Secrétaire Médical(E) Chirurgie Urologique

**À propos de nous**:
Situé dans un environnement remarquable entre terre et mer, sur les trois sites d’Avranches, de Granville et Villedieu-Les-Poêles, les Hôpitaux du Sud-Manche prennent en charge la santé des habitants et emploient près de 1600 agents et 125 médecins.

C'est aussi l'établissement support du "Groupe hospitalier Mont Saint-Michel", qui se complète des établissements de Pontorson, de Saint-James, de Saint-Hilaire-du-Harcouët et de Mortain.

Sa maternité d’Avranches enregistre plus de 1.000 naissances chaque année.
Près de 8.000 interventions chirurgicales sont pratiquées chaque année dont certaines à l’aide d’un robot chirurgical à la pointe.
Les sites d’Avranches et Granville coordonnent leurs urgences avec celles du CH de St-Hilaire-du-Harcouët pour les quelques 130 000 personnes qui forment le bassin de population du Sud-Manche (42 000 passages annuels). Enfin, ses services d’hospitalisations enregistrent 35.000 séjours chaque année. L’établissement de Villedieu offre des lits de médecine, de soins palliatifs, de soins médicaux et de réadaptation, et un service de soins infirmiers à domicile.

Trois résidences pour personnes âgées viennent compléter cette offre de prise charge, au service de la population du territoire.

Au total, les hôpitaux du Sud-Manche disposent de près de 900 lits et places répartis sur les trois sites, avec pour ambition de soigner et prendre soin en proximité, et de manière éco-durable.

**Mission**:
Mission principale:
Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations ), gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.

Objectifs généraux / finalités:
Assurer les relations avec les patients, les familles et les professionnels de santé

Rédiger et transmettre tous les documents médicaux et administratifs du service

S’assurer de la bonne tenue du dossier patient et archiver les documents du service

Gestion des hospitalisations

Réceptionner les DPU des patients hospitalisés

Préparer et fixer les RDV de suivi selon les consignes des chirurgiens

Préparer le staff de cancérologie et le staff des interventions de la semaine suivante

Frapper les courriers (CRH, CRO )

Numériser et intégrer les documents relatifs à l’hospitalisation

Gestion de l’accueil

Assurer l’accueil téléphonique et physique et la prise de RDV

Gérer les demandes et messages déposés par les patients pour les médecins

Gestion des consultations

Assurer l’accueil physique des patients et de leurs accompagnants

Vérifier et mettre à jour les dossiers de consultation

Assurer la préparation des consultations sur Avranches, Granville, Mortain et Saint-Hilaire du Harcouët (demande des dossiers aux archives, récupération des radiographies effectuées aux urgences)

Gérer les examens cytobactériologiques des urines

Préparer la consultation d’annonce

Fixer des RDV pour des examens complémentaires et des consultations de contrôle

Programmer des interventions chirurgicales

Préparer des bons de transport

Coder des consultations

Frapper les comptes-rendus de consultations

Numériser et intégrer les documents relatifs à l’hospitalisation

Activités secondaires

Assurer les commandes de fournitures de bureau et d’imprimés

**Profil**:
Niveau d'études / formation:
Formation de niveau IV (baccalauréat professionnel option secrétariat, comptabilité, BT secrétariat, CFPA ) ou de niveau III (BTS bureautique et secrétariat)

Connaissances théoriques et pratiques:
Législation hospitalière et de la sécurité sociale

Droit des usagers du système de santé

Règlementation des archives

Terminologie médicale

Traitement de texte informatique et classement dossiers et fichiers

Logiciels DOPAMINE, syseo, cora, Mo-archive, BLOC

Compétences professionnelles ou « savoir-faire »:
Informer les patients sur les différentes démarches administratives à accomplir avant, pendant et après leur hospitalisation.

Accueillir et orienter les patients

Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de RDV

Organiser et classer des données, des informations, des documents

Rédiger et mettre en forme des notes, comptes-rendus, rapports, courriers

Qualités personnelles et relationnelles ou « savoir-être »:
Faire preuve de rigueur et de rapidité dans l’exécution des tâches

Etre réactive face aux demandes

Avoir une écoute attentive et empathique des patients et des familles

Etre organisé et méthodique

Respecter le secret professionnel

Etre discret

Avoir des facultés d’adaptation