Chargé de Clientèle en Réseau de Franchises

il y a 3 semaines

VilleneuvelaGarenne, France DOMETVIE Temps plein

**DOMetVIE **est le premier réseau de franchise dédié à l'aménagement du domicile des seniors et des personnes à mobilité réduite.
Avec plus de 60 agences sur le territoire, le groupe accompagne au quotidien ses clients pour sécuriser leur habitat et ainsi pouvoir continuer à y vivre en toute sécurité, confort et autonomie. Nous proposons à nos à clients des solutions clés en mains comprenant diagnostic, conseil et réalisation des aménagements.

**DOMETVIE recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour notre service de relation clientèle.**

**Gestion opérationnelle**:

- Contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients (ou prospects)
- Suivre la procédure préalablement établie (Bien remplir les tableau de suivi ou fiche client sur CRM),
- Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients
- Enregistrer informatiquement le rendez-vous pris avec un chargé d'affaires de proximité
- Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial)
- Relancer quotidiennement les prospects "froids"
- Effectuer l'envoi des brochures par courriers

**Communication et reporting de l'activité**:

- Maitriser les chiffres et les résultats de l'activité
- Communiquer les résultats
- Participer au reporting et à l'efficacité du service

**Marketing et projets**:

- Montrer une attitude active sur la construction du service et la mise en place des axes de progrès
- Adopter une attitude projets

**Formation**:

- Participer à la formation des nouveaux arrivants et des chargés de clientèle

**Amélioration continue**:

- Effectuer les relevés d'aléas
- Prioriser les actions
- Proposer des solutions
- Participer à l'optimisation des durées de trajets et l'optimisation du planning des chargés d'affaires de proximité
- Identifier efficacement les prospects qualifiés en explorant et en sélectionnant des leads pertinents sur nos diverses plateformes

**Profil recherché**:
De formation de type BAC à BAC+2, vous êtes débutant ou avez idéalement une première expérience dans le domaine de la relation clientèle.
Vous êtes à l'aise au téléphone et savez vous exprimer clairement et efficacement
Vous maîtrisez les techniques de télévente (négociation, relation client, adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client)
Vous avez une bonne maitrise de l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données...)

Sens de l'écoute, bon relationnel, ténacité, diplomatie et une forte capacité à répondre aux objections des clients, esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services

Rejoignez notre équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Postulez dès maintenant pour le poste de Chargé de Clientèle
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/04/2024

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 semaines

    La Roche-sur-Yon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Attila La Roche-sur-Yon - 85, CDI Les missions du poste Classée 80ème sur 2400 franchises par "Franchise Direct" - Top 100 des meilleures franchises 2021. Mettez votre expertise au profit d'une entreprise qui vous donnera l'opportunité d'évoluer et pourquoi pas demain de devenir franchisé ! Poste Notre agence ATTILA La Roche sur Yon recrute: Votre...

  • Animateur de Réseau de Franchise

    il y a 2 jours

    Saint-Laurent-de-la-Salanque, France Je vends votre auto.com Temps plein

    **Missions principales**: - **Accompagnement des Franchisés**: - Assurer le suivi et l'accompagnement des franchisés dans la gestion quotidienne de leurs points de vente. - Analyser les performances des franchisés et proposer des plans d'action pour améliorer les résultats. - Aider les franchisés à mettre en place les politiques et procédures du...

  • Conseiller(ère) en Clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-la-Garenne, France Gnothi Seauton ASICS Temps plein

    **1) L'entreprise** GNOTHI SEAUTON, franchise pour la marque **ASICS** en France, est à la recherche d’un **CONSEILLER DE CLIENTELE à TEMPS PARTIEL H/F **pour son magasin au Centre Commercial QWARTZ à Villeneuve-la-Garenne (92). Vous êtes vous-même sportif.ve et voulez transmettre votre connaissance des produits ? ASICS, acteur majeur du commerce...

  • Conseiller(ère) en Clientèle

    il y a 2 jours

    Villeneuve-la-Garenne, France Gnothi Seauton ASICS Temps plein

    **1) L'entreprise** GNOTHI SEAUTON, franchise pour la marque **ASICS** en France, est à la recherche d’un **CONSEILLER DE CLIENTELE à TEMPS PARTIEL H/F **pour son magasin au Centre Commercial QWARTZ à Villeneuve-la-Garenne (92). Vous êtes vous-même sportif.ve et voulez transmettre votre connaissance des produits ? ASICS, acteur majeur du commerce...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FRattaché à la Responsable du Service Télévente, vos principales missions sont les suivantes : * Gestion des appels entrants et sortants, * Gestion des commandes et suivi, * Mise en avant des offres promotionnelles, * Remontée d'informations auprès des bons interlocuteurs, * Interface entre les différents Services...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FRattaché à la Responsable du Service Télévente, vos principales missions sont les suivantes : * Gestion des appels entrants et sortants, * Gestion des commandes et suivi, * Mise en avant des offres promotionnelles, * Remontée d'informations auprès des bons interlocuteurs, * Interface entre les différents Services...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FRattaché à la Responsable du Service Télévente, vos principales missions sont les suivantes : * Gestion des appels entrants et sortants, * Gestion des commandes et suivi, * Mise en avant des offres promotionnelles, * Remontée d'informations auprès des bons interlocuteurs, * Interface entre les différents Services...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FRattaché à la Responsable du Service Télévente, vos principales missions sont les suivantes : * Gestion des appels entrants et sortants, * Gestion des commandes et suivi, * Mise en avant des offres promotionnelles, * Remontée d'informations auprès des bons interlocuteurs, * Interface entre les différents Services...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FRattaché à la Responsable du Service Télévente, vos principales missions sont les suivantes : * Gestion des appels entrants et sortants, * Gestion des commandes et suivi, * Mise en avant des offres promotionnelles, * Remontée d'informations auprès des bons interlocuteurs, * Interface entre les différents Services...

  • Conseiller(ère) en Clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-la-Garenne, France G-STAR JEANS Temps plein

    **L'entreprise** Notre groupe ouvre prochainement une nouvelle franchise pour la marque **G-STAR** en France. Nous sommes donc à la recherche de **CONSEILLER DE CLIENTELE F/H en TEMPS COMPLET/TEMPS PARTIEL **pour intégrer son futur magasin au Centre Commercial QWARTZ (92) G-STAR spécialiste du « hardcore denim » est en recherche perpétuelle d'innover...

  • Conseiller(ère) en Clientèle

    il y a 5 heures

    Villeneuve-la-Garenne, France G-STAR JEANS Temps plein

    **L'entreprise** Notre groupe ouvre prochainement une nouvelle franchise pour la marque **G-STAR** en France. Nous sommes donc à la recherche de **CONSEILLER DE CLIENTELE F/H en TEMPS COMPLET/TEMPS PARTIEL **pour intégrer son futur magasin au Centre Commercial QWARTZ (92) G-STAR spécialiste du « hardcore denim » est en recherche perpétuelle d'innover...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 7 jours

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Entreprise leader sur son marchéAutonomie, rigueur, anticipationÀ propos de notre clientNotre client recherche un Chargé de Clientèle, poste basé à Villeneuve-la-Garenne.Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant que Chargé

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France Page Personnel Temps plein

    Entreprise leader sur son marchéAutonomie, rigueur, anticipationÀ propos de notre clientNotre client recherche un Chargé de Clientèle, poste basé à Villeneuve-la-Garenne.Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant que Chargé

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Entreprise leader sur son marchéAutonomie, rigueur, anticipationÀ propos de notre clientNotre client recherche un Chargé de Clientèle, poste basé à Villeneuve-la-Garenne.Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant que Chargé

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Villeneuve-la-Garenne, Nanterre, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Entreprise leader sur son marchéAutonomie, rigueur, anticipationÀ propos de notre clientNotre client recherche un Chargé de Clientèle, poste basé à Villeneuve-la-Garenne.Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant que Chargé

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Villeneuve-la-Garenne, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Entreprise leader sur son marchéAutonomie, rigueur, anticipationÀ propos de notre clientNotre client recherche un Chargé de Clientèle, poste basé à Villeneuve-la-Garenne.Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant que Chargé

  • Responsable de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Obd Grand Paris Villeneuve-la-Garenne - 92, CDI Détail du poste Parmi les principales missions attendues sur ce poste, vous serez en charge: - D'assurer un service aux clients pour stimuler l activité - D'assurer le développement commercial du portefeuille clients qui vous sera affecté - De réaliser des reportings et pilotages de votre...

  • Développeur Réseau de Franchises

    Il y a 2 mois

    La Rochelle, France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONSCOMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETSPROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT ÀVOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LESOUHAIT D'UNE COLLABORATION SATISFAISANTE SUR LE LONG...

  • Assistant Reseau Franchise

    il y a 3 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, France Les Berthom Temps plein

    Descriptif du poste Afin de pouvoir Assister le directeur réseau sur la partie ressources humaines, ainsi que la partie développement et animation du réseau, “**Les Berthom**” recherche un **Assistant Réseau Franchise H/F**. Le poste est articulé autour de deux pôles principaux: **Les ressources humaines**: - Accompagner la direction et les...

  • Conseiller(ère) en Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France G-STAR JEANS Temps plein

    **L'entreprise** Notre groupe ouvre prochainement une nouvelle franchise pour la marque **G-STAR** en France. Nous sommes donc à la recherche de **CONSEILLER DE CLIENTELE F/H en TEMPS COMPLET/TEMPS PARTIEL **pour intégrer son futur magasin au Centre Commercial QWARTZ (92) G-STAR spécialiste du « hardcore denim » est en recherche perpétuelle d'innover...