Responsable de Clientèle

Il y a 2 mois

Pacé, France Ascent Formation Temps plein

**Ascent Formation ** se positionne comme un spécialiste de la formation professionnelle, articulant son expertise autour de deux branches d'activité:

- **Ascent Formation** : Spécialisée dans les domaines d’expertise IT tels que la Cyberdéfense, l'Intelligence Artificielle, la Gestion des Données et la Blockchain.
- **Human Spark** : Focalisée sur le développement des compétences humaines, avec des formations en Management, Leadership, et Développement Personnel.

Nous accompagnons le développement des talents au sein des institutions étatiques majeures - armée, secteur de la santé - ainsi que des équipes des industries Aéronautiques et Spatiales, du secteur Bancaire et Assurantiel, et des Entreprises de Services Numériques.

Basé à Rennes (PACE) avec des antennes réparties sur tout le territoire national, **Ascent Formation** est également présent à l’international, avec des opérations aux Émirats, au Moyen-Orient, en Asie, aux États-Unis, au Canada et en Europe.

Dans cette phase stratégique de notre développement, nous sommes à la recherche de professionnels engagés et passionnés pour soutenir notre croissance continue. Aujourd'hui, nous recrutons un(e) **Account Manager** pour renforcer notre équipe.

**Description du poste : Account Manager**

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'**Account Manager**, un rôle clé au sein de notre structure en pleine expansion. En tant que garant de la satisfaction et de la fidélisation des grands comptes, vous serez au cœur des projets de formation déployés chez nos clients. Vous serez l'interlocuteur principal après l'acquisition initiale réalisée par nos ingénieurs d'affaires et jouerez un rôle central dans la gestion des relations clients et la coordination opérationnelle des projets de formation.

**Vos missions**:

- **Gestion des relations clients** : Assurer la gestion quotidienne des clients grands comptes, être le point de contact privilégié pour répondre à leurs besoins en matière de formation, et maintenir un lien de confiance sur le long terme.
- **Déploiement des projets de formation** : Organiser, suivre et piloter les projets de formation, depuis la phase de cadrage jusqu’à leur réalisation finale, en veillant à la satisfaction du client.
- **Négociation avec les partenaires** : Travailler en étroite collaboration avec nos formateurs externes, négocier les conditions d’intervention et tarifaires, et nouer des partenariats avec des prestataires (fournisseurs de salles, matériel pédagogique, etc.).
- **Coordination des équipes internes** : Collaborer avec les ingénieurs d'affaires, les formateurs et l'équipe opérationnelle pour s'assurer que tous les aspects des projets sont alignés sur les attentes des clients.
- **Réponse aux marchés publics** : Répondre directement aux appels d’offres et marchés publics, en particulier ceux ne nécessitant pas l’intervention des ingénieurs d’affaires, et s’assurer de la conformité des réponses.
- **Pilotage des audits et réunions de cadrage** : Organiser et animer des réunions avec les clients et les formateurs pour définir les objectifs et les modalités des projets.
- **Suivi et fidélisation** : Suivre régulièrement la satisfaction des clients, identifier les opportunités d'amélioration et de nouveaux besoins pour renforcer la relation et assurer leur fidélisation à long terme.
- **Veille commerciale et amélioration continue** : Effectuer une veille sur les besoins de formation de nos clients grands comptes et proposer des améliorations continues dans le processus de gestion de projets.

**Profil recherché**:

- **Formation** : En cours de formation Bac +5 en management, gestion de projet, commerce ou domaine connexe.
- **Expérience** : Une expérience en gestion de projet ou dans le domaine de la formation est un plus.
- **Compétences** : Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et orientée client. Vous avez d’excellentes capacités d’organisation, de communication et de relationnel.
- **Langues** : La maîtrise de l’anglais est un atout pour les clients internationaux.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un poste au cœur de la relation client, avec une responsabilité directe sur des projets à fort impact.
- Une opportunité unique de contribuer à la croissance d’une entreprise dynamique, leader dans son domaine.
- Une équipe engagée, collaborative et passionnée par le développement des compétences professionnelles.

Stage de fin d'études avec perspectives vers un **CDI.**

Type d'emploi : Stage

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/11/2024

  • Conseiller(ère) de Vente

    Il y a 3 mois

    35740 Pacé, France ETAM lingerie Temps plein

    Nous recherchons un(e) vendeur (eues)pour rejoindre notre équipe. En tant que vendeur(se), vous serez responsable de l'encaissement des achats des clients et de fournir un service clientèle exceptionnel. Responsabilités: - Accueillir les clients et les assister lors de leurs achats - Effectuer les opérations d'encaissement avec précision et...

  • Magasinier (F/H)

    Il y a 2 mois

    35740 Pacé, France Imporelec Temps plein

    **L'entreprise** Intégrée à un Groupe de 8 entreprises (180 collaborateurs) dans le secteur du matériel électrique, IMPORELEC est spécialisée dans le négoce de matériel électrique Schneider. La société qui emploie plus de 50 collaborateurs et dont le siège social est situé à Pacé (35), commercialise ses produits sur toute la France et les...

  • Femme de Chambre

    Il y a 3 mois

    35740 Pacé, France Greet hotel Pace Temps plein

    Au sein de notre établissement, 73 chambres, vous aurez pour missions : - La mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. - Vous contribuerez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque. Vous serez responsable de la bonne tenue générale des chambres...

  • Femme de Chambre

    Il y a 3 mois

    35740 Pacé, France Greet hotel Pace Temps plein

    Au sein de notre établissement, 73 chambres, vous aurez pour missions : - La mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. - Vous contribuerez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque. Vous serez responsable de la bonne tenue générale des chambres...

  • Technicien clientèle

    Il y a 6 mois

    Pacé, France MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Temps plein

    Le poste de Technicien clientèle (H/F)Technicien gaz en contact avec la clientèle. Après une formation en interne, vous disposerez d'une reconnaissance locale de compétences délivrée par votre hiérarchie au sein du groupe. Ces compétences vous permettront de réaliser des activités de technicien Gaz au contact avec la clientèle :Mise à disposition...

  • Responsable automatisme H/F

    il y a 4 semaines

    Pacé, France Job4You cabinet de recrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job4You, notre cabinet de recrutement, vous offre un accompagnement personnalisé dans l'identification de profils qualifiés, de cadres et de dirigeants pour des postes en intérim spécialisé/management de transition, CDD et en CDI. Nous intervenons dans divers domaines d'activité pour lesquels nous avons développé une...

  • Responsable analyse de conformité client

    il y a 2 semaines

    Pacé, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Company OverviewLHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants.SalairePrix moyen : 35 000 € par anDescription du posteVous rejoignez l'équipe de LHH Recruitment Solutions comme analyste client proximité. Votre mission consiste à surveiller les risques de conformité et analyser...

  • Second de cuisine H/F

    il y a 4 semaines

    Pacé, France Job4You cabinet de recrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job4You, notre cabinet de recrutement, vous offre un accompagnement personnalisé dans l'identification de profils qualifiés, de cadres et de dirigeants pour des postes en intérim spécialisé/management de transition, CDD et en CDI. Nous intervenons dans divers domaines d'activité pour lesquels nous avons développé une...

  • Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)

    il y a 1 semaine

    Pacé, France NOCIBE Temps plein

    Esthéticien(ne) - Conseiller(e) Beauté CDD Responsable d'une cabine, vous avez comme mission de développer et de fidéliser votre clientèle. Vous participez directement aux ventes de votre magasin. Diplômé(e) d'un CAP, BP ou BTS en esthétique, passionné(e) par votre métier, vous disposez d'une expérience dans la parfumerie sélective ou en...

  • Magasinier F/H

    Il y a 2 mois

    Pacé, France Imporelec Temps plein

    L'entrepriseIntégrée à un Groupe de 8 entreprises (180 collaborateurs) dans le secteur du matériel électrique, IMPORELEC est spécialisée dans le négoce de matériel électrique Schneider. La société qui emploie plus de 50 collaborateurs et dont le siège social est situé à Pacé (35), commercialise ses produits sur toute la France et les pays...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Pacé, France ATOUT HABITAT 35 Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT qui s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Au cœur de cette synergie, Atout Habitat est spécialisée dans l'installation, la mise en service, l'entretien et le...

  • Hôte de caisse F/H

    il y a 3 semaines

    Pacé, France Cora Temps plein

    Description de l'entrepriseCarrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.Nos atouts pour y parvenir...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir Et Multisport

    il y a 1 semaine

    Pacé, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Chef de partie H/F

    il y a 4 semaines

    Pacé, France Job4You cabinet de recrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job4You, notre cabinet de recrutement, vous offre un accompagnement personnalisé dans l'identification de profils qualifiés, de cadres et de dirigeants pour des postes en intérim spécialisé/management de transition, CDD et en CDI. Nous intervenons dans divers domaines d'activité pour lesquels nous avons développé une...

  • Conseiller Particulier à distance F/H

    il y a 3 semaines

    Pacé, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

    Poste : Poste et missionsQUELLE SERAIT VOTRE PLACE PARMI NOUS ? Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère Particulier à distance, garant-e de la satisfaction clientèle des clients ! - Vous aimez répondre aux demandes clients variées émanant de l'ensemble de nos agences du territoire Grand Ouest à travers les différents canaux de...

  • Technicien Vendeur Cycle H/F

    Il y a 7 mois

    Pacé, France INTERSPORT Temps plein

    Technicien Vendeur Cycle H/F Publié le 06 mai 2024 Localisation PACE Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la...

  • Spécialiste Qualité Et Sécurité Des Produits

    Il y a 4 mois

    Pacé (35), France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 255461 **Date posted**: 03/09/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...