Assistant Service Client

Il y a 2 mois


RillieuxlaPape, France Alp'Emploi Décines Temps plein

Alp Emploi est une agence d'intérim et de placement présente à Décines depuis août 2000.

**Nous recrutons en CDI pour notre client à Rillieux-la-Pape, distributeur de matériel audiovisuel, un assistant SAV h/f.**

**Horaires : 39 heures par semaine en présentiel 09h00-13h00 /14h00-18h00 (17h00 le vendredi).**

**Réalisation d’objectifs**
- Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l’externe avec les différents services.
- Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol
- Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
- Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents,)
- Gérer les demandes concernant le siège : demandes IT Relationnel
- Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des clients du portefeuille et les différents services internes.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des partenaires externes de la société.

**Compétences et qualités requises**

Être rigoureux, organisé, savoir gérer les priorités, avoir le sens du service client, avoir un excellent relationnel, une bonne élocution et un bon rédactionnel, sont des qualités indispensables à cette fonction d’assistant Service Clients.

Connaissance des techniques commerciales souhaitée **Anglais : bon niveau scolaire souhaitable**

**Outils** : aisance avec l’utilisation de l’outil informatique, du pack office et du système d’information (ERP)

**Tout parcours de formation en relation client, assistanat, SAV et expérience en B to B sera apprécié et valorisé.**
- Gout pour l’administratif (rigueur) : gestion du téléphone et mails avec une **culture commerciale forte** (lien avec les commerciaux et les clients) + **aisance relationnelle + aisance Excel** et **anglais scolaire lu écrit et parlé**.
- Gout pour le défi **:expérience SAV ou ADV (connaissance du métier)** et adaptabilité dans un contexte de croissance (gestion des priorités) avec un projet de changement d’ERP à terme.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 800,00€ à 28 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69140 Rillieux-la-Pape: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:

- Service après-vente: 1 an (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Rillieux-la-Pape, France temporis Temps plein

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous êtes un passionné du service client ? Vous êtes disponible jusqu'à fin aout 224 ? Alors ce poste est peut être fait pour vous. Je recrute pour le compte de mon partenaire spécialisé dans le domaine de l'audiovisuel un assistant de service client H/F, en CDD. Venez rejoindre une structure à...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Rillieux-la-Pape, France La Réserve Digitale Temps plein

    Nous ne sommes donc pas le recruteur final, mais un intermédiaire. - **POUR QUI RECRUTONS-NOUS ?**_ Notre client, **filiale française d’un groupe audiovisuel européen**, distribue dans un secteur très concurrentiel les marques clés de l’audiovisuel professionnel (Samsung, LG, Epson, Philips, Legrand, Biamp, Shure). Pour faire face au fort...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, France La Réserve Digitale Temps plein

    Nous ne sommes donc pas le recruteur final, mais un intermédiaire. - **POUR QUI RECRUTONS-NOUS ?**_ Notre client, **filiale française d’un groupe audiovisuel européen**, distribue dans un secteur très concurrentiel les marques clés de l’audiovisuel professionnel (Samsung, LG, Epson, Philips, Legrand, Biamp, Shure). Pour faire face au fort...


  • Rillieux-la-Pape, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Pour une société de distribution de solutions audiovisuelles, nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) service clients. Vous serez amené(e) à travailler en partenariat avec de grandes marques de l'audiovisuel, au sein du Service Clients de l'entreprise. Vous serez amené(e) à assurer le...


  • Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON recherche pour son client, un distributeur de matériel **audiovisuel **en BtoB, un **Assistant service clients (H/F) en CDD jusqu'au 31 août.** **Les missions****: **Réalisation d’objectifs**: - Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux - Assurer une bonne circulation...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 2 semaines


    RILLIEUX LA PAPE, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des...

  • Assistant service clients

    il y a 2 semaines


    Rillieux-la-Pape, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours


    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'audiovisuel, un **Assistant Service Clients en CDD (H/F).** **Les missions****: - Gérer les **appels** **téléphoniques** clients/partenaires commerciaux - Assurer une bonne** circulation des informations** par courrier électronique...


  • Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein

    **SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille de marques leaders tant dans l'audio que la vidéo. Notre métier...


  • Rillieux-la-Pape, France Réseau Alliance Temps plein

    Votre agence Alliance intérim de Neuville-sur-Saône cherche pour l'un de ses clients situés à **Rillieux la pape **et spécialisé dans la distribution de matériel Audiovisuel à destination des professionnels: ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS (H/F) **_Votre mission _**: Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV....


  • Rillieux-la-Pape, France AINTERIM Temps plein

    **Société** AINTERIM Miribel, groupe Atoll, enseigne multi-marques d'agences d'emploi, est une agence de proximité présente depuis 2005 sur son territoire. Nous recrutons dans tous les secteurs d'activité, des profils non qualifiés à hautement qualifiés, en intérim ou en placement CDD/CDI. Une équipe de 6 professionnels du recrutement est à votre...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 2 semaines


    RILLIEUX LA PAPE, 69140, Lyon, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine


    Rillieux-la-Pape, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recherchons pour notre client un Assitant Service Clients (H/F) pour une opportunité...


  • Rillieux-la-Pape, France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur commercial, vous garantissez la satisfaction des clients Grands comptes (Industriels, CHR, institutionnels,) en veillant au bon suivi du flux de la commande à la livraison (‘order to delivery’) ; vous aurez pour principales missions: Informer et répondre aux questions et besoins des clients, Suivre et...


  • Rillieux-la-Pape, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...


  • Rillieux-la-Pape, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recherchons pour notre client un Assitant Service Clients (H/F) pour une opportunité à Rillieux la Pape en...


  • Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant service technique (H/F) **Les missions****: Vos missions si vous les acceptez: - **Rédaction de commandes**: - **Enregistrement & Réception de commandes d'Achat **sur le logiciel SAP - Suivi des Accusés de...


  • Rillieux-la-Pape, France SIGESS Temps plein

    Nous recherchons **Un assistant manager (H/F) - CDI** **Pour une station-service autoroutière avec plusieurs restaurants dont Pizza Hut** **Autoroute A46 - Rillieux-la-Pape (69286)** Directement rattaché(e) au manager du site, vous le secondez dans l’ensemble des missions. Vous recevez, avec le souci constant du service, une clientèle exigeante....


  • Rillieux-la-Pape, France INOPIA FINANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la distribution de matériel audiovisuel BtoB, un Assistant comptable client H/F. Dans le cadre d'une forte croissance, vous rejoindrez une équipe comptable de 7 personnes et vous participerez à la bonne gestion du poste clients. Vos principales missions seront: - Saisir les opérations...


  • Rillieux-la-Pape, France INOPIA FINANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la distribution de matériel audiovisuel BtoB, un Assistant comptable client H/F. Dans le cadre d'une forte croissance, vous rejoindrez une équipe comptable de 7 personnes et vous participerez à la bonne gestion du poste clients. Vos principales missions seront: - Saisir les opérations...