Chargé de Communication IT

Il y a 2 mois


Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein

**Chargé de communication IT F/H
- « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d’un SI doté de capacités digitales, data et d’intelligence artificielle et d’une ambition d’excellence opérationnelle et industrielle (cloud native)» (Philippe CUVELIER - DSI COVEA)_

**Rejoignez une équipe de 8 collaborateurs au sein de l’équipe basée au Mans en qualité de Chargé de communication IT F/H **

**Votre mission** ?**
- Animer la communication à destination des utilisateurs
- Développer le selfcare (Aide en ligne, Chatbot, Webinar)
- Mesurer l’expérience utilisateur

**Et concrètement** ?**
- Mener une recherche sur les différents types d’utilisateurs, réaliser des interviews et modéliser les personas.
- Communiquer vers les utilisateurs pour les accompagner dans les changements techniques (pour annoncer des indisponibilités planifiées, ou pour promouvoir des projets).
- Animer des webinar éducatifs
- Créer des tutos vidéos
- Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats
- Synthétiser et proposer des plans d’améliorations
- Animer le dispositif de Selfcare via les différents moyens (une Aide En Ligne - FAQ, ChatBot et autres outils) pour aider les utilisateurs informatiques à s’auto-dépanner.
- Consolider et publier les tableaux de bord d’activité
- Piloter les projets de changement qui impacte le service en mode projet avec l’analyse des besoins, l’analyse des impacts et des risques ainsi que la conduite du projet alliant budget, planning et qualité.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste** ?**
- un accompagnement sur mesure par votre manager et vos pairs
- une équipe à taille humaine, dynamique et soudée
- des pratiques innovantes
- de la place pour l'audace et l'expérimentation

Avantages du poste:

- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
- Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte titres restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités « durables »

Environnement de travail:

- Cadre agréable avec ses espaces verts et à proximité des Bois de Changé, accessible en voiture ou en transports en commun (tramway T2 et bus ligne 12)
- Restaurant d’entreprise / cafeteria
- Parking accessible et sécurisé + bornes de recharges électriques

**Et si c'était vous** ?**
- Une expérience de trois ans minimum sur un poste similaire est demandée.
- Vous maîtrisez les outils informatiques propres à ce domaine d’activité : la suite Adobe (Indesign, Photoshop, Adobe Premier Pro) et le Pack Office avec en particulier un niveau élevé sur Excel.
- La connaissance des pratiques d’ITIL (Incidents, Problèmes, Changements, Gestion des Connaissance) serait un plus, ainsi qu’une connaissance ou appétence pour l’informatique.
- Vos qualités relationnelles seront un véritable atout dans votre mission pour mener à bien les projets qui vous sont confiés.
- Vous êtes polyvalent et avez un sens prononcé pour l’écoute et les relations humaines
- Vous avez démontré, dans le cadre de vos précédentes fonctions de bonnes facultés d’analyse et de synthèse autant à l’écrit qu’à l’oral.
- Vous êtes rigoureux, autonome, et savez être force de proposition.
- Vous savez animer des groupe de travail et tirer parti du travail en équipe.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement



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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Détails du PosteL'entreprise est à la recherche d'un Chef de Projet IT pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal possède une expérience minimum de 3 ans en tant que responsable et est capable de gérer l'équipe, les astreintes et les projets.Salaire estimé : entre 50 000€ et 70 000€ par an.Fonctions PrincipalesAssurer le...

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    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Objet du posteNous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté pour rejoindre notre équipe à Argain Consulting Innovation. Vous serez responsable de la conception, de l'animation et du suivi de projets IT complexes dans des environnements agiles.Description du posteLe Chef de Projet IT sera chargé de concevoir et d'implémenter les solutions IT...

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    il y a 3 semaines


    Le Mans, France Michael Page Temps plein

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    Le Mans, France Blue Soft Temps plein

    Notre client recherche un pilote SI dans un contexte de surcroit d?activité pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études en amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en ?uvre. Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles). Détails de la...


  • Annecy-le-Vieux, France Signature Communication Temps plein

    Le / la chargé(e) de projets confirmé(e) qui intègrera notre équipe aura pour mission de développer des projets à forts enjeux pour nos clients en apportant un regard créatif, stratégique et un savoir-faire opérationnel éprouvé. Fort(e) d’une expérience en agence, il/elle sera rattaché(e) à un directeur/trice conseil et une...

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    il y a 4 semaines


    Le Mans, France Blue Soft Temps plein

    Notre client recherche un pilote SI dans un contexte de surcroît d'activité pour mener à bien plusieurs projets qui sont à des stades différents : participation aux études en amont, écriture du cahier des charges ou pilotage de la mise en œuvre.Les projets confiés sont menés selon plusieurs méthodes (classique ou principes Agiles).Détails de la...

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    il y a 1 mois


    Le Mans, France Michael Page Temps plein

    Le client est un acteur majeur dans le secteur des services à la personne en France. Fort d'une longue expérience et d'une solide réputation, cette entreprise s'est spécialisée dans l'accompagnement quotidien des familles et des individus, offrant une gamme complète de services allant de l'aide à domicile au soutien de leurs clients.L'entreprise se...

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    Il y a 2 mois


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    Poste : En tant que Responsable IT, vos missions seront les suivantes :Assurer le management au quotidien de l'équipe : * Communication des objectifs, * Gestion des charges de travail, * Planification et astreintes : Gérer les plannings de l'équipe, assurer le suivi de l'astreinte N2 et intervenir en tant que Responsable de...

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    Il y a 4 mois


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    Le groupe Inter-régionaL de Cancérologie (ILC) est à la recherche de son/sa futur(e) technicien(ne) informatique. L'ILC est un groupe spécialisé dans le traitement du cancer par radiothérapie et dans l'imagerie nucléaire. Le centre du Mans regroupe 18 médecins et une équipe de 140 collaborateurs pour assurer le fonctionnement de l’ensemble des...

  • Responsable IT H/F

    il y a 3 semaines


    Le Mans, France Michael Page Temps plein

    Le client est un acteur majeur dans le secteur des services à la personne en France. Fort d'une longue expérience et d'une solide réputation, cette entreprise s'est spécialisée dans l'accompagnement quotidien des familles et des individus, offrant une gamme complète de services allant de l'aide à domicile au soutien de leurs clients.L'entreprise se...

  • Responsable IT H/F

    il y a 2 semaines


    Le Mans, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable IT, vos missions seront les suivantes :Assurer le management au quotidien de l'équipe : * Communication des objectifs, * Gestion des charges de travail, * Planification et astreintes : Gérer les plannings de l'équipe, assurer le suivi de l'astreinte N2 et intervenir en tant que Responsable de...


  • Le Mans, France ActiLiink Temps plein

    ActiLiink est un cabinet de conseil RH bas auMans. Nous mettons lhumain au centre de notre dmarche. Nous crons des connexions authentiques entre les talents et les entreprises en valorisant le respect la transparence et lcoute.Notre mission Aider chacun spanouir dans un environnement professionnel o il peut rvler tout son potentiel. Nous sommes...

  • Coordinateur IT Assurance

    il y a 6 jours


    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Description du posteEn tant que coordinateur IT assurance, vous jouerez un rôle clé dans la modernisation du SI Collectives.Missions clésMise en œuvre du plan d'actions et les livrables associés, en coordination avec l'ensemble des équipes en charge métier et DTSI.Rédaction de livrables (supports de réunion/comité, CR, ...).Tenir à niveau...

  • Chef de Projet IT Industriel

    il y a 3 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    L'entreprise est un acteur majeur dans le secteur des services à la personne en France.">">Fort d'une longue expérience et d'une solide réputation, cette entreprise s'est spécialisée dans l'accompagnement quotidien des familles et des individus, offrant une gamme complète de services allant de l'aide à domicile au soutien de...

  • Cp Moe IT

    il y a 4 semaines


    Le Mans, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    ? Concevoir: - Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d?architecture, etc. - Piloter et s?assurer de l?animation des conceptions de son chantier en prévision des différentes montées de version, etc. ? Construire: - Avec le responsable du projet, et chaque chantier ? la liste des livrables - Piloter l?avancement des travaux et rechercher...


  • Sillé-le-Guillaume, France Hebdos Communication Temps plein

    Le poste de Commercial en Communication (H/F) Vous recherchez une opportunité professionnelle où rime proximité, conseil et défis ? Vous portez de l’intérêt aux médias ?Vous souhaitez travailler dans le secteur de la Communication ? Nous avons un job pour vous :Rattaché(e) à la directrice commerciale, nous vous proposons de rejoindre notre équipe...