Chargé Clientèle Bilingue

Il y a 6 mois

Vitrolles, France VEDACI Temps plein

Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire

Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.

Marta DE MENEGHI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un(e) **CHARGE(e) DE RELATIONS CLIENTS H/F**, en CDI, sur Vitrolles

**Mission**

Vous allez pendre en charge le suivi des clients stratégiques de l'agence et vous vous assurez la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction de clients.

En alliant expertise technique et sens commercial, vous serez chargé(e) de superviser le transport des marchandises, d'anticiper les aléas et de proposer les meilleures solutions..

Vos missions principales seront:
**Traiter les demandes et gérer un portefeuille clients dans une logique de fidélisation de qualité et service**
- Répondre aux appels / mails des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées en lien avec les équipes de production des sites concernés par la prestation
- Gérer le portefeuille de manière proactive : suivi des envois, mise en place d'actions proactives / correctives

**Traiter les demandes d'enlèvement et de devis**
- Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison
- S'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs
- Etablir les cotations et vérifier la taxation des envois

**Traiter les souffrances**
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
- Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
- Constituer et suivre les dossiers litiges

**Assurer les suivis des indicateurs de performances**
- Établir et analyser les tableaux de suivi des indicateurs de performances
- Traiter les non-conformités et sans statut afin de préparer et produire la statistique client
- Participer au comité de pilotage

**Profil**

**PROFIL**:
De formation supérieure commerciale ou administrative, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients, au sein d'un centre d'appel ou dans un service relations clients

Vous appréciez la relation client, vous faites preuve de calme, organisation et force de proposition.
**- Maîtrise de l'Anglais à l'oral et à l'écrit, obligatoire**

**COMPETENCES REQUISES**:

- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances en transport et outils de suivi
- Excellente élocution et capacités relationnelles
- Sens du contact et diplomatie
- Organisation / Rigueur
- Esprit d'analyse
- Réactivité (capacité à gérer l'imprévu)
- Résistance au stress

**SALAIRE**:
2200 à 2400 euros brut mensuel selon profil + Ticket restaurant + Mutuelle de groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Clientèle Anglais

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France VEDACI Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Fournir des informations précises et proposer des solutions - anticiper les problèmes et les...

  • Chargé de Suivi Clientèle

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France Azur Trucks Temps plein

    Pour accompagner son développement, l'entreprise EXPERT LOCATION SERVICES- Groupe Ippolito - recherche un Chargé de Suivi Clientèle H/F Rattaché à la Directrice Adjointe, vous participez à la mise en œuvre des moyens techniques et opérationnels des contrats clients Grands Comptes. **Vos principales missions sont les suivantes**: **\- Assistance...

  • Assistant(E) Commercial(E) Bilingue

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France BERENGIER DIFFUSION Temps plein

    **Description de l'entreprise** BERENGIER DIFFUSION SAS distributeur de têxtiles techniques et de tissus d'ameublement Nautique auprès d'un réseau de clients artisans. **Description du poste** Nous recherchons un assistant commercial (H/F) bilingue anglais pour répondre aux besoins des clients et prospects (accueil et prise en charge téléphonique,...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle Location Occasion H/F

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chargé de Clientèle à Temps Partiel

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...

  • Alternance Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Icademie Temps plein

    ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.Notre partenaire, entreprise - fournisseur d'équipement de manutention, recherche un(e) chargé de clientèle pour un démarrage rapide. Poste basé à Vitrolles. Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos...

  • Chargée de Clientéle

    Il y a 3 mois

    Vitrolles, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

    Rattaché au Responsable régional Location/Occasion, le chargé de clientèle gère et développe l'activité location courte durée de l'agence. A ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes: - Il suit et développe l'activité location courte durée et occasion, et en assure la gestion administrative - Il développe l'activité...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Vitrolles, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société **:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l’agence de Vitrolles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre agence de Vitrolles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre agence de Vitrolles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence Vitrolles - 13, CDI Détail du poste Rejoignez l'agence de Vitrolles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de...

  • Chargé de clientèle export sédentaire

    il y a 6 jours

    Vitrolles, France CLIFF JOBS Temps plein

    Poste : Notre client, très grand groupe industriel évoluant à l'international, recherche un chargé de clientèle grand export sédentaire H/F pour une mission de longue durée.Votre mission consiste à gérer les flux entrants et sortants au sein de l'usine avec le suivi des commandes fournisseurs et clients jusqu'à la...

  • Chargé de clientèle export sédentaire

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France CLIFF JOBS Temps plein

    Poste : Notre client, très grand groupe industriel évoluant à l'international, recherche un chargé de clientèle grand export sédentaire H/F pour une mission de longue durée.Votre mission consiste à gérer les flux entrants et sortants au sein de l'usine avec le suivi des commandes fournisseurs et clients jusqu'à la...

  • Chargé de Clientèle Pole Fidélisation

    Il y a 4 mois

    Vitrolles, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé de clientèle Pole Fidélisation H/F - CDI** Rattaché.e à l’encadrement Commercial de la région, vous participez activement au développement d’un portefeuille de clients et des ventes. Par téléphone: - Vous relancez les clients inactifs - Vous menez des actions de prospection auprès de clients professionnels afin d’identifier de...

  • Alternant Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Vitrolles, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

    **Tu es en formation commerciale (Licence, Master 1) et tu recherches une alternance dans un environnement technique et innovant?** **Alors cette offre est pour toi!** **Qui sommes-nous?** Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique. Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de...

  • Chargé de Clientèle Pole Fidélisation

    Il y a 3 mois

    Vitrolles, France Kiloutou Temps plein

    Descriptif de l'offre Chargé de clientèle Pole Fidélisation H/F - CDI Rattaché.e à l’encadrement Commercial de la région, vous participez activement au développement d’un portefeuille de clients et des ventes.  Par téléphone :  Vous relancez les clients inactifs Vous menez des actions de prospection auprès de clients...

  • Professionnel de clientèle commercial

    Il y a 18 minutes

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps plein

    Compétences et qualités requisesPour réussir dans ce poste, il faut disposer d'une bonne compréhension du marché et des besoins de la clientèle. Le chargé de relations clients doit être capable de gérer les relations avec les clients existants et de développer de nouvelles opportunités commerciales.Il est également important d'avoir une bonne...

  • Alternant Chargé de clientèle

    Il y a 6 mois

    Vitrolles, France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Avantages : REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION Mission : Tu es en formation commerciale (Licence, Master 1) et tu recherches une alternance dans un environnement technique et innovant? Alors cette offre est pour toi! Qui sommes-nous? Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de...