Assistant Des Ventes Front Office

il y a 1 mois

Mornant, France ALUK Temps plein

Le groupe AluK est un leader mondial en matière de conception et distribution de systèmes de menuiseries aluminium à destination des professionnels, adaptés aussi bien au secteur du neuf que de la rénovation - que ce soient des projets commerciaux ou industriels, résidentiels ou d’équipements publics.

Avec plus de 60 ans d’expérience, **Aluk France** est une entreprise ambitieuse et dynamique d’environ 150 personnes qui revendique un savoir-faire reconnu. L’entreprise est dotée d’un outil industriel de dernière génération et bénéficie d’un centre de formation à destination de ses clients. Les ambitions de la marque sont axées sur le développement du chiffre d’affaires et de ses services associés dans une logique d’accompagnement client.

Dans le cadre de son développement, Aluk recherche **un(e) Assistant(e) des Ventes (H/F)**, dans le cadre d’un **CDI**, poste basé à **Mornant **(69).

Au sein du service client, vous assurez la gestion et le suivi complets d'un portefeuille clients, dans le respect de l'offre et des valeurs ALUK. Vous travaillez en binôme avec la force de vente dont vous êtes le relais « bureau ». Vous travaillez également en étroite relation avec les différents services d'ALUK : production, logistique, technique, comptabilité

Vous maîtrisez les caractéristiques des produits et prestations, avec pour objectif le développement d'une relation commerciale client bénéfique.

**Sous la responsabilité de la Responsable service client, vos missions principales seront**:

- **La relation client**:

- Recueille les informations nécessaires pour la formalisation de la commande du client
- Conseille et renseigne le client, trouve des alternatives
- Informe le client sur le suivi de ses commandes
- Tient et Met à jour du fichier client et des autres supports.
- Met en place des actions en collaboration avec les commerciaux (selon les besoins remontés : échantillons, prototypes )
- **La Gestion des commandes clients**:

- Mène une pré-analyse sur la commande à son enregistrement (existence produit, délai, présence remise négociée, conformité demande par rapport à l’offre ALUK).
- Travaille en binôme avec l’ADV Back office qui gère la saisie des commandes clients
- Analyse et Propose des solutions dans les meilleurs délais en cas d’obstacle à une réalisation de commande en concertation avec la Supply et renégociation avec le client (ex : indisponibilité produit)
- Gère les reliquats de commande en essayant de proposer les meilleurs délais en relation avec la Supply
- **Le Suivi financier du compte client**
- Veille au respect des plafonds des encours autorisés et des règlements
- Informe le commercial rattaché au client
- Relation avec le service financier ALUK
- **Gestion des réclamations**:

- Recense les réclamations produits remontées par le client et vérifie la pertinence de la réclamation
- Transmissions du dossier complet et échange d’information avec le service qualité (quelle commande, quel défaut, origine )
- Enregistre la commande de remplacement en concertation avec le client et la Supply
- Suivi des reprises des éléments non conformes en concertation avec la Qualité
- Déclenchement et suivi des avoirs
- Suivi des reprises
- **Gestion administrative des dossiers**(Archivage, classement).

**Compétences souhaitées**:

- Ecoute, curiosité, apprendre
- Sens de l’organisation et de la gestion des priorités (gestion multi tâches à forte volumétrie)
- Aptitude à la gestion du stress
- Sens des responsabilités
- Autonomie, rigueur et pragmatisme
- Réactivité
- Goût du travail en équipe (travail en mode collaboratif)
- Excellent relationnel
- Maitrise de l’informatique, ERP (AS400, SAP) serait un plus. Maitrise du pack office, notamment Excel
- La connaissance de l’Anglais est un plus

**Profil recherché**:

- Titulaire d’un Bac + 2/+3(BTS/DUT), en assistanat administration des ventes / assistanat commercial
- Vous êtes fort(e) d’une expérience d’au moins 5 ans dans le conseil client et le suivi de commandes
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel ainsi que d’un bon sens commercial
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et avez le sens de la précision
- Vous avez déjà évolué dans un milieu industriel et en comprenez les enjeux et les attentes

**Rémunération**:
Selon profil

Ticket restaurant 9€ - pris à 50% par l’employeur

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Mornant, France INDELEC SUD EST Temps plein

    **INDELEC SUD EST** - **Secteur : Bâtiment**: - **CDD à temps partiel : 28h**: - **Poste basé à MORNANT (69)** Spécialisée dans le secteur de la protection contre la foudre depuis plus de 65 ans, la société INDELEC conçoit, fabrique, installe et assure la maintenance des équipements électriques de protection contre la Foudre. Indelec (280...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 mois

    Mornant, France INDELEC SUD EST Temps plein

    **INDELEC SUD EST** - **Secteur : Bâtiment**: - **CDD à temps partiel : 28h**: - **Poste basé à MORNANT (69)** Spécialisée dans le secteur de la protection contre la foudre depuis plus de 65 ans, la société INDELEC conçoit, fabrique, installe et assure la maintenance des équipements électriques de protection contre la Foudre. Indelec (280...

  • Assistant(e) Administration Des Ventes

    il y a 5 jours

    Mornant, France PREFALU Temps plein

    Description du poste et Missions Le milieu industriel et ses défis vous intéressent ? Chez PREFALU, vous intégrez une communauté de passionnés . Vous donnez du sens à votre travail et vivez une vraie aventure humaine qui rassemble les talents et les énergies autour de projets communs et ambitieux !  Nous recherchons un(e) Assistant(e)...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 mois

    Mornant, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S. Intérim, réseau d’agences d’emploi de 171 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence de BRIGNAIS (69530) recherche**:Assistant administratif et commercial H/F** pour l’un de nos...

  • Alternance Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 2 mois

    Mornant, France INDELEC SUD EST Temps plein

    Spécialisée dans le secteur de la protection contre la foudre depuis plus de 65 ans, la société INDELEC conçoit, fabrique, installe et assure la maintenance des équipements électriques de protection contre la Foudre. Indelec (280 salariés) est N° 1 en France et leader sur le marché international (75% des ventes réalisées à l’international)....

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois

    Mornant, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, PME industriel, un Assistant Commercial H/F dans le cadre d'un CDI basé à Mornant (69).** **Votre fonction**: Au sein du site de production, vous êtes rattaché au Responsable Service client, vos missions principales seront: - Recueillir les informations...

  • Assistant Achats

    Il y a 2 mois

    Mornant, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S. Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence de BRIGNAIS (69530) recherche un Assistant Achat Travaux pour l’un de nos...

  • Assistant Adv

    Il y a 2 mois

    Mornant, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie, un Assistant ADV H/F Vos missions: - prendre en charge l'ensemble des demandes clients (90 % mails, 10% téléphone, par l’intermédiaire de plateformes achats). - réaliser et adresser les devis de vente de produits - mettre en...

  • Assistant Adv à Temps Partiel

    Il y a 2 mois

    Mornant, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie, un Assistant ADV H/F Vos missions: - prendre en charge l'ensemble des demandes clients (90 % mails, 10% téléphone, par l’intermédiaire de plateformes achats). - réaliser et adresser les devis de vente de produits - mettre en...

  • Assistant Adv Export

    il y a 1 mois

    Mornant, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Mornant, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Notre talent c'est vous ! Votre mission Assistante...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois

    Mornant, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force de Vente recrute pour son client spécialisé dans la conception /...

  • Job étudiant Vendeur/ Vendeuse en Boulangerie

    il y a 1 mois

    Mornant, France BOULANGERIE DES PLATIERES Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'étudiants/étudiantes pour venir compléter notre équipe de vente à partir de septembre DISPONIBILITÉ: UNE JOURNÉE par week-end TOUS LES WEEK-END DE L'ANNÉE, les profils pouvant se rendre également disponible de temps à autre la semaine durant la période scolaire pour effectuer quelques remplacements sont fortement...

  • Vendeur/vendeuse en Boulangerie

    il y a 1 mois

    Mornant, France Boulangerie des platières Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'une nouvelle personne pour rejoindre notre équipe de vente à temps plein (35 heures) dès la fin du mois d'août. Vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients avec sourire et politesse, - Assurer la mise en rayon des produits ainsi que leur réapprovisionnement - Encaisser avec rigueur et rapidité, -...

  • Equipier Snacking

    Il y a 2 mois

    Mornant, France BOULANGERIE DES PLATIERES Temps plein

    Suite a un arrêt maladie longue durée, Nous sommes a la recherche d'une personne pouvant tenir le poste snacking ( remplacement arrêt maladie longue durée, pouvant déboucher sur un CDI) Vous serez en charge de préparer les poduits salés du magasin, préparation de plus de 200 sandwichs, des pizzas, des salades pour les mettre à la vente. Vous serez...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Mornant, France Fiderim Temps plein

    FIDERIM Lyon Consulting est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Notre talent c'est vous ! Notre talent c'est vous ! Votre mission L'agence Fidérim Lyon Consulting recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les solutions de maintenance...

  • Secrétaire Médico-social

    il y a 4 semaines

    Mornant, France ALGED Temps plein

    Le SAMSAH ALGED est un service d’accompagnement médico-social pour personnes adultes en situation de handicap neuromoteur et/ou psychique. Il intervient au domicile des personnes et sur tous les lieux qui le nécessitent. Le SAMSAH contribue à la réalisation du projet de vie des personnes dans les domaines de la santé, du logement, de l’emploi, du...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 1 mois

    Mornant, France AUTOCARS MAISONNEUVE Temps plein

    CDITemps plein12.5€ brut/heure13eme mois + Participation + Intéressement + Mutuelle familiale + Tickets restaurant + CETAucune expérience exigéeAucun niveau d'étude exigéExploitation / Planning **Localisation**: **Emplacement** *** **Adresse** *** Rue Barthélémy Thimonnier, 69440 Mornant, France **Mission**: Véritable bras droit de la...

  • (H/F) Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Mornant, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Mornant, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Notre talent c'est vous ! Votre mission Chargé de...

  • Agent D’exploitation

    il y a 1 mois

    Mornant, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de LYON TRANSPORT VOYAGEURS, recherche un(e) ASSISTANT EXPLOITATION H/F pour un de...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 1 mois

    Mornant, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre cagence Force de Vente recrute pour son client spécialisé dans la conception /...