Assistant(E) Service Planning Hébergement Et
Il y a 2 mois
**Assistant(e) Service Planning Hébergement**
**et Service Relation Clientèle**
Vous intègrerez le Service Planning Hébergement et Relation Clientèle qui est un pôle clé de la société. La mission la plus importante du Service est de pouvoir satisfaire nos clients dans toutes les situations rencontrées, tout en conservant les objectifs d’optimisation des plannings des sites. La gestion des plannings et des stocks permet une interaction avec tout le processus de réservation Clients/Tour-Opérateurs et contribue au bon remplissage de toutes nos résidences, ainsi qu’au bon déroulement de nos partenariats avec les TO.
- Nous sommes l’entreprise qui vous permettra de développer vos compétences, laisser libre court à votre créativité et travailler dans un contexte convivial et humain _
**Vos Missions**
- Gestion du stock des unités d’hébergement : contrôler les stocks sur les backoffice (extranet) des Tours Opérateurs Internet, modifier les stocks
- Relation avec les services de la société, notamment le service marketing, afin de répondre aux questions concernant l’allotement et les conditions particulières des contrats des TO Internet,
- Relation en externe (TO) avec l’envoi de stop ventes, ou proposition de réouverture le cas échéant
- Contrôle des réponses des stops ventes, classement, relance, échange avec les tours opérateurs...
- Gestion des surbooks et affectation des réservations
- Traitement des réclamations clients
- Optimisation des plannings (sur classements, linéarité)
- Traitement des avis internet et des enquêtes de satisfaction
- Trouver des solutions de satisfaction aux clients
**Le Poste**
- est à pourvois dès que possible
- CDI à 37Heures/semaine
- Horaires flexibles (9H - 17H, 13H- 20H ou 14H - 21H) et travail occasionnel le samedi (qui vous donne lieu à une récupération quand il vous plaira)
- Rémunération à 22Keuros/an _base fixe **+**primes **+**intéressements
**Vous avez**
- Aisance informatique
- Bon Anglais
- Formation tourisme/hôtellerie souhaitée _mais pas indispensable
- Un bon relationnel et savez travailler en équipe
- un goût certain pour le challenge
- et vous êtes dynamique, réactif et rigoureux, et vous saurez être polyvalent et autonome
**Avantages**
- Réduction tarifaire sur les établissements Madame Vacances
- Tickets restaurants et mutuelle d'entreprise
- Team building réguliers (soirées festives, sorties sportives, restaurants, laser game/ escape games / bowling)
Qui sommes nous ?
- Dynamique et en pleine expansion, MADAME VACANCES est une société qui gère des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, et stations balnéaires._
- Fort de ses 30 ans, elle occupe une présence non négligeable dans le secteur de l’Hôtellerie et du Tourisme en France._
- Le siège social MV est implanté au cœur de la Savoie, entre lacs et montagnes et milieu urbain (c'est vous qui choisissez) _ce cadre de vie, idéal, devrait vous permettre de vous épanouir tant professionnellement que personnellement._
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Assistant(E) Service Planning Hébergement Et
Il y a 2 mois
Lyon, France Madame Vacances Temps plein**Assistant(e) Service Planning Hébergement** **et Service Relation Clientèle** - Dynamique et en pleine expansion, MADAME VACANCES est une société qui gère des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, et stations balnéaires._ - Fort de ses 30 ans, elle occupe...
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Agent Polyvalent Des Services Techniques
il y a 1 semaine
Lyon, France Orsac Hébergement et Insertion Temps plein**Dans le cadre d'un CDD de remplacement** **Vos missions sont**: - Les tâches techniques : petites réparations dans les logements, travaux de rénovation, premier diagnostic - L’entretien ménager des logements et des locaux - Les états des lieux en l’absence du responsable des services techniques - Le transport des scooters, la vérification des...
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Responsable Des Services Techniques
il y a 4 semaines
Lyon, France Orsac Hébergement et Insertion Temps pleinLe/la responsable des services techniques intervient sur le plan technique et logistique dans les locaux du service à Ambérieu et sur le parc de logements en diffus (appartement du studio au T5 loués dans le parc social, dispersés sur le territoire Plaine de l’Ain, Côtière et Bugey Sud). Il / elle assure la gestion du parc de scooters de...
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Chef de Service D'hébergement
il y a 6 jours
Lyon, France Domino Medicare Temps plein**Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. -Présentation de l’Etablissement : *Deux dispositifs d'Hébergement. -Présentation des missions du poste :...
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Assistant(E) Responsable Hébergement
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Hotel Carlton Lyon - MGallery Hotel Collection Temps pleinAu cœur de la presqu'île de Lyon, L’Hôtel Carlton Lyon - MGallery Hôtel Collection recrute un Assistant Responsable Hébergement (H/F) investi(e), bienveillant(e) et enthousiaste pour accompagner son équipe de réception. **Vos Missions** Superviser les activités opérationnelles du service de réception. Piloter les activités et instaurer un...
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Chef de Service D'hébergement
Il y a 2 mois
Lyon, France Domino Care Temps pleinChef de Service d'Hébergement - H/F /CS0110/73 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: - Deux dispositifs...
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Chef de Service D'hébergement
Il y a 2 mois
Lyon, France Domino RH Care Saint Etienne Temps plein**Votre Mission**: **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: - Deux dispositifs d'Hébergement. - Présentation des...
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ESS'Team - Soutien à l'accueil d'un Centre d'Hébergement ...
il y a 4 semaines
Lyon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Habitat et Humanisme Rhône propose des solutions innovantes allant de l’hébergement d’urgence au logement accompagné dans des quartiers équilibrés. L’association gère environ 3000 logements dans le Rhône (CHU, CHRS, pensions de familles, résidences intergénérationnelles, logements individuels…).Votre mission de Service...
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ESS'Team - Soutien à l'accueil d'un Centre d'Hébergement ...
il y a 2 semaines
Lyon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Habitat et Humanisme Rhône propose des solutions innovantes allant de l’hébergement d’urgence au logement accompagné dans des quartiers équilibrés. L’association gère environ 3000 logements dans le Rhône (CHU, CHRS, pensions de familles, résidences intergénérationnelles, logements individuels…).Votre mission de Service...
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Assistant(E) Adv Planning
il y a 1 semaine
Lyon 6e, France DUTRIEVOZ - Groupe Artisans Partenaires Temps pleinSuite départ à la retraite, l'entreprise DUTRIEVOZ (créé en 1890) du Groupe Artisans Partenaires recrute sa/son futur(e) **Assistant(e) ADV Planning** Vous aurez principalement en charge la gestion du planning des techniciens et des chargés d'affaires ainsi que le suivi de leurs interventions jusqu'à la facturation. La gestion des devis et de l'envoi...
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Responsable de Services Hebergement D’urgence
Il y a 2 mois
Lyon, France Le Mas Temps plein**Présentation du service**: L’association LE MAS a pour objet l’accueil, l’accompagnement et l’aide aux personnes en situation de victime, de souffrance psycho-sociale, de précarité, d’exclusion sur Lyon Métropole et le Rhône. L’association aide environ 12 000 personnes / an avec 21 services et 200 collaborateurs-trices. Le MAS gère...
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Chef(Fe) de Service Hébergement
il y a 23 heures
Lyon, France Habitat et Humanisme Rhône Temps pleinHabitat et Humanisme Rhône propose des solutions innovantes allant de l’hébergement d’urgence au logement accompagné dans des quartiers équilibrés. L’association gère environ 3000 logements dans le Rhône (CHU, CHRS, pensions de familles, résidences intergénérationnelles, logements individuels,). En 2023, près de 12000 personnes ont été...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Planning
Il y a 2 mois
Lyon 1er, France DGE ELIA Temps pleinLe groupe **DGE** est une société spécialisée dans l’emploi des cadres, experts techniciens et métier annexes spécialisés dans le secteur des télécommunications Nous recherchons aujourd’hui, pour notre client spécialisé en télécom un(e): **Assistant(e) administratif(ve) planning à LYON H/F** L’assistant de planning met en œuvre: - la...
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Assistant(E) Planning Et Recrutement Vacataires
il y a 1 mois
Lyon, France CMCR des Massues Temps pleinLe Centre des Massues recherche pour sa Direction des soins un(e) Assistante(e) Planning et Recrutement Vacataires H/F pour un CDI temps plein à pourvoir dès à présent. **Missions principales**: Sous la responsabilité de la Directrice des soins de l’établissement, et en lien avec l’Assistante direction des soins, vous intervenez sur les missions...
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Assistant(E) Coordination Planning Projets
il y a 1 mois
Lyon 7e, France VAL SOLUTIONS Temps pleinVal Solutions, 130 collaborateurs, est leader des solutions numériques dans le domaine de la prévention et de la santé au travail auprès des professionnels des Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises, des Entreprises et de la Fonction Publique. Les 12 000 utilisateurs de nos solutions assurent le suivi de 15 millions de salariés...
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Assistant(E) Coordination Planning Projets
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France VAL SOLUTIONS Temps pleinVal Solutions, 130 collaborateurs, est leader des solutions numériques dans le domaine de la prévention et de la santé au travail auprès des professionnels des Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises, des Entreprises et de la Fonction Publique. Les 12 000 utilisateurs de nos solutions assurent le suivi de 15 millions de salariés...
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Assistant(E) de Service Social Du Travail
Il y a 2 mois
Lyon, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps pleinACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...
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Assistant(E) de Service Social Du Travail
Il y a 2 mois
Lyon, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps pleinACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...
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Assistant(E) de Service Social Du Travail
Il y a 2 mois
Lyon, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps pleinACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...
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Assistant(E) de Service Social Du Travail
Il y a 2 mois
Lyon, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps pleinACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...