Responsable Opérationnel
il y a 2 semaines
**Présentation de l'entreprise**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
**Description du poste**:
Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, au sein du pôle supervision, nous recherchons un Responsable Opérationnel qui aura pour missions:
- d'être l'interlocuteur unique (ou privilégié) du client afin de développer une relation de confiance
- d'être le garant du bon déroulement du projet en cohérence avec les objectifs de qualité de service
- de développer les plans d'action nécessaires pour améliorer le service et la rentabilité
- de permettre le développement du compte contrat ou projet
- d'assurer le management d'équipe (support aux équipes)
- d'assurer les rituels managériaux (monthly, weekly, daily mise à jour SLA, réunion d’équipe, indicateur météo, entretien équipes)
- d' animer le CCT hebdomadaire, participer à la préparation du Copil
- de réaliser les entretiens collaborateurs et définir les objectifs
- de gérer un portefeuille de compte client
Sur la dimension gestion de projets, le responsable opérationnel sera garant:
- de l'animation de l’amélioration continue et plan de progrès, en étant l'interface entre SEA TPI et ses clients (analyse des causes)
- de l’avancement des actions mises en place pour les Non-conformité (fiche pacte)
- de l'atteinte des objectifs de SLA au quotidien, Analyse/consolide les tableaux de bord
- du suivi des SLA, Qualité Opérationnel, charge de travail
- de la gestion de l'activité (planning, compétences, plan de charge, suivi/reporting, productivité)
- de proposer, rédiger et améliorer les processus et procédures liés à l’activité (gestion des incidents, interventions, industrialisation, automatisation en collaboration avec les études )
- d'intervenir ponctuellement ou de manière récurrente chez les clients dont il suit l’activité
- de la responsabilité du PRA fonctionnel pour leurs clients.
**Profil recherché**:
Plus qu'un diplôme, nous allons rechercher une personne rigoureuse, organisée et ayant une réelle aisance relationnelle.
-
Responsable Opérationnel-support Utilisateurs
il y a 2 heures
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 26 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
-
Responsable Opérationnel
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Foron, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
-
Responsable Opérationnel
il y a 5 jours
La Mure, France McDonald's Temps pleinDans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier en restaurant ! De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDonald's est une équipe soudée et synchronisée à la façon d'un orchestre symphonique. Notre objectif est simple : satisfaire le client tout en passant un moment agréable. Actuellement, nous...
-
Responsable Opérationnel Technique Et Sécurité
il y a 6 jours
Villeneuve-la-Garenne, France ALTAREA Commerce Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription du poste Le Groupe ALTAREA recrute un Responsable Opérationnel Technique et Sécurité de Centre Commercial en CDI - F/H pour rejoindre le centre commercial QWARTZ situé à Villeneuve-la-Garenne. Le Responsable Opérationnel Technique et Sécurité F/H sera rattaché directement au Directeur du Centre Commercial et...
-
Responsable Menuiserie
il y a 5 jours
La Ciotat, France Gedimat Temps plein**Responsable Menuiserie (H/F)**: - CDI - Gedimat tonetti - la ciotat (13) Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont vos points forts? Vous aspirez à évoluer dans un environnement à taille humaine ? **REJOIGNEZ-NOUS EN DEVENANT NOTRE FUTUR RESPONSABLE MENUISERIE (H/F)** **GEDIMAT-GEDIBOIS**: 1er Groupement d'indépendants national de vente...
-
Responsable Carrelage
il y a 5 jours
La Ciotat, France Gedimat Temps plein**Responsable Carrelage (H/F)**: - CDI - Gedimat tonetti - la ciotat (13) Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont vos points forts? Vous aspirez à évoluer dans un environnement à taille humaine ? **REJOIGNEZ-NOUS EN DEVENANT NOTRE FUTUR RESPONSABLE CARRELAGE (H/F)** **GEDIMAT-GEDIBOIS**: 1er Groupement d'indépendants national de vente de...
-
Responsable Excellence Opérationnelle
il y a 5 jours
La Motte-Servolex, France VINCI Construction France Temps plein_**VINCI CONSTRUCTION France recrute pour le lot 2 du très beau projet TELT !**_ - **[L'ENTREPRISE ET LE PROJET]**_ Dans le cadre de **la construction du Lyon-Turin, tunnel ferroviaire de 57,5 km** qui reliera Saint-Jean-de-Maurienne en France (Savoie), à Suse en Italie, Tunnel Euralpin Lyon-Turin (TELT) a attribué au **groupement** composé de VINCI...
-
Responsable Excellence Opérationnelle Et Digital
il y a 6 jours
La Hague, France FRAMATOME Temps pleinDescriptif du poste Rattaché/e au Directeur Technique et Industriel, vous êtes en charge des domaines suivants: Excellence Opérationnelle / Amélioration Continue: Animer/Piloter des groupes de travail pluri disciplinaires supportant le projet d'augmentation de capacité de production ; introduction de la démarche LEAN ; Contribuer à la définition des...
-
Responsable D'agence
il y a 5 jours
La Ciotat, France Adsearch Temps pleinAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute pour son client, une société...
-
Responsable RH Opérationnel
il y a 4 jours
La Courneuve, France Paprec Group Temps pleinPaprec Group - PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 280 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 12 500 salariés et affiche un chiffre d'affaires d'2 Milliards d'Euros. PAPREC recrute un(e) Responsable RH Opérationnel(le)...
-
Régulateur Opérationnel
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People NICE Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste stratégique au sein d'une entreprise de renom dans le domaine du transport et de la logistique ? Vous avez une passion pour la planification et l'optimisation des opérations ? Alors, cette opportunité est faite pour vous Description du poste :En tant que Régulateur Opérationnel H/F, vous serez responsable de...
-
Responsable Qualité Groupe F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
La Ciotat, France Monaco Marine La Ciotat Temps pleinL'entrepriseMonaco Marine est une société spécialisée dans le refit, la réparation et la maintenance de yachts à moteur ou à voiles de 10 à 180 mètres. Nous proposons des services allant de la simple révision au refit complet. Nous accueillons et conseillons nos clients de la conception à la finalisation de leur projet au sein de nos 8 chantiers...
-
Responsable Excellence Opérationnelle Produits ...F/H
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
La Martyre, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Au sein de la Direction Nutrition Santé, vous aurez la responsabilité de l'excellence opérationnelle produits et aurez notamment pour missions principales : * Encadrer, animer et gérer une équipe organisée et dédiée à la qualité produits/clients (validation des CDC, revues de produits, traitement des data...
-
Responsable Hygiène, Sécurité, Environnement F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
La Ciotat, France Monaco Marine La Ciotat Temps pleinDescription de l'entrepriseMonaco Marine est une société spécialisée dans le refit, la réparation et la maintenance de yachts à moteur ou à voiles de 10 à 180 mètres. Nous proposons des services allant de la simple révision au refit complet. Nous accueillons et conseillons nos clients de la conception à la finalisation de leur projet au sein de...
-
Responsable Qualité Groupe
il y a 17 heures
La Ciotat, France Monaco Marine La Ciotat Temps plein**L'entreprise** Monaco Marine est une société spécialisée dans le refit, la réparation et la maintenance de yachts à moteur ou à voiles de 10 à 180 mètres. Nous proposons des services allant de la simple révision au refit complet. Nous accueillons et conseillons nos clients de la conception à la finalisation de leur projet au sein de nos 8...
-
Responsable Maintenance Opérationnelle
il y a 6 jours
La Souterraine, France LS INDUSTRIE Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre d'un remplacement (départ à la retraite), nous recherchons notre futur(e) Responsable Maintenance Opérationnelle (H/F) pour notre site basé à La Souterraine (23). **Rattaché au Directeur d Usine, vos principales missions seront les suivantes**: - Manager le service maintenance ; - Organiser et superviser les...
-
Responsable Administration Des Ventes Anglais
il y a 15 heures
La Ciotat, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Notre agence d'Aubagne recherche activement un assistant opération des ventes H/F pour notre client basé à La Ciotat. **Les missions****: Au sein de l'équipe commerciale et dans un environnement multiculturel, vous serez en charge d'assister les commerciaux et la direction sur les missions suivantes: - mise à jour de chiffre...
-
Traffic Manager
il y a 4 jours
La Ciotat, France Sport Découverte Temps plein**Missions** Rattaché(e) au Directeur Général, vos missions seront les suivantes: - Définir la stratégie d'acquisition clients et l’optimisation du coût d’acquisition clients. - Optimiser le coût d’acquisition clients par les synergies entre les différents leviers payants - S’assurer de la bonne exécution des campagnes marketing et de leur...
-
Contrôleur de Gestion Opérationnel
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION La Direction Administrative et Financière de la Région ARA de Suez Eau France (870 collaborateurs, 170 M€ de CA) recherche un : Contrôleur de Gestion Opérationnel (H/F) (RILLEUX LA PAPE) Au sein de l'équipe du contrôle de gestion de 5 personnes, vous avez la responsabilité du contrôle de gestion opérationnel d’une Agence...
-
Chargé de reporting opérationnel
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Mandelieu-La Napoule, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à...