Gestionnaire Qualité

Il y a 7 mois


LevalloisPerret, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

**Description du poste**:
ASSECAR assure la constitution et l'animation d'un réseau de réparateurs automobiles agréés pour répondre aux besoins de réparation des véhicules accidentés dans le cadre d'un sinistre de ses clients assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles.

Nous recherchons un Gestionnaire Qualité. Dans le cadre des directives données par la Responsable du Pôle Qualité, le(la) Gestionnaire Qualité a pour mission de participer à l’amélioration continue de la qualité au sein de l’entreprise et contribuer à la satisfaction client en assurant, entre autres, le traitement des incidents de manière impartiale.

Vous travaillerez en relation étroite avec l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise, les réparateurs du Réseau, les pôles support, les services de gestion de sinistres des clients de l'entreprise (compagnies d'assurances, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles) et les réseaux d'experts.

Vous contribuerez au développement et à la qualité de l'image et des relations de l'entreprise, et par extension des compagnies d’assurance actionnaires, à travers la qualité des contacts téléphoniques et des mails gérés ainsi que les délais des réponses apportées.

Vos principales missions seront:

- La réalisation et le suivi des appels mystères “DispoGarage” auprès des réparateurs ciblés,
- Le traitement des enquêtes NPS et appels des détracteurs identifiés,
- Le suivi et le traitement des incidents clients (de la manière impartiale, dans les meilleurs délais),

**CDD pour remplacement d'arrêt maladie - à pourvoir immédiatement **au sein de notre siège situé à Levallois-Perret (92)
- Poste avec management
- Non
- Niveau d'étude minimum
- Bac
- Formation / Spécialisation
- De formation BAC minimum, idéalement orienté(e) vers l’après-vente automobile, la gestion de sinistre automobile en assurance, ou à son équivalent en expérience.
Une première expérience de gestion des relations partenaires par téléphone est indispensable.
- Niveau d'expérience minimum
- 0 - 2 ans
- Compétences recherchées
- Vous avez une grande aisance à l’utilisation des outils informatiques, bureautiques et téléphoniques est nécessaire. Vous possédez une appétence pour le secteur de l'automobile, en particulier de la carrosserie.
Vous avez le sens du service client, vous êtes autonome, polyvalent(e) organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel, d'une grande capacité d'écoute ainsi qu'une aisance rédactionnelle et esprit de synthèse, vous aimez travailler en équipe, alors rejoignez-nous
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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    Emploi Gestionnaire Tiers-payant H/F - Levallois-Perret 92 Rejoindre un établissement dédié à la santé à proximité immédiate de Paris vous tente ? Une structure, idéalement implantée à Levallois-Perret, recherche un gestionnaire tiers-payant H/F en CDI, pour compléter son équipe. Dans le cadre d’un temps plein de 39h, vous serez amené(e)à...


  • Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour renforcer son équipe à Levallois-Perret, France. En tant que gestionnaire de livraisons, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des produits et la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des bordereaux...


  • Levallois-Perret, France QR Versailles IT Temps plein

    Nous recherchons de toute urgence un gestionnaire de parc/stock informatique pour une mission en intérim du 3 juin au 27 septembre à Levallois. Responsabilités: - Suivi pour avoir toujours des postes masterisés et disponibles pour la production - Alerte lors d'un seuil de stock atteint - Mise à jour du parc pour avoir un stock physique en concordance...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France Biogroup Temps plein

    **BIOGROUP Ile de France**, structure de santé majeure dans le domaine de la biologie médicale, recherche un Gestionnaire Paie confirmé en renfort de son équipe paie IDF. Au sein d’un service de 6 personnes, le Gestionnaire Paie a la responsabilité de la production des paies sur un portefeuille de salariés. Il participe à la réalisation des...


  • Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Michael Page Interim ManagementRecherche un Gestionnaire de Recouvrements Senior pour son client, un groupe leader dans le secteur.Compétences requises :De formation supérieure en finance avec une expérience minimum de 5 ans dans la fonctionConnaissance approfondie de la gestion de recouvrement et des processus comptablesRigueur, organisation et capacité...


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    Levallois-Perret (92) - Métro 3 - RER C **Poste & missions** Nous recherchons pour l’un de nos clients, bailleur social particulièrement chaleureux situé à Levallois-Perret un(e) gestionnaire de copropriété pour prendre en charge un portefeuille de 30 immeubles pour environ 800 sur les tâches suivantes: - Préparation et tenue des assemblées...

  • Gestionnaire de Stock

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France QR Versailles IT Temps plein

    **Besoin 'un gestionnaire de parc/stock informatique à Levallois** **Mission en intérim du 3 juin au 27 septembre** **Besoin d'un gestionnaire de parc/stock informatique à Levallois** **Mission en intérim du 3 juin au 27 septembre** Suivi pour avoir toujours des postes masterisés et disponibles pour la production Alerter lors d'un seuil de stock...


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    Au service de ceux qui servent l’intérêt général, Cegape est une PME dynamique de 90 talents pour plus de 10 m de chiffre d’affaires, contribuant depuis 26 ans à la transformation et à la modernisation de la GRH dans la Fonction Publique en: Digitalisant la gestion RH par des solutions numériques intégrées et des services associés ...

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    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France CERTIGAÏA GROUP Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le groupe CERTIGAÏA est un acteur reconnu de la transition énergétique via son expertise sur les Certificats d'Economies d'Energies (CEE). Mandatés par des fournisseurs d'énergie, nous proposons une solution complète et innovante pour les projets de création ou de rénovation énergétique de nos clients particuliers et...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) gestionnaire paie confirmé(e) dans le...


  • Levallois-Perret, Île-de-France NEO2 Temps plein

    **NEO2, un leader dans les métiers de l'ingénierie** Situé dans le domaine des traitements d'eau, NEO2 recherche un Gestionnaire de Projet Ingénierie en Traitement d'Eau. **Salaires :** Les salaires sont compétitifs et se situent entre 80 000 € et 110 000 € par an. **Description du poste :** Le gestionnaire de projet ingénierie sera...


  • Levallois-Perret, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Gestionnaire de Parc IT et Achats. Rattaché au Responsable de Production, le Gestionnaire de Parc et Achats gère et installe les matériels et logiciels micro-informatiques, et en assure l’évolution et la maintenance. Il participe au support des utilisateurs. Garant...

  • Technicien hotline

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, France Altea Temps plein

    Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients. Nous vous proposons de rejoindre nos équipes ! Certifiée "Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous cherchez...


  • Levallois-Perret, France HÔPITAL FRANCO BRITANNIQUE Temps plein

    LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT 13 Établissements 2000 Collaborateurs Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de la Fondation Cognacq-Jay, nous avons la conviction...


  • Levallois-Perret, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances.** **Nous recherchons un Gestionnaire Production Assurances Immeubles H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** le Cabinet de courtage en assurances ASCORA, généraliste, familial et indépendant, fondé en 1989 **C’est où -**...


  • Levallois-Perret, France HÔPITAL FRANCO BRITANNIQUE Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT 13 Établissements 2000 Collaborateurs Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de la...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Géraldine, Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply. Je recherche pour l’un de mes clients basés à Levallois-Perret : Un Gestionnaire ADV H/F en CDI.** **Votre fonction**: Vos principales missions, en tant que membre de l’équipe Administration des Ventes, sont les suivantes: - Vous...


  • Levallois-Perret, France Groupe Primonial Temps plein

    **Le poste et son environnement** Le Groupe Primonial recrute pour une de ses principales filiales : Sefal Property, société de Property Management spécialisée dans l'immobilier tertiaire (bureaux, commerces, actifs liés à la vie, la santé et l’éducation). Créée en 2012 à l'initiative du Groupe Primonial auquel elle est rattachée, Sefal...

  • Technicien hotline

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France Altea Temps plein

    Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients. Nous vous proposons de rejoindre nos équipes ! Certifiée " Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous...


  • Levallois-Perret, France ARMAND THIERY Temps plein

    Au sein de notre département informatique, nous recherchons un/e Gestionnaire de Parc Informatique et Bureautique. Rattaché/e au Responsable de Production, vous êtes responsable de la gestion efficace de l'ensemble du parc informatique, bureautique et des achats des matériels et logiciels Informatiques de l'entreprise. **A ce titre, vos missions...