Responsable de Réception

Il y a 5 mois

Saulieu, France La Côte d'Or Temps plein

**Nous,**
- Le Relais Bernard Loiseau_, Hôtel Relais et Châteaux 5*, abritant un restaurant gastronomique doublement étoilé au Guide Michelin et un spa, situé dans le superbe massif du Morvan, recherche un responsable de réception en CDI afin de parfaire son équipe.

**Vos responsabilités,**
- Gestion opérationnelle de la réception :_
- Diriger et superviser les opérations quotidiennes de la réception, y compris l'enregistrement et le départ des clients, la gestion des réservations et la coordination des demandes spéciales.
- Veiller à ce que tous les processus de la réception soient effectués de manière efficace et professionnelle, en respectant les normes de l'hôtel.
- Vérifier les prises de réservations et confirmations (procédure, pas de doublon, no show, déplacement de chambres) de façon à optimiser le remplissage du site.
- Accueil et service client : _
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client, en fournissant des informations détaillées sur les services de l'hôtel, les activités locales et les recommandations personnalisées.
- Répondre aux besoins des clients avec courtoisie et professionnalisme, en anticipant leurs attentes et en proposant des solutions adaptées.
- Coordination et communication :_
- Travailler en étroite collaboration avec le Directeur Hébergement pour assurer une communication fluide et une coordination efficace entre les différents départements de l'établissement.
- Fournir un support et des informations aux autres services de l'hôtel, via le brief des managers quotidien, en veillant à ce que tous les départements disposent des informations nécessaires pour offrir un service exceptionnel aux clients.
- Gestion d'équipe :_
- Encadrer et motiver l'équipe de réception, en favorisant un environnement de travail positif et en encourageant le développement professionnel.
- Organiser les horaires de travail, les formations et les réunions d'équipe pour maintenir un haut niveau de performance et de satisfaction au travail.

**Ce que l'on propose,**
- 20% sur tous les services de la maison.
- Avantages tarifaires Relais & Châteaux.
- Opportunités d’évolution au sein de la maison.
- Congés à Noel
- Soirée festive annuelle pour l'ensemble du personnel

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 250,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de parc

    il y a 2 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Gedimat stoker Temps plein

    MissionsResponsabilitésVous êtes responsable de la qualité de l'accueil et du service sur le parc. Votre mission consiste à prendre en charge les clients rapidement, à préparer les commandes en temps et en heure, à assurer la gestion des litiges de manière commerciale et à maintenir des relations solides avec les clients pour les...

  • Chef de Cour

    Il y a 5 mois

    Saulieu, France GOURMAND MATERIAUX Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l’accueil et du service sur le parc: - Prise en charge rapide des clients, - Préparation en temps et en heure des commandes clients et de leur exactitude, - Gestion des litiges de manière commerciale, - Bon relationnel avec les clients pour les fidéliser. Vous managez votre équipe et organisez la charge de...

  • Employé de Blanchisserie Extra

    Il y a 5 mois

    Saulieu, France Le Relais Bernard Loiseau Temps plein

    Le Groupe Bernard Loiseau recrute! **Le groupe Bernard Loiseau recrute pour son hôtel Relais & Châteaux "Relais Bernard Loiseau" un employé blanchisserie H/F en extra à temps plein.** Débutant accepté. Faîtes partie de ce fabuleux héritage gastronomique français. Notre entreprise familiale et notre expertise vous garantissent un environnement de...

  • Chef de parc

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Gedimat stoker Temps plein

    Missions et responsabilités :Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil et du service sur le parc. Vous devez :Prévenir les litiges de manière commercialeConserver une relationnel solide avec les clientsGérer votre équipe et organiser la charge de travailContrôler et alerter sur le niveau des stocksProposer des commandes de...

  • Chef de Parc

    Il y a 5 mois

    Saulieu, France Gedimat Temps plein

    **Chef de parc (H/F)**: - CDI - Gedimat stoker - saulieu (21) Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont vos points forts? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et innovant? **REJOIGNEZ-NOUS EN DEVENANT NOTRE FUTUR CHEF DE PARC (H/F)** **GEDIMAT**: 1er Groupement d'indépendants national de vente de matériaux, de bricolage et...

  • Chef de parc

    il y a 2 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Gedimat stoker Temps plein

    Vos missions chez Gedimat stokerVous êtes responsable de la qualité de l'accueil et du service sur le parc. Vous devez prendre en charge les clients rapidement, préparer les commandes en temps et en heure et veiller à leur exactitude. Vous gérez également les litiges de manière commerciale et maintenez de bonnes relations avec les clients pour les...

  • Chef de parc

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Gedimat stoker Temps plein

    Vos missions chez Gedimat stokerVous êtes responsable de la qualité de l'accueil et du service sur le parc :Prise en charge rapide des clientsPréparation en temps et en heure des commandes clients et de leur exactitudeGestion des litiges de manière commercialeBon relationnel avec les clients pour les fidéliserVous gérez votre équipe et organisez la...

  • Chef de Cour

    Il y a 2 mois

    Saulieu, France Gedimat Temps plein

    **Chef de cour (H/F)**: - CDI - Gedimat stoker - saulieu (21) Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont vos points forts? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et innovant? **REJOIGNEZ-NOUS EN DEVENANT NOTRE FUTUR CHEF DE COUR (H/F)** **GEDIMAT**: 1er Groupement d'indépendants national de vente de matériaux, de bricolage et...

  • Chef de parc

    il y a 4 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Gedimat stoker Temps plein

    Missions et responsabilités:Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil et du service sur le parc. Vous devez prendre en charge rapidement les clients, préparer en temps et en heure les commandes clients et veiller à leur exactitude. Vous gérez également les litiges de manière commerciale et maintenez de bonnes relations avec les clients pour...