Manager/ Responsable Système Et Analyse

Il y a 3 mois


Lyon, France SMILY RH SMILINK Temps plein

**Poste**:
Notre client, spécialiste de l'assurance, recherche un.e Manager/ Responsable système et Analyse en CDI à Lyon.

Missions:

- Il/elle assure le suivi des tickets Niveau 2 et 3 sur leurs systèmes, réseaux, sécurité et de base de données
- Il/elle coordonne le MCO de leurs systèmes et BDD
- Il/elle s'assure de la mise à jour de leurs infrastructures dans les versions préconisées
- Il/elle propose, anime et suit le plan d'amélioration continue afin d'optimiser leur qualité de service

ACTIVITES PRINCIPALES:
**Garant des actions Système et analyse**

Analyse:

- Garantit une analyse de leurs process, de leurs dysfonctionnements afin de proposer des aménagements permettant d'améliorer ces derniers
- Apporte un regarde critique et constructif sur leurs pratiques pour proposer d'éventuelles améliorations (ex-process de livraison...)

Assistance et support N2/N3 aux utilisateurs:

- Gère les incidents courants
- Escalade les cas ne relevant pas de son niveau de compétence vers le centre de traitement approprié et en assure le suivi vis-à-vis des utilisateurs

MCO:

- Met en œuvre les actions MCO de son domaine (système, réseaux et BDD)

Amélioration Continue:

- Identifie et propose les axes d'amélioration des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts
- Apporte son expertise sur les problèmes du comité incident en étroite collaboration avec la cellule qualité de service
- Participe à l'élaboration du plan de production afin de garantir son bon déroulement dans les règles définies par le pôle

Administration Système et réseaux:

- Assure l'administration des systèmes dans le respect des normes et des procédures fournit par la cellule ARCDEVSECOPS
- Assure l'administration des équipements réseaux et de sécurité en collaboration avec le RSSI et la cellule ARCDEVSECOPS
- Assure le suivi des mises à jour
- Maintient une cohérence technique (version ISO) des différents environnements (DEV / REC / SIMU / PROD)

**Garant de la coordination du domaine système et analyse**:
Défini, propose à son responsable et met en œuvre après validation, une organisation de la cellule système et analyse pour assurer le niveau d'efficience opérationnelle attendu.

Pilote l'activité du domaine système et analyse

Coordonne l'équipe système et Analyse dans le respect des règles et recommandations:

- en mobilisant et en priorisant les ressources en fonction des contraintes opérationnelles
- en veillant à l'optimisation de l'emploi des ressources
- en garantissant la continuité d'activité, en s'assurant que les compétences clefs sont maîtrisées par plusieurs ressources.

Défini pour son service des objectifs spécifiques, mesurables, réalistes, bornés dans le temps, en assure l'évaluation.

Reporte au Responsable du pôle les indicateurs de suivi de l'activité de la cellule système et analyse.

Est garant des processus d'analyse et d'amélioration continue et est force de proposition pour leurs évolutions

**Profil**:
Sens de la collaboration, aptitudes à travailler en équipe

Capacité à effectuer une analyse et d'identifier les axes d'amélioration

Négociation avec les clients internes et externe sur les niveaux de services attendus

Coordination et organisation les activités systèmes

Participe au processus de gestion des problèmes

Gestion de la qualité informatique, maîtrise des processus ITL et des processus d'amélioration continue



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    Alternance - Responsable Système de Management et Risques F/H**QUALITÉ** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** SAINT-EGRÈVE, France.**TYPE DE CONTRAT** AlternanceChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font avancer le monde. Fondée en 1865 à Grenoble,...


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    **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre Département Recherche et Développement nous recherchons un Responsable Développement H/F expérimenté sur logiciels débarqués. Rattaché au directeur de projets, vous avez en charge la conduite d'un ou plusieurs projets de la phase d'appel d'offre à la recette: - Vous êtes...


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    **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client un responsable technique software embarqué bas niveau H/F. Vous serez garant du développement des systèmes informatiques complexes tout en prenant en compte les contraintes de son environnement matériel et logiciel. Vous êtes également partie prenante d'une équipe de développement. Votre...


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    il y a 4 semaines


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