Conseiller SAV en Alternance

il y a 3 semaines

Montpellier, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV.

Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l’économie circulaire en proposant à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseil d’utilisation, de location de matériel, d’assistance ou de réparabilité des produits.
- Par un accueil irréprochable du client et une écoute de son besoin, afin de lui proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d’utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.
- Ensuite, lorsqu’un client vous rapporte un produit défectueux, vous en réalisez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée en atelier en magasin, vous la prenez en charge : de l’établissement du devis jusqu’à l’acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées.

Pour les produits devant être envoyés en réparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion administrative des produits en SAV
- Vous réalisez également des prestations “planifiées” et “minutes” telles que les entretiens de matériel ou l’affûtage.
- Enfin, vous rendez possible le service de location de matériel pour nos clients : de la proposition du service, en passant par les conseils de prise en main des produits loués, jusqu’à la gestion et le suivi du matériel.
- **Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d’échanger avec d’autres personnes,
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles,
- Parce que le métier de Conseiller SAV est avant tout un métier de conseiller, vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous êtes organisé et savez prioriser,
- Aucune expérience sur un poste similaire n'est exigée.

**✨** Comment réussir sur ce poste**:

- En faisant le lien entre différents interlocuteurs (nos clients d’abord, mais aussi les équipes de vente magasin, les fournisseurs et réparateurs, nos partenaires de location de matériel, etc.) dans un objectif de satisfaction client,
- En vous montrant positif, et en regardant “le verre à moitié plein” des situations pour trouver des solutions,

LES FRAIS DE MOBILITES POUR VENIR A LYON (CFA) SONT PRIS EN CHARGE PAR LEROY MERLIN (Hébergement, transports, nourriture)

Plusieurs postes à pourvoir dans différentes régions:
AVIGNON

Valence

Nice

Saint Etienne Steel

St Etienne Villars

Montpellier

Qui sommes nous ?

Le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications,

Notre mission est de former en alternance des apprenti(e)s vendeurs et techniciens en électroménager et multimédia, et de répondre aux besoins en formation continue de notre profession.

Le CFA est basé à Vénissieux (69)

  • Conseiller SAV

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    **Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire **LEROY MERLIN **basée à Béziers (34), des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV (H/F). **Vos missions**: - Par un accueil...

  • Conseiller SAV en Alternance

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    **Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire **LEROY MERLIN**, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV. Au sein de **LEROY MERLIN**, vous donnez vie à l’économie...

  • Conseiller SAV en Alternance

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 25 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV. Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l’économie circulaire en proposant...

  • Conseiller D'accueil SAV

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...

  • Conseiller Clientèle SAV

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France COMWATT Temps plein

    **Entreprise**: Rejoignez l’équipe Comwatt et contribuez à la transition énergétique! Basés sur Montpellier, nous sommes une Startup de 50 personnes, spécialiste de la gestion intelligente des consommations énergétiques. Les solutions Comwatt remplissent 2 objectifs fondamentaux: - Permettre aux particuliers de réaliser des économies sur leur...

  • Conseiller De Vente – Bts Mco En Alternance – GA2703545

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Avant de postuler, assurez vous que vous avez bien compris qu'il s'agit d'une offre en alternance et que nous étions un CFA en charge du recrutement. Assurez vous également de vouloir suivre la formation renseignée sur le descriptif de l'offre. Groupe Alternance Montpellier recherche pour une entreprise partenaire dans le domaine de l'agencement...

  • Vendeur Conseil – Bts Mco En Alternance – GA2702374

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Avant de postuler, assurez vous que vous avez bien compris qu'il s'agit d'une offre en alternance et que nous étions un CFA en charge du recrutement. Assurez vous également de vouloir suivre la formation renseignée sur le descriptif de l'offre. Groupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l'alternance et le secteur tertiaire, recherche pour...

  • Conseiller De Vente – Bts Mco En Alternance – GA2702377

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Avant de postuler, assurez vous que vous avez bien compris qu'il s'agit d'une offre en alternance et que nous étions un CFA en charge du recrutement. Assurez vous également de vouloir suivre la formation renseignée sur le descriptif de l'offre. Groupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l’alternance et le secteur tertiaire, recherche pour...

  • Conseiller Clientèle SAV en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France COMWATT Temps plein

    **Entreprise**: Rejoignez l’équipe Comwatt et contribuez à la transition énergétique! Basés sur Montpellier, nous sommes une Startup de 50 personnes, spécialiste de la gestion intelligente des consommations énergétiques. Les solutions Comwatt remplissent 2 objectifs fondamentaux: - Permettre aux particuliers de réaliser des économies sur leur...

  • Vendeur Conseil H/F Bts Mco En Alternance – GA2702403

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l'alternance et le secteur tertiaire, recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans la vente de cigarettes électroniques un vendeur conseil dans le cadre d'un BTS MCO. Les missions Vous aurez pour missions : -Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services -Réaliser...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...

  • Alternance Conseiller de vente glaces

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un acteur incontournable dans le secteur de la vente de glaces à déguster , son conseiller de vente pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...

  • Alternance Conseiller de vente glaces

    il y a 1 mois

    Montpellier, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un acteur incontournable dans le secteur de la vente de glaces à déguster , son conseiller de vente pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Montpellier, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un célèbre groupe de prêt-à-porter, un(e) Conseiller de Venteen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Vendeur / Conseil Prêt À Porter – Bts Mco En Alternance – GA2703610

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Avant de postuler, assurez -vous que vous avez bien compris qu'il s'agit d'une offre en alternance et que nous étions un CFA en charge du recrutement. Assurez – vous également de vouloir suivre la formation renseignée sur le descriptif de l'offre. Groupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l'alternance et le secteur tertiaire, recherche pour...

  • Vendeur Conseil H/F Titre Pro Niveau Bac En Alternance – GA2702334

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l'alternance et le secteur tertiaire, recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de la boulangerie un vendeur conseil H/F dans le cadre d'un TITRE PRO Assistant Manager d'Unité Marchande (niveau Bac reconnu par l'état) en contrat d'apprentissage. Les missions -Gestion : de...

  • Vendeur Conseil H/F Titre Pro Niveau Bac En Alternance – GA2702333

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l'alternance et le secteur tertiaire, recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de la boulangerie un vendeur conseil H/F dans le cadre d'un TITRE PRO Assistant Manager d'Unité Marchande (niveau Bac reconnu par l'état) en contrat d'apprentissage. Les missions -Accueillir la...

  • Conseiller Clientèle en Téléphonie en Alternance BTS Mco H/F

    il y a 10 heures

    MONTPELLIER, France Groupe Alternance Montpellier Temps plein

    Avant de postuler, assurez vous que vous avez bien compris qu'il s'agit d'une offre en alternance et que nous étions un CFA en charge du recrutement. Assurez vous également de vouloir suivre la formation renseignée sur le descriptif de l'offre. Groupe Alternance Montpellier, CFA recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans...

  • Vendeur Conseil en Bijouterie en Alternance BTS Mco H/F

    il y a 10 heures

    MONTPELLIER, France Groupe Alternance Montpellier Temps plein

    Avant de postuler, assurez vous que vous avez bien compris qu'il s'agit d'une offre en alternance et que nous étions un CFA en charge du recrutement. Assurez vous également de vouloir suivre la formation renseignée sur le descriptif de l'offre. Groupe Alternance Montpellier, CFA recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans...

  • Conseiller Client Agence SAV

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...