Médiateur à L'école

Créé en 1998, **opérateur de médiation sociale doublement certifié à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001**, CITEO est un acteur majeur de la cohésion sociale et du bien-vivre et agir ensemble. Forts de 130 collaborateurs, et d’un budget global de 4,5 millions d’euros, Citéo est une agence de médiation et de facilitation. Nous accompagnons les collectivités, les entreprises et les organisations exposées à des problématiques sociétales. Nous assurons des missions de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans six grands secteurs d’activité : la médiation urbaine, la médiation chantiers, la médiation énergie, la médiation à l’école, la médiation à l’hôpital et la médiation transports/mobilité, ainsi que CITEO Campus, centre de formation interne. Nous intervenons dans les Hauts-de-France, et en particulier sur la Métropole Européenne de Lille et le bassin minier, et en Ile de France.

Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.

Dans le cadre de son plan stratégique orienté client et de son projet de transformation, Citeo recrute **un**:
**Médiateur social à l’école (H/F)**

Le point commun de l’ensemble des collaborateurs de Citéo ? Mettre l’humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve.

La médiation sociale se définit comme : _« un processus de création et de réparation_ _du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. »_
- **Ce que nous attendons de vous**:_

En partageant le quotidien des élèves, le médiateur construit des solutions sur mesure pour améliorer durablement le bien vivre et agir ensemble dans l’établissement. Dans le cadre de favoriser le comportement citoyen des élèves, y compris en dehors des lieux et temps scolaires, ce métier s’articule autour de 3 objectifs:

- La prévention des comportements à risques (incivilités, violences, harcèlement), dans et aux abords des établissements scolaires,
- La prévention de l’absentéisme et du décrochage scolaire, notamment par le développement de la relation école-famille-quartier,
- La valorisation des potentiels des élèves et le renforcement de l’expression citoyenne.

Pour cela, les missions du médiateur (trice) sont les suivantes:

- Assurer une présence active dans et aux abords des établissements au profit d’un climat positif,
- Prévenir et gérer les conflits (en direct ou en différé),
- Former et sensibiliser à la médiation sociale des différentes parties prenantes dont les élèves, les parents
- Mettre en place un programme d’actions en lien avec les partenaires internes et externes de l’établissement (équipes éducatives, centres sociaux, MJC, clubs de sport, associations, etc),
- Effectuer de la veille sociale : savoir repérer chez les élèves les signaux à risques,
- Rendre compte à l’écrit comme à l’oral de ses activités auprès des parties prenantes du dispositif (établissement scolaire, Citéo ).
- **Ce poste est fait pour vous si**:_
- Vous remplissez les conditions des **Contrats Adulte Relais : vous avez plus de 26 ans, vous résidez de préférence dans un quartier prioritaire de la politique de la ville, vous êtes à la recherche d’un emploi.**:

- Vous êtes titulaire d’un Bac et/ou justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et vous savez vous montrer à l'écoute,
- Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse. Vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul, et selon vos interlocuteurs,
- Proactif(ve), vous savez travailler en autonomie et au sein d'équipes pluridisciplinaires en respectant les règles de confidentialité et de discrétion,
- Vous êtes capable d'animer et d'accompagner le montage et la mise en œuvre de projets ainsi que de son écriture,
- Vous disposez, en français, de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous vous sentez à l'aise avec l'outil informatique,
- Vous êtes autonome dans les déplacements (permis souhaité).
- **Ce que vous pouvez attendre de nous**:_
- Une équipe RH prête à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction et formations spécifiques),
- Un environnement de travail agréable,
- Les avantages de Citeo : Prévoyance et mutuelle de santé d‘entreprise, titres-restaurant ou prime panier repas, remboursement transport (également on rembourse les transports à mobilité douce )
- **Bon à savoir**_
- Notre entreprise est engagée dans une politiqu