Formateur.trice Commerce

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.

Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous

**Missions**:
Accompagne les parcours de professionnalisation et les apprentissages.

Réalise l’évaluation des apprentissages et contribue à l’évaluation de l’action de formation.

Contribue à l’optimisation du dispositif de formation aux plans qualitatif, quantitatif et économique.

Participe à la veille technique et pédagogique de son métier et de son champ professionnel à son niveau d’expérience en repérant les éléments innovants et en les intégrant dans sa pratique professionnelle.

Respecte les critères du développement, de l’optimisation économique des prestations de formation et de certification qu’il assure.

Respecte les critères de l’optimisation qualitative des prestations qu’il assure.

Inscrit son action dans un collectif existant et établit les coopérations nécessaires.

Réalise le suivi des stagiaires qui lui sont confiés dans son cadre de responsabilité, notamment en ce qui concerne leurs états de présence.

Présente l’offre de services de l’AFPA aux clients avec lesquels il est en relation.

Signale les besoins exprimés par ses clients à la fonction développement.

Par son réseau d’entreprises, il contribue au développement de l’AFPA.

Participe à l’approvisionnement logistique de son unité de production en exprimant ses besoins.

Possède les habilitations requises et veille au respect des règles d’hygiène et sécurité.

Inscrit son action dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle et veille au respect des règles de non-discrimination.
**Connaissances à transmettre**: V**CM** : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente**:

- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
- Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
- Participer à la gestion des flux marchandises

**VCM : Vendre et conseiller le client en magasin**:

- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

**Connaissances**:

- Gestion commerciale, budgétaire et financière
- Techniques d'accueil, de services et de vente à la clientèle
- Techniques de veille sur l'approche satisfaction du client.
- Mise en œuvre des techniques et de la maintenance d’une implantation
- Réception des marchandises - gestion des stocks et flux marchands
- Traitement des commandes et organisation de la mise en rayon
- Mise en œuvre des opérations commerciales
- Mise en scène des promotions et des nouveautés
- Management d'équipe(s)
- Marketing (plan d’action commercial, magasin et omnicanal)
- Outils bureautiques, outils numériques et espaces collaboratifs
- Gestion du tableau de bord du point de vente (ratios, CA, Marge, frais de personnel, stocks)

**Connaissances et compétences spécifiques complémentaires**:
Connaissances et compétences complémentaires nécessaires pour animer des formations connexes au(x) titre(s)

Intitulé des formations rattachées au(x) titre(s) : RESPONSABLE DRIVE

Connaissances et compétences associées : Compétences du MUM et compétences complémentaires organisation d’un entrepôt et gestion des flux de marchandises dans un entrepôt ( voir fiche métier TLE : technicien en logistique d’entreposage)

Niveau II dans le secteur commerce distribution

ou

Niveau III dans le secteur commerce-distribution et assimilation au niveau II par expérience professionnelle ( ex : TP manager d’univers marchand)

**Expérience professionnelle exigée **:5 ans minimum d’expérience professionnelle sur une fonction de chef de département, chef de secteur, responsable des ventes, chef de rayon en hypermarché, grands magasins, moyennes ou grandes surfaces spécialisées, gérant(e) responsable de boutique ou de magasin de proximité.