pour la période Septembre / Octobre**, afin d'effectuer un stage non rémunéré en tant qu'Assistant(e) Administrative - Hôte(sse) d'accueil **pour une durée de 2 mois.** Vous aurez...

  • Stage Assistant(E) Administratif

    il y a 4 semaines

    Paris 20e, France Espace Gambon Formation Temps plein

    L'Espace Gambon Formation est un lieu dédié à la formation, au développement des compétences humaines & à l'insertion professionnelle. Nous recherchons un stagiaire **pour la période avril / mai**, afin d'effectuer un stage non rémunéré en tant qu'Assistant(e) Administrative - Hôte(sse) d'accueil **pour une durée de 2 à 4 mois** Vous aurez...

  • Hôte/hôtesse Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...

  • Hôte/hôtesse Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...

  • Hôte/hôtesse Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...

  • Hôte/hôtesse Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...

  • Hôte/hôtesse Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...

  • Hôte/hôtesse Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...

  • Hôte/hôtesse Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des...

  • Stage Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 4 semaines

    Paris 20e, France Faculté des Sciences Islamiques de Paris Temps plein

    **La Faculté des Sciences Islamiques de Paris (FSIP)** est un organisme d’enseignement et de formation spécialisé dans les domaines de sciences humaines et théologiques, de la langue arabe, la culture, la civilisation, les sciences et arts islamiques. Nous recherchons un(e) stagiaire à partir de la mi-août **2024**, pour les périodes de août -...

  • Hôte/Hôte(esse) d'accueil polyvant(e)

    il y a 1 mois

    Paris, France Châteauform Temps plein

    Notre maison située près du parc Monceau dans le 8ème, accueille des journées d’études et des évènements d'entreprises dans un splendide immeuble Haussmannien lumineux à l’ambiance chic et inspiré par les œuvres d’artistes contemporains. Vos missions Pour compléter notre équipe à la rentrée de septembre, nous recherchons un(e) hôte /...

  • Hôte/Hôte(esse) d'accueil polyvant(e)

    il y a 1 mois

    Paris, France Châteauform Temps plein

    Notre maison située près du parc Monceau dans le 8ème, accueille des journées d’études et des évènements d'entreprises dans un splendide immeuble Haussmannien lumineux à l’ambiance chic et inspiré par les œuvres d’artistes contemporains. Vos missions Pour compléter notre équipe à la rentrée de septembre, nous recherchons un(e) hôte /...