![Maven Recrutement](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Manager Des Operations Client
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Jeune Manager ambitieux(se), vous rêvez d’un challenge exaltant ?
Projetons-nous sur un changement de pneus en Grand Prix de Formule 1 : coordination, préparation, interdépendance des personnes, soin apporté à chaque détail, recherche de la très haute performance, mesure de chaque geste, amélioration continue, sauts technologiques, expérimentation de solutions nouvelles Cette recherche de performance jusqu’au moindre détail, c’est l’ADN de notre client.
Le métier où ils l’exercent : la Relation Client.
Les écuries de Formule 1 : leurs Centres de Contact en France.
Quant à leurs Grands Prix, ils ont lieu tous les jours, et votre mission c’est de les gagner dans votre rôle de MANAGER DES OPERATIONS CLIENTS
VOTRE MISSION - PLUS CONCRETEMENT:
A la tête de plateaux de plusieurs dizaines de Conseillers Clients, solidement secondé par vos managers d’équipes, vous pilotez la performance et la qualité de la Relation Client d’un très grand donneur d’ordres du marché Français.
- En Performer, vous améliorez jour après jour la performance des prestations Clients dont vous avez la responsabilité.
- En membre du CODIR investi, vous êtes un contributeur essentiel de la performance générale du site.
Profil recherché
VOTRE PROFIL:
- Vous êtes un Performer et un compétiteur : c’est la recherche de la Performance qui vous guide.
- Vous êtes un manager inspirant. Vous emmenez vos équipes avec vous
- Vous vous sentez une âme d’Entrepreneur, vous voulez faire bouger les lignes et enchanter votre Client
- Vous êtes une personne de terrain, vous adorez être au milieu de vos équipes.
- Vous êtes très à l’aise avec les chiffres, les indicateurs et les Tableaux de Bord
- Vous savez que le diable est dans les détails et vous savez aussi prendre de la hauteur.
- Après cela, peu nous importe votre formation de base
VOS AVANTAGES DE MANAGER DES OPERATIONS CLIENTS:
- Un rôle stratégique et crucial : la certitude d’avoir un impact personnel élevé dans l’entreprise.
- Une réelle liberté d’action et d’initiatives au service de votre Client.
- Un outil à piloter aussi puissant et perfectionné qu’une machine de course
- Une magnifique aventure Humaine et Business à réussir en équipe, sous votre impulsion.
- Un Groupe qui valorise les réussites des collaborateurs et qui promeut les promotions internes
- Une équipe de Direction professionnelle, constructive et passionnée pour vous aider à réussir.
- Des implantations en villes moyennes dans l’Est, dans le Sud, et l'Ouest de la France
- Nous recherchons actuellement à Angouleme
- Un salaire fixe de bon niveau + un bonus annuel qui récompense vos résultats
Processus de recrutement en 4 étapes:
- Un rendez vous téléphonique d'alignement de 15 min
- Réalisation d'une Séquence de Qualification
- Entretien Challenge de 90 min max en visio / présentiel
- Présentation client
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Ambition- Constructif**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRETableaux de bord
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
VOTRE ENTREPRISE - UNE TRES GRANDE MARQUE DE LA RELATION CLIENT:
- Une société dans le Top 3 mondial des Centres de Contact : CA 1,2 MM € et 50 000 collaborateurs.
- 2 Priorités claires : Qualité des prestations et bien-être des collaborateurs.
- La puissance nécessaire pour endosser la responsabilité de flux de contacts quotidiens considérables provenant de grandes marques de l’Energie, des Telecom, de la Banque et de l’Assurance.
- une réunion d’entreprises Françaises autonomes de 200 à 700 collaborateurs.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A partir de 33 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
-
Operations Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, France COSENTINO Temps pleinBordeaux, FR**What are we looking for**: The Operations Coordinator oversees and supervises warehouse employees and drivers to make sure all items are prepared, shipped, and received on time while complying with company policy. They act as a liaison between workers and management and report on shipping activities and issues. **What you will do**: On this...
-
Account Manager
il y a 4 semaines
Bordeaux, France FEED MANAGER Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Team Leader, vous serez en relation avec nos clients et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions: - D’être le garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vos clients. - D’assurer le suivi et le bon déroulement du plan d’action sur ces comptes, formuler des...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, France FEED MANAGER Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Team Leader, vous serez en relation avec nos clients et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions: - D’être le garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vos clients. - D’assurer le suivi et le bon déroulement du plan d’action sur ces comptes, formuler des...
-
Account Manager
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FEED MANAGER Temps pleinDescriptif du posteSous la responsabilité du Team Leader, vous serez en relation avec nos clients et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions:- D'être le garant de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vos clients.- D'assurer le suivi et le bon déroulement du plan d'action sur ces comptes, formuler des propositions...
-
Field Operations Manager
il y a 7 jours
Bordeaux, France Bloomfield Robotics Temps plein**About the Company** Bloomfield is a plant imaging platform shaping the future of precision agriculture. We scan farms and vineyards at scale (capturing high resolution imagery and other sensor data), analyze every plant, and derive actionable intelligence to help growers be more efficient and productive. We collaborate with a variety of movement platform...
-
Senior Manager, Global People Operations
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Piano Temps plein**Piano Overview** Piano’s Digital Experience Cloud empowers organizations to understand and influence customer behavior. By unifying customer data, analyzing behavior metrics, and creating personalized customer journeys, Piano helps brands launch campaigns and products faster, strengthen customer engagement and drive personalization at scale from a...
-
Strategy, Planning
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Splunk Temps plein**Strategy, Planning & Operations Manager, EMEA Partner Organization** **About the job**: Splunk (NASDAQ: SPLK) provides the Unified Security and Observability Platform. The world’s leading organisations trust Splunk to go from visibility to action, fast and at scale; organisations such as McLaren, Heineken and Tesco are turning data into doing with...
-
Operateur de Conditionnement
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SICA DES GAVES Temps plein**À propos de nous**SICA DES GAVES est une petite entreprise comptant en 20 et 50 salariés, nous sommes situé à St Etienne d'Orthe. L'activité de notre société est le conditionnement de kiwis SUNGOLD (jaunes) et HAYWARD(verts).Nous recherchons un opérateur (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'opérateur, vous serez responsable de diverses...
-
Recruitment Operations Manager
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Automotive Cells Company (ACC) Temps plein**Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industry** by innovating in battery technology. We aim to produce sustainable, affordable,...
-
Opérateur Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Actual Tertiaire c'est une super équipe, composée de Françoise et Benjamin. Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. Actual Tertiaire ce sont des offres d'emplois spécialisées dans les métiers tertiaires. Actual Tertiaire c'est un large choix d'opportunités, en intérim, CDD et CDI. Vous...
-
Conseiller Client Opérateur Pac
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ANGOULEME BTP recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agriculture, un Conseiller client opérateur PAC (H/F) **Les missions****: Au sein d’une équipe de collaborateurs et sous le tutorat d’un conseiller expérimenté. Vous aurez pour mission d’accompagner et conseiller les agriculteurs dans leur...
-
Operateur de Conditionnement
il y a 2 semaines
Bordeaux, France SICA DES GAVES Temps plein**À propos de nous** SICA DES GAVES est une petite entreprise comptant en 20 et 50 salariés, nous sommes situé à St Etienne d'Orthe. L'activité de notre société est le conditionnement de kiwis SUNGOLD (jaunes) et HAYWARD(verts). Nous recherchons un opérateur (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'opérateur, vous serez responsable de...
-
Operateur de Conditionnement
il y a 7 jours
Bordeaux, France SICA DES GAVES Temps plein**À propos de nous** SICA DES GAVES est une petite entreprise comptant en 20 et 50 salariés, nous sommes situé à St Etienne d'Orthe. L'activité de notre société est le conditionnement de kiwis SUNGOLD (jaunes) et HAYWARD(verts). Nous recherchons un opérateur (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'opérateur, vous serez responsable de...
-
Opérateur Réseau
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MINISTERE DES ARMEES Temps pleinLa Base Aérienne 106 de Bordeaux-Mérignac recrute 2 opérateurs réseau (H/F). Vos missions : - Assurer la mise en œuvre et la maintenance de systèmes d'information et de communication sol - Participer au déploiement et à l'entretien des:- Intranets et autres systèmes de télécommunication- Systèmes, réseaux et matériels informatiques (serveurs,...
-
Sales Operations Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, France TEAM IS Temps plein**Présentation de la société**: Lancé en 2021, **Team.is est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. **Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !** **Description**: **En postulant à cette offre,** vous...
-
Account Executive de Nautic Manager Stage
Il y a 2 mois
Bordeaux, France SamBoat - Nautic Manager Temps plein**Entreprise**: Samboat.fr est la start-up de location de bateaux particuliers et professionnels basée sur le modèle de la consommation collaborative. Le site permet aux propriétaires de bateaux d'amortir leur frais facilement et aux navigateurs de louer un bateau à moindre coût. Inspiré de grands succès comme Airbnb, blablacar ou drivy, SamBoat se...
-
Account Executive de Nautic Manager Stage
il y a 2 semaines
Bordeaux, France SamBoat - Nautic Manager Temps plein**Entreprise**: Samboat.fr est la start-up de location de bateaux particuliers et professionnels basée sur le modèle de la consommation collaborative. Le site permet aux propriétaires de bateaux d'amortir leur frais facilement et aux navigateurs de louer un bateau à moindre coût. Inspiré de grands succès comme Airbnb, blablacar ou drivy, SamBoat se...
-
Sales Operations Manager
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...
-
Conseiller Client évolutif Manager
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Cette annonce concerne nos agences de Bordeaux gare et Mérignac (33) Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et...
-
Operations Manager Apprentice
il y a 7 jours
Bordeaux, France Back Market Temps pleinBack Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...