Alternance - Centre de Support Clients - Vendeur à

Il y a 7 mois

Paris, France IKEA Temps plein

Si tu te reconnais

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement.

Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.

Alors si les affirmations suivantes te parlent ce pourrait être le début d'une relation gagnant-gagnant. Tu veux avoir une idée de l'ambiance ? Regarde la vidéo à la fin de l'annonce.
- Tu es passionné par la rencontre avec les clients et par le fait d’apprendre et de te développer de façon continue.
- Tu es fortement motivé par la vente (intérêt spécifique pour le domaine de l'ameublement) et la réalisation d'objectifs communs en équipe. Etre ouvert au partage de connaissances et d'idées c'est tout toi
- Tu as la capacité à comprendre et à exploiter les besoins du client pour proposer des solutions d'ameublement créatives et complètes qui dépassent ses attentes.
- Tu es tout à fait à l'aise avec les technologies permettant le travail à distance (téléphone, mail, chat) et tu sais t'adapter en fonction du canal grâce à de solides compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, en français.
- Tu aimeras travailler dans un environnement de vente très dynamique, dans lequel tu devras gérer plusieurs tâches à la fois.
- Tu maîtrises déjà la pratique d'outils de planification/conception de solutions complètes d'ameublement pour la maison.
- Tu as au moins 2 ans d'expérience dans des fonctions de vente avec compétences avérées dans la conception et la vente de solutions complexes pour l'ameublement de la maison (cuisine, dressing, etc).

**Tes responsabilités**

Avec le soutien de ton tuteur et manager tu apprendras à accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

Ton rôle à pour but d'offrir d'excellentes expériences aux clients à distance et de maximiser les ventes en proposant des offres intéressantes dans un assortiment complexe, des solutions complètes, pratiques et adaptées aux besoins du client.

Tes principales missions:

- Fournir un support client de qualité sur tous les canaux à distance, y compris les appels visio, afin d'assurer une excellente expérience client et en renforçant ainsi la confiance dans la marque IKEA.
- Proposer des solutions complètes d'aménagement de la maison en faisant preuve d'une approche commerciale et d'un véritable sens de la vente dans chaque contact avec le client afin de maximiser les ventes.
- Identifier des solutions d'ameublement complètes et attrayantes répondant aux besoins spécifiques du client en faisant preuve d'expertise dans les outils de planification/conception, afin de dépasser les attentes des clients et de maximiser les ventes.
- Identifier et présenter la meilleure solution pour le client, en faisant preuve d'une connaissance approfondie d’assortiment et de services complexes
- Utiliser les techniques de vente active à distance pour contribuer à la croissance et à la rentabilité à long terme.
- Orienter les ventes et la rencontre avec le client de manière à équilibrer les besoins du client et les objectifs de l'entreprise.
- Réaliser ses objectifs individuels afin de contribuer aux objectifs de l’équipe, de l'unité et de l’entreprise.
- S'informer activement sur la gamme de produits et de services IKEA afin de se tenir au courant des priorités et des activités commerciales et maintenir sa capacité à orienter les ventes.
- Fournir un feed-back sur les besoins d'amélioration des informations, contribuant ainsi à ce que tous les collaborateurs disposent des connaissances requises pour répondre aux besoins des clients
- Mettre en pratique les engagements sociaux et environnementaux de IKEA et contribuer ainsi au développement durable.
- Saisir les informations pertinentes sur les clients pour permettre aux autres services d'Ingka d'améliorer l'expérience client.

**Un travail d'équipe**

IKEA, ce sont avant tout des personnes. Notre équipe veille à recruter les collaborateurs qui véhiculent au mieux la valeur « Ensemble ». Nous estimons que la diversité des expériences de chacun nous rends, collectivement, plus intelligents et plus forts, et nous faisons en sorte que nos collaborateurs donnent le meilleur d'eux-mêmes tout en contribuant à notre business.

Bon à savoir

En tant qu’alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d’invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et de permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.

Côté avantages, outre ton salaire de base qui r

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    il y a 1 semaine

    Paris, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...

  • Vendeur Spécialisé en Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Mission du Vendeur Spécialisé en AlternanceVous serez chargé(e) de :Prospecter et rechercher des nouveaux clients;Conseiller et répondre aux questions des clients sur les produits ou services vendus;Suivre les dossiers clients et fidéliser la clientèle.Compétences et QualificationsNous recherchons un candidat motivé et diplômé qui souhaite...

  • Vendeur Luxe Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'entreprise iscod alternance recherche un vendeur luxueux pour rejoindre son équipe en contrat d'apprentissage. Cette offre est idéale pour les jeunes diplômés souhaitant acquérir des compétences en vente et gagner une expérience professionnelle.MissionsRecevoir, inventorier et installer les produits dans les showrooms avant...

  • Alternance - Centre de Support Clients - Leader

    il y a 1 semaine

    Paris, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...

  • Vendeur Magasin en Alternance Niveau Bac

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Ce poste vous convient ?Découvrez l'alternance avec IscodL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) vendeur magasin pour son entreprise partenaire, un magasin de mode, en contrat d'apprentissage.MissionsAssurer la prise en charge des clients en magasin : découvrir leurs besoins et proposer des solutions adaptées à...

  • Alternance - Centre de Support Clients - Leader

    il y a 1 semaine

    Paris, France IKEA Temps plein

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  • Alternance - Centre de Support Clients - Chargé de

    il y a 1 semaine

    Paris, France IKEA Temps plein

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  • Alternance - Centre de Support Clients

    il y a 1 semaine

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  • Alternance - Centre de Support Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...

  • Alternance - Centre de Support Clients

    Il y a 7 mois

    Paris, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...

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    il y a 1 semaine

    Paris, France IKEA Temps plein

    Si tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...

  • Responsable Centre de Support Client

    il y a 4 jours

    Paris 6e, France Telespazio France Temps plein

    _Les Télécommunications Spatiales proposant un large portefeuille de solutions et services de connectivité._ - _La Géo-Information fournissant une offre unique en imagerie spatiale radar et optique, produits et services d’observation et de surveillance de la terre et des océans._ Le Responsable Centre de Support Client est en charge des activités de...

  • Alternance Vendeur terrain

    Il y a 2 mois

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans le digital, un Vendeur terrain en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance Vendeur terrain

    Il y a 2 mois

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans le digital, un Vendeur terrain en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5)....

  • Alternance - Vendeur / Vendeuse en Boutique de

    Il y a 7 mois

    Paris, France APP.RENDRE Temps plein

    **Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant que VENDEUR / VENDEUSE en Ile de France ?** Si vous avez entre **16 et 25 ans**, l'école **app-rendre.fr** vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra d'obtenir **votre titre professionnel**. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) vendeur...

  • Centre de Support Clients

    il y a 3 jours

    Paris, France IKEA Temps plein

    Qui tu es '- Tu es passionné par la rencontre avec les clients et par le fait d’apprendre et de te développer de façon continue. - Tu es fortement motivé par la vente (intérêt spécifique pour le domaine de l'ameublement) et la réalisation d'objectifs communs en équipe. Etre ouvert au partage de connaissances et d'idées c'est tout toi ! - Tu as...

  • Alternance Vendeur polyvalent

    Il y a 2 mois

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de vêtements, un vendeur polyvalent en contratd'apprentissage (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor / Bac+3/ Bac +5) Optez pour l’alternance nouvelle...

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    Il y a 2 mois

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de vêtements, un vendeur polyvalent en contratd'apprentissage (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor / Bac+3/ Bac +5)Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Alternance - Vendeur / Vendeuse en Boutique de

    Il y a 7 mois

    Paris, France APP.RENDRE Temps plein

    **Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant que VENDEUR / VENDEUSE en Ile de France ?** Si vous avez entre **16 et 25 ans**, l'école **app-rendre.fr** vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra d'obtenir **votre titre professionnel**. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) vendeur...

  • Vendeur magasin de mode en alternance à Paris

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Détails sur l'entreprise">L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, est une entreprise qui recherche un(e) vendeur magasin pour son partenaire, un magasin de mode.Mission">Ton rôle sera de préparer l'une des formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5) dans le cadre d'une...