Conseiller(ère) Voyages

ROYER VOYAGES recrute un(e) conseiller(e) voyages (H/F) pour son agence dans la Galerie Marchande RECORD à Grosbliederstroff.

Pour trouver l'emploi qui vous correspond et qui ne ressemble à aucun autre, ROYER VOYAGES vous propose de rejoindre l'une de ses 17 agences de voyages. Avec une multitude de destinations en avions, autocars ou bateaux, ROYER VOYAGES offre à ses clients des voyages adaptés à toutes les envies, l’actualité, les styles de vie et les budgets.
Et comme réaliser un voyage ne s’improvise pas, les experts ROYER VOYAGES vous accompagnent de la conception à la réalisation et créent avec eux le projet de leurs rêves.

Vos missions:

- Accueillir, Conseiller, Vendre et fidéliser seront vos fonctions premières.
- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d’accueil ROYER VOYAGES et utilisant les supports de ventes des Tours Opérateurs et de ROYER VOYAGES.
- Conseiller le client sur les différents produits (séjours, circuits, prestations ), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels.
- Réceptionner, vérifier les documents de voyages (dates, prestations et factures).
- Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s’assurer du règlement des clients dans les délais requis.
- Effectuer le suivi des commandes : encaissement des acomptes et des soldes et facturation.
- Participation à la promotion de l’espace de ventes (affichage, tenue du point de ventes opérations commerciales, contacts clients).

Vous avez une bonne connaissance des destinations et des produits packagés, notamment les produits aériens proposés à nos clients. Vous avez une bonne aisance avec les outils informatiques et vous connaissez idéalement le logiciel GESTOUR. Très ouvert d'esprit et doté d'une grande curiosité, vous saurez vous montrer polyvalent. Le goût du contact, le sens commercial et l'esprit « commerçant » mais également la connaissance technique devront faire partie des qualités indispensables au conseiller voyages.

La maitrise de l’allemand est indispensable. La connaissance du logiciel Gestour est un vrai plus. Le niveau de formation requis est Bac à Bac + 2, par exemple BTS tourisme, BTS tourisme et loisirs, BTS vente et productions touristiques

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 26 000,00€ par an

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Mesures COVID-19:
Masque obligatoire, gel plexiglass

Lieu du poste : Un seul lieu de travail