Chargé D'assistance

il y a 3 semaines

Vieillevigne, France Mutuaide Temps plein

**Description de la société**

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Missions**

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24
En tant que Chargé-e d'assistance au sein du pôle automobile à Nantes, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.

Vous travaillerez:

- 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
- Sur une amplitude horaire de 7h - 20h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
- Avec une majoration les weekends et les jours fériés.

Nous recherchons des chargé.e.s d’assistance en CDD temps plein dès Mars jusqu'à fin octobre 2024.

Vos missions seront les suivantes:

- Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats.
- Venir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes.
- Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.e.s.
Nous rejoindre c’est l'opportunité de donner du sens à votre travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.

Vous êtes motivé.e et en quête d'une expérience enrichissante ? Vous souhaitez apporter une aide précieuse à nos assuré.e.s et contribuer à leur satisfaction ? Rejoignez-nous et contribuez à une expérience client exceptionnelle chez Mutuaide
**Profil recherché**

Compétences et qualités requises:

- Bonne communication et écoute active.
- Empathie et patience.
- Capacité à résoudre les problèmes.
- Organisation, gestion des priorités et réactivité.
- Capacité d'apprentissage et curiosité.
Vous savez gérer le stress, travailler en équipe et vous adapter rapidement à différentes situations.

Rémunération et Avantages:
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez également de:

- Une prévoyance santé.
- Des tickets restaurants.
- Des avantages CSE et des chèques CESU.
- La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %.
- Locaux situés en centre ville de Nantes (Tram 3 Viarme-Talensac).

L’inclusion au cœur de nos valeurs:
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

- Téléconseiller CDD: 3 ans (Requis)

Ability to Relocate:

- Vieillevigne (44): Relocate before starting work (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Vieillevigne, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines

    Vieillevigne, France Mutuaide Temps plein

    **Description de la société** Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines

    Vieillevigne, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines

    Vieillevigne, France Mutuaide Temps plein

    **Description de la société** Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et...

  • Monteur (h/f)

    il y a 4 jours

    Vieillevigne, France ADECCO Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...

  • Responsable RH et Paie

    il y a 2 jours

    Vieillevigne, France PAY JOB Temps plein

    Le poste de Responsable RH et Paie (H/F)PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous proposerégulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire /Responsable Paie, ADP et SIRH)Nous sommes à la recherche d'un(e) RESPONSABLE RH ET PAIE pourrejoindre une équipe dynamique. RATTACHÉ(E) À LA DIRECTION RH, VOS MISSIONS SERONT LES...

  • Administrateur de Base de Données

    il y a 2 semaines

    Vieillevigne, France Malvaux origin Temps plein

    Administrateur base de données F/H en CDI Pour continuer le développement et venir renforcer l’équipe IT, l’administrateur.ice base de données aura pour missions: - Participer activement aux projets d’intégration d’outils (ERP, GMAO, CRM, BI, etc ) - Analyser des besoins auprès des utilisateurs et formaliser leur demande sur le plan...

  • Opérateur / Menuisier Montage (H/F)

    il y a 1 mois

    Vieillevigne, France MALVAUX GROUPE Temps plein

    À propos de nousActeur majeur dans l'aménagement intérieur sur les marchés du nautisme, des véhicules de loisirs, de l’agencement et de la sous-traitance industrielle, Malvaux Manufactures est reconnue dans la fabrication de tous types d’aménagements intérieurs.Nous offrons une prestation complète qui réunit les études : modélisation et...

  • Opérateur / Menuisier Montage (H/F)

    il y a 4 semaines

    Vieillevigne, France MALVAUX GROUPE Temps plein

    À propos de nousActeur majeur dans l'aménagement intérieur sur les marchés du nautisme, des véhicules de loisirs, de l’agencement et de la sous-traitance industrielle, Malvaux Manufactures est reconnue dans la fabrication de tous types d’aménagements intérieurs.Nous offrons une prestation complète qui réunit les études : modélisation et...

  • Monteur (h/f)

    il y a 4 jours

    Vieillevigne, 44116, Nantes, France ADECCO Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...

  • Responsable RH et Paie

    il y a 2 jours

    Vieillevigne, 44116, Nantes, France PAY JOB Temps plein

    Le poste de Responsable RH et Paie (H/F)PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous proposerégulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire /Responsable Paie, ADP et SIRH)Nous sommes à la recherche d'un(e) RESPONSABLE RH ET PAIE pourrejoindre une équipe dynamique. RATTACHÉ(E) À LA DIRECTION RH, VOS MISSIONS SERONT LES...