Analyste Fonctionnel As400
il y a 3 semaines
Vous réalisez les missions suivantes:
- Analyser et investiguer les incidents techniques et anomalies fonctionnelles de niveau 2 et 3 en provenance du help desk,
- Proposer des solutions adaptées ou des solutions de contournements temporaires,
- Mettre en œuvre les solutions dans le respect des procédures et des règles de sécurité,
- S’assurer de la performance des actions mises en place et de la satisfaction du client,
- Identifier les récurrences et informer les équipes projet,
- Mettre à jour et alimenter la base de connaissances,
- Participer ponctuellement aux projets de votre périmètre.
- Prendre part aux activités d’astreinte afin d’assurer une continuité de servi
- Vous disposez d’une expérience réussie sur des activités de support utilisateur, d'analyse et de correction d'incidents applicatifs,
- Vous disposez d'excellentes connaissances sur l'environnement AS400 (RPG) et avez une bonne maîtrise de SQL,
- Vous faites preuve d’écoute, de sens du service client et de pro-activité,
- Votre sens de l’analyse allié à votre curiosité technique et fonctionnelle, vous permettra de répondre efficacement à vos clients,
- Vous êtes créatif dans la recherche de solution et savez rester pragmatique.
Processus de recrutement
Nos avantages
Intégrer U IRIS, c’est aussi : - Pouvoir dédier 10% de votre temps à l’innovation au sein de l’IRIS Lab et des communautés de pratiques, - Profiter de 2 jours de télétravail avec une subvention pour l’achat d’équipements, - Trouver votre équilibre grâce à une flexibilité horaire et 14 jours de RTT, - Disposer d’avantages déjeuner (restaurant d’entreprise et titres restaurants), - Pratiquer vos loisirs et activités sportives en intégrant nos communautés dédiées, - Bénéficier d’un package de rémunération attractif (prime annuelle fixe, intéressement collectif, plan épargne entreprise avec abondement), - En bonus : des avantages Carte U et Drive, des subventions culturelles et sportives.
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Concepteur D'applications As400
il y a 4 semaines
Carquefou, France U Iris Temps plein**A ce titre, vos missions sont les suivantes**: - Participer aux ateliers de conception en lien direct avec les acteurs métiers, - Rédiger les spécifications techniques et les dossiers de conception en garantissant la qualité et la cohérence du produit livré, - Prendre part aux évolutions et au maintien en condition opérationnelle des solutions du...
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Analyste Support
il y a 4 semaines
Carquefou, France U Iris Temps pleinAnalyser et investiguer, en Niveau 2 d’expertise, les dysfonctionnements et les demande d’assistance à l’utilisation des logiciels que le Helpdesk n’a pas pu traiter, - Apporter une réponse aux utilisateurs et rétablir le service, - Mettre en oeuvre les correctifs et évolutions dans le respect des procédures et des règles de sécurité, -...
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Analyste Support N2/n3
il y a 1 mois
Carquefou, France U Iris Temps plein**Vous réalisez les missions suivantes**: - Analyser et investiguer les incidents techniques et anomalies fonctionnelles de niveau 2 et 3 en provenance du help desk, - Proposer des solutions adaptées ou des solutions de contournements temporaires, - Mettre en œuvre les solutions dans le respect des procédures et des règles de sécurité, - S’assurer...
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Analyste Support N2/n3
il y a 4 semaines
Carquefou, France U Iris Temps plein**Vous réalisez les missions suivantes**: - Analyser et investiguer les incidents techniques et anomalies fonctionnelles de niveau 2 et 3 en provenance du help desk, - Proposer des solutions adaptées ou des solutions de contournements temporaires, - Mettre en œuvre les solutions dans le respect des procédures et des règles de sécurité, - S’assurer...
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Analyste Support Fonctionnel N2
il y a 1 mois
Carquefou, France U Iris Temps pleinVous assurez l’analyse et la résolution des incidents, fonctionnels et techniques de votre périmètre. Suite à votre intégration et à une formation à nos technologies, outils et méthodes, vous réalisez les missions suivantes: - Réceptionner les anomalies de niveau 2 en provenance du help desk et analyser le cheminement des utilisateurs afin...
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Concepteur D'applications
il y a 1 mois
Carquefou, France U Iris Temps pleinParticiper aux ateliers avec le Product Owner afin de comprendre son besoin et proposer des solutions logicielles techniquement optimisées y répondant, - Mener des études d’impact et concevoir des solutions alignées avec les standards techniques d’IRIS en s’appuyant sur l’expertise interne, - Rédiger les spécifications techniques, - Accompagner...
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Concepteur Expérimenté
il y a 4 semaines
Carquefou, France U Iris Temps pleinParticiper aux ateliers avec le Product Owner afin de comprendre son besoin et proposer des solutions logicielles techniquement optimisées y répondant, - Mener des études d’impact et concevoir des solutions alignées avec les standards techniques d’IRIS en s’appuyant sur l’expertise interne, - Rédiger les spécifications techniques, - Accompagner...
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Business Analyst Data
il y a 1 mois
Carquefou, France U Iris Temps pleinDescriptif du poste - Animer le recueil des besoins fonctionnels auprès des clients, analyser les demandes et proposer des solutions adaptées - Etablir des analyses approfondies des process existants et proposer des améliorations, - Participer au paramétrage de l’outil xDM Semarchy selon les normes en vigueur, - Assurer la reprise des données dans xDM...
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Supply Chain Analyst
il y a 1 mois
Carquefou, France FED Supply Temps plein**Notre client, regroupant 800 salariés dans le monde est installé à Nantes depuis 2009. Leader sur le marché des solutions d’affichages portables, pliables et modulaires, il connaît un fort développement de son activité et a confié dans ce contexte le recrutement de son Supply Chain Analyst H/F**: **Votre fonction**: Rattaché à la Directrice de...
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Business Analyst Data
il y a 1 mois
Carquefou, France U Iris Temps pleinEn lien avec l’intégrateur, vous réalisez les missions suivantes: - Animer le recueil des besoins fonctionnels auprès des clients, analyser les demandes et proposer des solutions adaptées - Etablir des analyses approfondies des process existants et proposer des améliorations, - Participer au paramétrage de l’outil xDM Semarchy selon les normes en...
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Analyste / Référent As 400 (H/F)
il y a 4 semaines
Carquefou, France Johnson Controls Temps plein**Ce que vous ferez**: **Comment vous le ferez**: Dans ce contexte, votre rôle sera d’intervenir sur: - La gestion du bon fonctionnement et paramétrage du système AS 400, - La résolution des incidents, - Les accès connexion réseau, - La gestion des profils utilisateurs, - La surveillance des interfaces, - Le fonctionnement des sauvegardes et test de...