Conseiller Expert Technique

Il y a 4 mois

SaintBaldoph, France OSCARO-POWER Temps plein

**L'entreprise**:
Oscaro Power est l’acteur incontournable du solaire français. Créée fin 2019, la société œuvre pour la transition énergétique, en proposant à ses clients des kits solaires à monter soi-même.
Sa mission est de permettre à chacun de produire sa propre énergie et de devenir le propriétaire de sa facture d'électricité tout en gagnant du pouvoir d'achat.

**Oscaro Power est en forte croissance et recherche des collaborateurs pour accélérer cette belle aventure **

Nous recrutons au sein de son centre de relation clients, des **conseillers Expert technique** dynamiques et motivés pour accompagner nos clients dans leur volonté de produire leur propre énergie.

**Mission principale**:
Le centre de relation clients centralise les appels et interactions multicanales entre les clients et Oscaro Power. En tant que **Conseiller Expert technique**, vous serez chargé d’accompagner les clients dans le choix, l’achat et la mise en place de leur projet solaire. Vous serez responsable de finaliser les ventes et le suivi de l’équipement des clients.
- Vous répondrez aux questions complexes (par téléphone, chat ou mail) sur le solaire, le matériel, le cadre administratif, l'avancement d'une commande.
- Vous évaluerez les besoins spécifiques des clients et les conseillerez sur le dimensionnement de leur système.
- Vous serez amené à rédiger des articles, notamment ceux dédiés à la mise en œuvre.
- Vous ferez bénéficier nos clients de votre expertise lors d’entretien individuel sur RDV.
- Vous aurez en charge le suivi et le traitement des demandes SAV
- Vous utiliserez les outils numériques du CRC et serez le garant de la mise à jour des dossiers clients.

**Compétences requises**:

- Expérience souhaitée en Service Clientèle B to C : 1 ans
- Expérience souhaitée Technico-commercial : 2 ans
- Expérience Electrotechnicien : 3 ans
- Ce poste suppose une connaissance de base en énergie ou en électricité ou à mínima en bricolage.

**Savoir Etre**:

- Respect des règles d’entreprise et de la charte Centre Relation Client
- Ponctualité et fiabilité
- Pédagogie
- Enthousiasme et amabilité
- Autonomie et prise d’initiatives
- Esprit d'équipe

**Savoir-Faire**:

- Orienté client, avec un souci constant de fournir un excellent service.
- Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible pour des clients non techniques.
- Expression orale et écrite aisée.
- Sensibilité pour le développement des énergies renouvelables
- Maîtrise des techniques de vente.
- Connaissance en électricité et en bricolage.
- Connaissance des outils bureautiques et numériques (la maîtrise de Helpjuice, Zendesk, Slack etc... serait un plus pour vous démarquer )

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

**Une formation en énergie solaire, relationnel client et outil informatique sera réalisée durant votre période d'essai.**

**Lieu et Conditions**:
Le poste est à pourvoir sur les sites suivants : Var, Saint-Baldoph (Savoie) ou Bastia.

**Type d'emploi**:
Temps plein, CDI.

**Horaires**:

- Contrat de 35h / semaine - du lundi au vendredi.

Le service client est ouvert de 9h à 19h.
- Le planning est équilibré pour tous les membres du service client : vous serez soit d'ouverture, soit de fermeture.

**Travail à distance**:
Selon les règles en vigueur d’Oscaro Power

**Salaire**:
24 à 30k€ brut annuel selon expérience + prime sur objectifs

**Vous souhaitez rejoindre l’aventure Oscaro Power ? N’attendez plus pour postuler **
- **Avoir un impact réel** - Oscaro Power a pour mission de démocratiser l'énergie solaire pour tous et de contribuer à un avenir meilleur.
- **Faire partie d'un mouvement** - Oscaro Power n'est pas seulement un pure player mais un mouvement communautaire uni par des personnes qui veulent non seulement produire et consommer leur propre énergie verte mais partager leur production excédentaire avec leur communauté.
- **Travaillez avec des personnes expertes et dévouées** - Notre équipe est diversifiée, collaborative et soudée avec des personnes venant de tous les horizons, y compris les meilleurs experts solaires académiques du monde.
- **Rejoindre une marque forte** - Oscaro est une marque établie depuis 20 ans, connue par 70% de la population française pour responsabiliser les individus et lutter pour son pouvoir d'achat.
- **Grandir avec nous** - Nous sommes l'une des startups européennes à la croissance la plus rapide dans le secteur de l'énergie solaire B2C, doublant de taille chaque année.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- électrotechnicien: 3 ans (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Expert Technique

    Il y a 5 mois

    Saint-Baldoph, France Oscaro Power Temps plein

    **Rejoignez Oscaro Power, le leader du solaire résidentiel en France !** Depuis sa création en 2020, Oscaro Power s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Nous offrons à nos clients des kits solaires à monter soi-même, leur permettant de produire leur propre énergie et de gagner en pouvoir...

  • Conseiller Expert Technique

    Il y a 5 mois

    Saint-Baldoph, France Oscaro Power Temps plein

    **Rejoignez Oscaro Power, le leader du solaire résidentiel en France !** Depuis sa création en 2020, Oscaro Power s’est imposé comme un acteur incontournable de la transition énergétique en France. Nous offrons à nos clients des kits solaires à monter soi-même, leur permettant de produire leur propre énergie et de gagner en pouvoir...

  • Expert en conseil et appui technique

    il y a 1 mois

    Saint-Pavace, France MMA Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous recherchons un expert en conseil et appui technique pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs dossiers sinistres, en mettant en œuvre des solutions techniques innovantes et efficaces.Compétences requisesSens de...

  • Conseiller Technique Expert Autotronic Et

    Il y a 5 mois

    Saint-Herblain, France Volkswagen Véhicules Utilitaires Temps plein

    Société du Groupe de distribution automobile DMD, ancré dans le Grand Ouest depuis 1934 et en fort développement, nous partageons des valeurs essentielles telles que le sens du service client, le respect, le dynamisme et l’enthousiasme. Venez rejoindre notre équipe de 610 salariés au sein de l’une de nos 11 Sociétés et 32 concessions !_ Dans le...

  • Conseiller Technique Expert Vgf

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER, recrute un(e) Conseiller(ère) Technique Expert VGF - Autotechnic ou Autotronic (H/F) pour sa marque Volkswagen au sein de sa concession automobile de Saint-Denis. **Description du poste**: En qualité de Conseiller(ère) Technique Expert VGF - Autotechnic ou Autotronic, vous réalisez toutes les...

  • Expert en conseil et appui technique

    il y a 1 mois

    Saint-Pavace, France MMA Temps plein

    Joindre notre équipe de professionnelsNous recherchons un expert en conseil et appui technique pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs dossiers sinistres, en mettant en œuvre des solutions techniques innovantes et efficaces.Compétences requisesSens de...

  • Expert en technique de gestion de projet

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    MissionLa mission qui sera confiée au travers de ce cahier des charges nécessite des compétences fonctionnelles expertes sur l'ERP PeopleSoft, ainsi qu'une capacité à produire des livrables clairs et précis.Compétences requisesExpertise avérée de l'ERP PeopleSoftMaitrise de la gestion de projets complexesCréativité et force de propositionPosture...

  • CONSEILLER TECHNIQUE EXPERT AUTOMOBILE

    il y a 1 mois

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Audi Temps plein

    Groupe Gueudet, expert automobile depuis 1920, est un acteur majeur de la distribution automobile en France. Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, le groupe est un leader dans le secteur. **Mission**Le Conseiller Technique Expert Autotronic H/F est responsable de la gestion des relations avec les...

  • Conseiller Technique Expert Automobile

    il y a 1 mois

    Saint-Maximin, Hauts-de-France Skoda Temps plein

    **Découvrez notre offre de carrière**ST-MAXIMIN AUTOMOBILES, distributeur et réparateur agréé des marques SEAT, CUPRA et SKODA, recherche un Conseiller Technique Expert Automobile (H/F) pour rejoindre son équipe de 25 collaborateurs.**Compétences requises**De formation initiale BAC+2Intérêt pour la technologieAisance relationnelleExpérience...

  • Conseiller D Entreprise Agricole

    Il y a 5 mois

    Saint-Baldoph, France HUMANAE Temps plein

    Descriptif du poste Vous accompagnez et guidez vos clients chefs d'entreprises dans l'établissement des choix stratégiques, la formulation, la conduite et la gestion de leurs projets : plan d'actions, développement, stratégie, structuration, innovation. Vous travaillez en binôme avec les collaborateurs comptables sur votre portefeuille. Plus...

  • Assistant Conseiller Technico-commercial

    Il y a 5 mois

    Saint-Baldoph, France OSCARO POWER Temps plein

    **L'entreprise**: Oscaro Power est l’acteur incontournable du solaire français. Créée fin 2019, la société œuvre pour la transition énergétique, en proposant à ses clients des kits solaires à monter soi-même. Sa mission est de permettre à chacun de produire sa propre énergie et de devenir le propriétaire de sa facture d'électricité tout en...

  • Conseiller Technique Expert Autotechnic

    Il y a 5 mois

    Saint-Maximin, France Škoda Temps plein

    Dans le cadre de son développement, ST-MAXIMIN AUTOMOBILES, distributeur et réparateur agréé des marques SEAT, CUPRA et SKODA, implanté à ST-MAXIMIN (OISE) depuis 25 ans dans des locaux aux dernières normes des constructeurs, recherche: - CONSEILLER TECHNIQUE EXPERT AUTOTECHNIC / AUTOTRONIC (H/F) De formation initiale BAC+2, doté d'un grand...

  • Conseiller Technique Expert

    Il y a 5 mois

    Saint-Victoret, France Audi Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 31 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire._ - Nos succès se construisent dans le respect de nos...

  • Conseiller Technique Expert Autotronic H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Audi Temps plein

    Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France.Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi Saint-Maur des Fossés recrute un Conseiller Technique Expert Autotronic H/F, en CDI.Durée : 39h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire...

  • Conseiller D'entreprises Agricoles Confirmé

    Il y a 5 mois

    Saint-Baldoph, France CERFRANCE DES SAVOIE Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez offrir à nos clients agriculteurs une prestation de conseil différenciée et de haut niveau, complémentaire aux prestations de nos collaborateurs comptables ? En charge d’un portefeuille clients en binôme avec le collaborateur comptable, vous accompagnez et guidez nos clients chefs d’entreprises dans...

  • Conseiller Technique Expert Autotronic H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Audi Temps plein

    {"h1": "Mission Technique Complexes", "p": "Nous recherchons un Conseiller Technique Expert Autotronic H/F pour rejoindre notre équipe de techniciens automobiles. Vous serez responsable de la réalisation de diagnostics des systèmes d'aide à la conduite et de connectivité, ainsi que de l'identification de l'origine de la réclamation client. Vous devrez...

  • Conseiller(ère) Support Technique Expert

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un expert en support technique pour rejoindre notre équipe de Saint-Priest.Présentation du poste :Le Conseiller(ère) Support Technique est un technicien dentaire expérimenté qui apporte son expertise technique et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Il/elle sait faire preuve d'un vrai sens «...

  • Conseiller Technique Expert Autotronic H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Audi Temps plein

    Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France.Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi Saint-Maur des Fossés recrute un Conseiller Technique Expert Autotronic H/F, en CDI.Durée : 39h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire...

  • Monteur Câbleur Expert

    il y a 3 semaines

    Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France EXPERT DECISIONS Temps plein

    Poste de Monteur CâbleurExpert Décisions recherche un Monteur Câbleur pour rejoindre son équipe Expert Décisions. Vous serez chargé de l'assemblage des sous-ensembles électriques, du câblage à bord des véhicules et de la connexion réseau des équipements.Compétences requisesMaîtrise des techniques de câblage et des outillages...

  • Conseiller en entreprise agricole

    il y a 3 semaines

    Saint-Baldoph, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerfrance Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers en entreprise agricoleNous sommes à la recherche d'un conseiller en entreprise agricole pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés. En tant que conseiller, vous serez en charge de accompagner nos clients dans la formulation, la conduite et la gestion de leurs projets.ResponsabilitésÉtablir des...