Chargé(E) Opérationnel(Le)
Il y a 2 mois
Voulez-vous faire partie d’une start-up qui révolutionne la location de voiture ?
Fondée en 2017, CARBOOKRest LA plateforme de location de voitures dédiée aux voyageurs d’affaires et aux entreprises, qui a l’ambition à terme de devenir le
service de référence pour les professionnels...où qu’ils aillent dans le monde.
Avec une offre de 300 000 véhicules et 150 pays de location, nous développons
notre réseau et notre offre de services sur le marché Français à vitesse accélérée,
avant de nous déployer en Europe. Nous avons besoin pour accompagner cette
croissance d’un support opérationnel supplémentaire pour assurer le bon déroulement de nos prestations.
**Descriptif du poste**
Poste hybride, 50% au sein du service Opérationnel; 50% au sein du service Administratif et Financier:
**Opérationnel**:
- Gestion quotidienne des réservations dans le respect de l’ensemble nos process,
- Validation des transferts de véhicules via nos partenaires voituriers
- Support opérationnel permanent pour le traitement de nos prestations avec nos clients et nos fournisseurs.
- Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation.
- Traitement des demandes spécifiques (conciergerie), apport de solutions pour nos clients (véhicule non conforme, absence de voiturier...), valorisation des solutions dans un souci de rentabilité, anticiper leurs demandes et aller au-delà de leurs attentes
- Appui et soutien des commerciaux pour la prise de leads et réponse à leur demande pour satisfaire les clients,
- Vous serez garant(e) de la fidélisation et du développement du parc client.
- Vous devez vous assurer de la satisfaction de nos clients et de nos fournisseurs. Vous êtes garant de la prestation de location de voiture en respectant, partageant, optimisant le process opérationnel et commercial.
**Facturation et suivi du poste clients**:
- Gestion et suivi des facturations clients (locations véhicules, abonnements)
- Gestion et suivi des règlements clients et relances
- Vérification et lettrage des comptes clients en liaison avec la comptabilité
- Gestion des litiges clients
**Suivi du poste fournisseur**:
- Enregistrement des facturations fournisseurs (loueurs)
**Administratif**:
- Gestion des fournitures frais généraux
- Assurer la gestion courante et administrative (courriers, messagerie électronique)
- Relations avec les prestataires dans le cadre des services généraux
**Profil recherché**
Titulaire du Bac+2 minimum, vous avez une expérience réussie dans en comptabilité/facturation; la vente et relation client.
- Vous disposez d’une aisance relationnelle qui vous profère une très bonne expression orale et écrite,
- D’une grande rigueur, vous êtes autonome dans votre travail, vous suivez vos tâches à effectuer et en vérifier le résultat sachant gérer les priorités,
- Résistant(e) à la pression la charge de travail évolue et nécessite une forte capacité d’adaptation,
- Appréciant le contact client, vous ne craignez pas de prendre votre téléphone pour faire aboutir une demande ou accélérer une décision,
- D’un bon relationnel vous savez travailler en équipe et savez être force de proposition.
- Agile, vous êtes à l’aise avec les outils de gestion online, logiciels de gestion commercial type ERP, logiciels comptables, et les suites Microsoft Office et Google.
- La maîtrise d’une seconde langue serait un plus.
Pour Aller plus loin:
- Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences. Vous intégrerez une équipe soudée, bienveillante et conviviale.
- Vous évoluerez dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ;
- Vous Intégrerez une entreprise qui offre des opportunités d’évolution rapide;
- Vous bénéficierez de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ;
- Vous travaillerez dans un environnement idéal : bureaux au cœur du 8eme arrondissement de Marseille à proximité immédiate de la plage.
**Informations complémentaires**
- Catégorie : Customer Service > Customer Service / Support
- Bureaux:
- Marseille 13008, France
- Département : Opérations et Facturation
- Niveau d'études : Bac / Bac+2
- Type de contrat : CDI
- Télétravail: 1 jour par semaine
- Salaire : En fonction du profil (Fixe + variable + Ticket restaurant + Mutuelle)
- Travail semaine **et week end**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 23 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé(E) Opérationnel(Le)
Il y a 2 mois
Marseille 8e, France Carbookr Temps pleinVoulez-vous faire partie d’une start-up qui révolutionne la location de voiture ? Fondée en 2017, CARBOOKR est LA plateforme de location de voitures dédiée aux voyageurs d’affaires et aux entreprises, qui a l’ambition à terme de devenir le service de référence pour les professionnels...où qu’ils aillent dans le monde. Avec une offre de 300...
-
Chargé(E) Opérationnel(Le)
Il y a 2 mois
Marseille 8e, France Carbookr Temps pleinVoulez-vous faire partie d’une start-up qui révolutionne la location de voiture ? Fondée en 2017, CARBOOKR est LA plateforme de location de voitures dédiée aux voyageurs d’affaires et aux entreprises, qui a l’ambition à terme de devenir le service de référence pour les professionnels...où qu’ils aillent dans le monde. Avec une offre de 300...
-
Chargé(E) Opérationnel(Le)
il y a 4 jours
Marseille 8e, France Carbookr Temps pleinVoulez-vous faire partie d’une **start-up** qui révolutionne la location de voiture ? service de référence pour les professionnels...où qu’ils aillent dans le monde. Avec une offre de **90 000 véhicules** et **1 500 points de location**, nous développons notre réseau et notre offre de services sur le marché Français à vitesse...
-
Chargé(E) Opérationnelle
il y a 2 jours
Marseille 8e, France Carbookr Temps pleinLe détail de l'offre En tant que membre précieux de notre équipe opérationnelle, vous serez le moteur de notre succès, sous la supervision bienveillante d’Alexandre notre responsable de service. Vos missions seront aussi variées que stimulantes: - Traiter les réservations quotidiennes tout en respectant nos processus pour offrir une expérience...
-
Chargé(E) Commercial(E) Et Opérationnel(Le)
Il y a 2 mois
Marseille 8e, France Carbookr Temps plein**Chargé(e) commercial(e) et Opérationnel(le)** Voulez-vous faire partie d’une start-up qui révolutionne la location de voiture ? Fondée en 2017, _CARBOOKR_ est LA plateforme de location de voitures dédiée aux voyageurs d’affaires et aux entreprises, qui a l’ambition à terme de devenir le service de référence pour les professionnels...où...
-
Chargé(E) Commercial(E) Et Opérationnel(Le)
il y a 2 semaines
Marseille 8e, France Carbookr Temps plein**Chargé(e) commercial(e) et Opérationnel(le)** Voulez-vous faire partie d’une start-up qui révolutionne la location de voiture ? Fondée en 2017, _CARBOOKR_ est LA plateforme de location de voitures dédiée aux voyageurs d’affaires et aux entreprises, qui a l’ambition à terme de devenir le service de référence pour les professionnels...où...
-
Chargé(E) de Marketing Opérationnel Et
il y a 1 mois
Marseille 8e, France NEOVACOM Temps plein**Descriptif du poste** **Mission**: En tant que Chargé(e) de Marketing Opérationnel et communication, vous serez responsable de la mise en œuvre opérationnelle des stratégies marketing définies par l’équipe marketing pour le groupe Docoon (Neovacom / Docoon). Votre mission principale consistera à coordonner et exécuter les actions marketing...
-
Assistant(E) Chargé(E) Marketing Opérationnel 360
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Maisons du Monde Temps pleinDepuis plus de 25 ans, Maisons du Monde rend le style accessible au plus grand nombre et libère la créativité de chacun pour façonner les maisons d’ici et d’ailleurs avec **Style, Pep’s and fun**. Aujourd'hui, ce sont 8000 collaborateurs qui, tous ensemble, mettent leurs énergies, leurs personnalités, leur esprit d’équipe pour faire de...
-
Assistant (E) Commercial (E) Et Opérationnel (Le)
Il y a 2 mois
Marseille 8e, France Légimétrie Temps pleinCréé en 2002 la société Légimétrie a été reprise en 2012. Elle se positionne aujourd'hui comme un acteur majeur du diagnostic immobilier et de l'état des lieux sur Marseille et sa région. **Notre mission est simple**: nous voulons simplifier la réalisation des obligations réglementaires dans le cadre d’un projet immobilier : diagnostics...
-
Chargé(E) de Marketing Opérationnel Et
il y a 5 jours
Paris 8e, France GROUPE EIF Temps plein**Description de la mission** Au sein de la direction du développement, vos missions seront notamment les suivantes - **Marketing direct**_ - Vous concevez, planifiez et coordonnez des campagnes sur les différents canaux. - Vous réalisez des briefs rédactionnels et PAO (Publication Assistée par Ordinateur), validation, suivi d'avancement. - Vous...
-
Chargé(E) de L'efficacité Opérationnelle
il y a 1 mois
Marseille 11e, France Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets Temps pleinDescription de l'entreprise **Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur...
-
Chargé(E) Apprentissage
il y a 3 jours
Marseille 8e, France IFC SAS Temps pleinNous recherchons pour notre école IFC située à Marseille **un(e) Chargé(e) Apprentissage **dans le cadre d'un CDD de 7 mois à temps plein. Sous la responsabilité de la Directrice de l’établissement, vous aurez comme cœur de métier l’accompagnement des équipes afin de répondre aux exigences de la formation par alternance. Cette mission...
-
Chargé(E) Apprentissage
il y a 3 jours
Marseille 8e, France IFC SAS Temps pleinNous recherchons pour notre école IFC située à MARSEILLE **un(e) Chargé(e) Apprentissage **dans le cadre d'un CDD de 7 mois à temps plein. Sous la responsabilité de la Directrice de l’établissement, vous aurez comme cœur de métier l’accompagnement des équipes afin de répondre aux exigences de la formation par alternance. Cette mission...
-
Chargé(E) de Projet E-commerce
il y a 1 semaine
Marseille, France Le Temps des Cerises Temps plein**À propos**: Le Temps des Cerises est née en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la mise au point...
-
Assistant.(E) Opérationnel.(Le) à La Direction de
Il y a 2 mois
Marseille, France SCET Temps plein**Métier**: Assistant - Opérationnel **Titre de l'offre**: Assistant.(e) opérationnel.(le) à la Direction de la Maîtrise d'Ouvrage H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Dans le cadre du plan « Marseille en grand » annoncé par le Président de la République le 2 septembre 2021, l'Etat et la Ville de Marseille ont décidé de confier la...
-
Assistant(E) Chargé(E) Marketing Opérationnel
il y a 2 jours
Paris 8e, France Maisons du Monde Temps pleinMaisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. **Chaleureuse**, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...
-
Alternance - Chargé de Marketing Opérationnel Et
il y a 3 jours
Marseille, France Orange Temps plein**Profil**: - Vous recherchez une alternance de 12 mois dans le cadre d'une formation de niveau Master 1 ou Master 2 en Communication - Vous faites preuve de rigueur et de curiosité, et disposez d'un bon relationnel - Vous avez une bonne capacité d'adaptation et un sens du travail en équipe - Vous avez une bonne qualités rédactionnelles - Vous avez un...
-
Assistant(E) Chargé(E) Marketing Opérationnel
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Maisons du Monde Temps pleinDepuis plus de 25 ans, Maisons du Monde rend le style accessible au plus grand nombre et libère la créativité de chacun pour façonner les maisons d’ici et d’ailleurs avec **Style, Pep’s and fun**. Aujourd'hui, ce sont 8000 collaborateurs qui, tous ensemble, mettent leurs énergies, leurs personnalités, leur esprit d’équipe pour faire de...
-
Alternance - Chargé de Marketing Opérationnel
il y a 2 semaines
Paris 8e, France People&Baby Temps plein_Avec une croissance de 35 % cette année dans un marché très dynamique et pérenne, _**people & baby**_, leader de la Petite Enfance avec 99% de parents satisfaits, vous propose de rejoindre son équipe de super héros ou chaque collaborateur est fier de ses missions et contribue à la satisfaction de tous ses clients : enfants, parents et entreprises._ -...
-
Contrôleur de Gestion Opérationnel
il y a 1 mois
Marseille 8e, France KLANIK Temps plein_**Contrôleur de Gestion Opérationnel (H/F)**_ **Descriptif du poste** Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un/une contrôleur de gestion opérationnel au sein de la Direction financière basée sur Marseille. Vous serez sous la hiérarchie du responsable contrôle de gestion opérationnelle au sein d’une équipe composée d’un...