Emplois actuels liés à Gestionnaire SAV Et Hotliner Niveau 2 - Miribel - Charvet Digital Media

  • Responsable Sav

    Il y a 3 mois

    Miribel, France FED Engineering Temps plein

    **Votre fonction**: Missions: Gérer les interventions SAV avec expertise et efficacité: - Réactivité et expertise : Analyser les demandes clients, identifier les pannes et proposer des solutions techniques rapides et durables. - Respect des engagements : Assurer les interventions SAV dans les délais impartis, en respectant les garanties et les...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 3 mois

    Miribel, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F pour un poste en CDD de 8 mois (minimum) à Miribel (Les Echets). Sur ce poste, intégré à l'équipe ADV France...

  • Gestionnaire Export

    il y a 4 semaines

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous accompagne dans votre recherche d'emploi en vous proposant des milliers d'opportunités de carrières à travers la France. Notre équipe spécialisée recrute pour un poste de Gestionnaire ADV Grand Export (H/F) au sein d'un partenaire prestigieux. En collaboration avec l'équipe commerciale, vos missions seront centrées sur : La...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 3 mois

    Miribel, France Cabinet Val de Saône Temps plein

    **Nous recrutons un Gestionnaire ADV Export !** Véritable acteur majeur du marché de l'industrie de l'équipement, notre client recherche en **CDD pour 8 mois**, leur pépite qui prendra en charge la relation client **au Grand Export !** **Vous êtes partant(-e) pour un challenge ? Vous aimez parler anglais ? Vous aimez travailler dans un environnement...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 3 mois

    Miribel, France COVERGUARD Temps plein

    **Notre business** Actif depuis plus de 85 ans, Coverguard® est désormais un acteur majeur du marché des Equipements de Protection Individuelle dans le monde. Le groupe conçoit, fabrique et distribue une gamme complète de produits afin de protéger les femmes et les hommes des pieds à la tête. **Notre vision** Nous souhaitons continuer à nous...

  • Assistante SAV et planification F/H

    il y a 7 jours

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTEM RECRUTEMENT Temps plein

    Artem RecrutementArtem Recrutement est un cabinet indépendant spécialisé dans le recrutement, le CDD, le CDI et l'intérim, notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée.MissionSous l'autorité du gérant et de la responsable comptable, vous aurez pour missions :Gestion des contrats de maintenance et gestion des dépannages auprès...

  • Gestionnaire Transport

    Il y a 4 mois

    Miribel, France Adsearch Temps plein

    Le cabinet Adsearch, spécialisé dans les métiers Logistique & Transport et Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients, société de logistique d'entreposage et transport, un(e) **CDI - GESTIONNAIRE TRANSPORT (H/F)** Basé(e) à MIRIBEL (01) Salaire annuel : 28 000 € Bruts selon profil Sous la Responsabilité du Responsable ogistique, vous...

  • Gestionnaire Logistique

    Il y a 4 mois

    Miribel, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1** GESTIONNAIRE LOGISTIQUE H/F.** **Rôle & Mission**: Rejoignez une bonne opportunité, notre client leader sur son marché recherche son futur gestionnaire logistique qui aura pour mission: - Contribuer à la mise en place des process logistiques. - Apporter un soutien aux filiales...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 4 mois

    Miribel, France Lynx RH Temps plein

    **Disponible de suite, vous êtes un(e) gestionnaire de paie et vous souhaitez vous investir au sein d’un cabinet comptable ? Lisez la suite** LYNX RH, recrute pour son client, cabinet d’expertise comptable: **Gestionnaire de paie H/F** **Parce que votre environnement de travail compte**: Vous rejoignez une équipe de 25 collaborateurs dynamiques,...

  • Gestionnaire Base de Donnees

    Il y a 3 mois

    Miribel, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDD de 6 mois, pour son client un(e) **GESTIONNAIRE BASE DE DONNEES H/F** Rattaché(e) au Responsable Back Office, vos missions sont: - Créer les nouveaux produits dans l'ERP ; - Participer à la configuration de ces produits ; - Etre en charge de la...

  • Gestionnaire paie et administration du personnel

    il y a 2 jours

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maintel Sud-Est Temps plein

    Job Description Nous recherchons un Gestionnaire paie et administration du personnel pour rejoindre notre équipe à Maintel Sud-Est. MissionsSaisir et contrôler les éléments fixes et variables de paie.Etablir, contrôler et diffuser les bulletins de paie dans le respect de la législation en vigueur, de la convention collective applicable et des accords...

  • Gestionnaire Transport

    Il y a 3 mois

    Miribel, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE TRANSPORT H/F**.** **Rôle & Mission**: Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et...

  • Gestionnaire ADV Grand Export

    Il y a 4 mois

    Miribel, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Gestionnaire ADV...

  • Gestionnaire Transport

    Il y a 4 mois

    Miribel, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE TRANSPORT H/F**.** **Rôle & Mission**: Spécialiste en recrutement intérimaire, CDD et CDI depuis deux décennies au cœur de Lyon, Epitech vous ouvre les portes d'un éventail varié d'opportunités au sein du secteur tertiaire. Opter pour notre expertise, c'est vous...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 4 mois

    Miribel, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE PAIE**.** **Rôle & Mission**: Epitech recherche pour l’un de ses clients** 1 Gestionnaire de Paie H/F.** La structure que nous représentons aujourd’hui est une grande structure française implantée depuis 50 ans sur le secteur lyonnais composées de 450...

  • Gestionnaire Transport

    Il y a 4 mois

    Miribel, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE TRANSPORT H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 Gestionnaire Transport H/F.** La structure que nous représentons aujourd’hui est une grande structure française implantée depuis 50 ans sur le secteur...

  • Gestionnaire paie et administration du personnel F/H

    il y a 5 jours

    Miribel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maintel Sud-Est Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire paie et administration du personnel F/H pour rejoindre notre équipe à Maintel Sud-Est.MissionsSaisir et contrôler les éléments fixes et variables de paie.Etablir, contrôler et diffuser les bulletins de paie dans le respect de la législation en vigueur, de la convention collective applicable et des...

  • Gestionnaire ADV Grand Export

    il y a 4 semaines

    Miribel, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref : Miribel ...

  • Gestionnaire Transport

    Il y a 4 mois

    Miribel, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE TRANSPORT H/F**.** **Rôle & Mission**: Depuis deux décennies, Epitech, une agence dédiée au recrutement dans le domaine tertiaire, présente une variété d'opportunités en intérim ainsi qu'en contrat à durée indéterminée au sein de la région lyonnaise. Notre...

  • Opérateur Cn 2 8

    Il y a 4 mois

    Miribel, France Adsearch Temps plein

    Le cabinet de recrutement Adsearch, à travers son équipe dédiée à lIndustrie & à lIngénierie_, est actuellement engagé dans le recrutement dun(e) **Opérateur CN 2*8 (h/f)** pour le compte de lun de ces clients. **Description du Poste**: En tant quOpérateur CN niveau 1, vous serez responsable de la fabrication de séries de pièces, avec des...

Gestionnaire SAV Et Hotliner Niveau 2

Il y a 5 mois

Miribel, France Charvet Digital Media Temps plein

**L'entreprise**

Nous sommes présents dans tous les lieux de vie (villes, centres commerciaux, centres de loisirs, stades, aéroports, gares, métro ) en partenariat avec les plus grands noms.
Avec 10000 clients et 500 nouvelles réalisations par an, nous sommes un des acteurs majeurs de cet univers grâce à notre capacité d’évolution.

L'ambition de l'entreprise est de disposer d'un service clients extrêmement efficace pour se situer au-dessus du niveau de service de nos concurrents.

Pour certains dispositifs innovants il est mis en place un plan d'excellence afin de veiller à des délais d'intervention très courts et un haut niveau de satisfaction clients.

Innover est notre moteur car les usages de la communication se transforment en permanence dans la smart city. Nous accueillons avec bienveillance les talents en donnant aux idées neuves les moyens de s’exprimer avec liberté et autonomie.

Service concerné : Service Clients - Equipe de 12/13 personnes - 6 sédentaires et 7 techniciens itinérants dans une PME de 50 personnes.

**Le rôle**

Vous représentez un pilier technique essentiel à l’entreprise. Votre rôle consiste à assurer une continuité de service sur les produits installés, analyser les pannes récurrentes pour améliorer la qualité des dispositifs et apporter une expertise sur les dépannages de niveau 2 voir 3.

Ce poste renforce l’équipe du service clients dans le but:

- D’améliorer notre réactivité en privilégiant les actions à distance
- D’augmenter notre efficacité opérationnelle en suivant les pannes récurrentes des dispositifs
- De renforcer l’efficacité du service Hotline.

Vous serez sous la responsabilité du Responsable SAV, et en relation avec le hotliner N1 ainsi qu’avec les techniciens itinérants.

**Les grandes lignes de la mission**

**LES ACTIVITES PRINCIPALES**

Gestion des appels entrants de la Hotline et des tickets / mails des clients (Niveau 1 et Niveau 2), des demandes d’interventions de dépannage

Gérer la zone SAV qui comprend:

- Les réparations des dispositifs
- La gestion des retours terrain
- Les Devis client
- La Gestion des flux de produits (enregistrement)
- Assurer les contrôles qualités des panneaux
- L’analyse des pannes récurrentes en collaboration avec le gestionnaire SAV informatique

Vous êtes le support des techniciens terrain et des sous-traitants lors des opérations SAV complexes;
Vous intervenez ponctuellement sur les dépannages de niveau 2 et 3 en clientèle, c’est-à-dire les dépannages qui nécessitent une expertise particulière et une analyse poussée sur le terrain (parfois le samedi);
Vous assurez la continuité de service lors des absences du technicien hotline ou du Responsable SAV

**LES ACTIVITES SECONDAIRES**
- Réaliser des téléformations aux logiciels de diffusion
- Participer au développement de produit avec la R&D (assistance aux tests et validations logiciels, missions ponctuelles d’aide au développement, ou transfert de compétence aux équipes)
- Effectuer des mises à jour à distances des équipements
- Former des techniciens et des sous-traitants
- Participer à l’évolution du système qualité et à la rédaction de procédures.
- Être au service de nos clients

**Le profil recherché**

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire avec une expertise technique de produits IOT pilotables à distance (électronique embarqué, modem, réseaux, IP)
Vous aimez travailler en équipe
Vous maîtrisez l’informatique et notamment Windows (connaissance du langage xml)
Habilitation électrique si possible, maniement d’un multimètre, parfois du travail en hauteur.

Vous êtes autonome et vif, souriant et dynamique, et vous avez le sens de l’engagement, le poste est fait pour vous

Rémunération : à définir en fonction du profil : 28 /30K€ + primes de service
Statut : Employé CDI
Plein temps : 39h/semaine - horaires à définir, pouvant aller de 8h à 18h
Démarrage : dès que possible / juillet aout maxi
Lieu : Siège Social de Miribel (01) - 20 min de Lyon en voiture - 15 mn en train de La Part Dieu - idéalement permis B

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, et dans les missions proposées, ou souhaitez relever un nouveau défi, n’attendez plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/07/2023