Chargé D'acquisition Digitale Et CRM

Intégré.e au sein du service e-commerce et rattaché.e au Responsable Acquisition & CRM, vous participez à la mise en œuvre, au développement du trafic et du business en ligne des différentes activités digitales Fermob : B2C & B2B, pour la France et l’international.

Avec le soutien de votre manager ainsi que l’appui d’agences digitales, vous définissez et mettez en oeuvre de la stratégie CRM à travers notre CDP Advalo (Insight Activation de Skeepers):

- Etudier le jeu de données (compréhension de la base de données, analyse d’audience et scoring)
- Participer à l’élaboration de personae pour le ciblage des campagnes
- Rédiger des scénarios, parcours clients & prospects
- Suivre la bonne délivrabilité des campagnes
- Mesurer et analyser les résultats + recommandations

En parallèle de cette mission, votre 2eme mission sera de mettre en oeuvre des campagnes d'acquisition:

- Concevoir, contrôler et optimiser les campagnes digitales sur les leviers suivants : Social ads, Search ads & Affiliation
- Relayer et rédiger les briefs des dispositifs commerciaux auprès des agences partenaires
- Suivre l’audience et les résultats des actions d’acquisition via l’élaboration de tableaux de bord pour l’ensemble des activités et pays
- Optimiser la rentabilité des canaux d’acquisition
- Effectuer une veille créative, digitale & concurrentielle
- Être force de proposition sur les optimisations possibles

En fonction de votre expérience, vous pouvez participer à des projets adjacents (SEO, Programmatique, Plan de marquage, Leadgen, etc.).

Issu.e d’une formation supérieure en commerce, communication ou marketing, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans le marketing digital ou l’e-commerce (chez l’annonceur ou en agence).

Vous êtes orienté.e Growth et avez une forte sensibilité à la data et au business. Vous êtes multi-target et savez ajuster les stratégies en fonction des audiences et marchés ciblés (B2C, B2B).

Votre sens de l’expérience client et votre créativité vous permettent de proposer des actions qui ont du sens et sont adaptées à chaque audience.

Vos capacités d'analyse et de synthèse, ainsi que votre rigueur vous orientent vers le résultat.

Vous êtes en veille permanente sur les nouveautés et êtes passioné.e par le digital.

Compétences:

- Vous avez déjà mis en œuvre des parcours clients automatisés (marketing automation)
- Vous avez déjà mise en œuvre des campagnes CRM (DPM Skeepers, Salesforce...)
- Vous maîtrisez au moins deux des leviers d’acquisition cités dans cette offre, idéalement Google ads et Meta ads (une certification serait un plus)
- Vous maîtrisez Google Analytics 4 ou autre outil équivalent
- Vous maîtrisez Excel
- Votre anglais est courant (obligatoire)
- L’expérimentation d’un levier de Leadgen est un plus (Linkedin ou Meta)

Participation, intéressement.

CSE, accord télé- travail