Field Engineer SAV

Req ID:418696

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Pour renforcer nos équipes de garantie, Alstom cherche un **Field Engineer SAV F/H**.

Votre objectif principal sera d'améliorer la fiabilité des systèmes réseaux TCMS, SIVE, CCTV, contrôle/commande train et EQS/ERTMS sur différents matériels roulants en exploitation. Pour cela, vos missions consisteront plus précisément à:
**Soutenir les opérations**:

- Être en contact direct et régulier avec les techniciens du dépôt, pour être proactif dans la recherche et l'analyse des pannes.
- Être disponible et actif pour le support aux techniciens
- Compléter la base de données des guides de dépannages (GDS)
- Devenir le référent technique des techniciens de dépôt, et donner des formations sur les sous-systèmes en charge

**Soutenir la croissance de la fiabilité**:

- Analyser les modes de défaillance spécifiques, expertiser les pièces (sur le train ou sur banc d'essai), fournir des rapports avec des preuves.
- Participer à l’identification des causes profondes et actions correctives en interface avec ENG RS / Qualité / Fournisseurs
- Analyser les incidents, réaliser le suivi sur la flotte et le lancement de nouveaux contrôles sur les systèmes en charge

**Soutenir d'autres fonctions**:

- Soutenir le Manager de Projet SAV PrPIM
- Capitaliser le retour d'expérience du terrain pour les nouvelles conceptions

**Profil recherché**:

- Diplôme d'ingénieur ou Technicien expérimenté
- Connaissance approfondie du matériel ferroviaire, de ses systèmes électriques et du fonctionnel réseau
- Esprit d'analyse et d'initiative
- Travail en équipe et en organisation matricielle
- Solides compétences en communication et force de persuasion
- Maîtrise du français et de l'anglais

**Déplacement à prévoir sur 20% du temps**

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?

**Equal Opportunities Statement**: