Responsable D'unité

il y a 4 jours

Strasbourg, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Au cœur de la relation avec les différents publics, l’accueil physique des assurés sociaux de la CPAM du Bas-Rhin occupe un rôle essentiel dans le fonctionnement de l’organisme. Composé de 16 points d’accueil répartis sur l’ensemble du territoire départemental, le pôle accueil assure effectivement un rôle de « facilitateur » par le biais d’un service de proximité basé sur le renseignement et l’orientation des assurés.

En parallèle des missions présentées ci-dessus, le pôle accueil est également impliqué dans la promotion de l’offre de services de l’Assurance maladie et plus particulièrement ses téléservices.

Le Pôle Accueil de Strasbourg est actuellement composé de 31 agents (dont 4 techniciens experts) et 2 Responsables d’Unité.

**Votre mission**:
Le Responsable d’Unité assure le management et l’accompagnement opérationnel de proximité, de son équipe. Il veille ainsi à l’organisation et à l’accomplissement des activités des agents de façon à pouvoir respecter les orientations définies à l’échelle locale et nationale.

Fédérateur, le Responsable d’Unité favorise la dynamique d’équipe en étant au contact du terrain. Son discours ainsi que ses actions permettent de consolider l’implication mais aussi la motivation des agents. Il accompagne également la montée en compétences de ces derniers par le biais d’une évaluation de leur potentiel et de leurs compétences.

Positionné comme un soutien opérationnel, il gère les situations complexes et les difficultés liées à l’organisation du service et au contact quotidien avec le public assuré. Il est garant de l’image véhiculée par l’Institution. Il assure aussi la sécurité de ses collaborateurs et des clients présents sur site.

Le Responsable d’Unité joue un rôle d’interface avec les autres services métiers lorsqu’il s’agit de débloquer des situations d’urgence pour les clients et fait le lien avec certains de nos partenaires externes notamment les espaces France services.

Relais du responsable de service et de l’encadrement du département, il est proactif dans sa mission, propose des solutions visant à optimiser l’activité du service et prend des décisions pour son équipe. Son esprit d’équipe lui permet également de travailler conjointement et de manière complémentaire avec les autres Responsables d’Unité du service et de la relation client.

Le responsable d’unité est amené à se déplacer régulièrement sur les différents points d’accueil du Bas-Rhin pour être au contact du terrain et des agents, ainsi que favoriser la collaboration avec les autres responsables d’unité du service.

**Votre profil**:
Vous êtes un manager reconnu et présentez un parcours professionnel témoignant de votre capacité à piloter ou encore à coordonner une activité.

Le domaine de la Relation Clients vous est familier et vous savez travailler dans un environnement où la notion de résultats est importante.

Vos qualités relationnelles, ainsi que votre leadership, sont importants. Vous savez vous faire entendre, transmettre un message mais aussi fédérer un groupe autour d’une direction commune. Vous appréciez parallèlement le travail d’équipe et savez collaborer avec vos pairs.

Organisé et autonome, vous êtes en mesure d’analyser et d’anticiper les aléas liés à une activité d’accueil physique tout en prenant des décisions rapidement afin de sécurité la continuité d’activité du service.

Votre polyvalence vous permet de basculer d’une activité à l’autre et de vous adapter à un environnement où le changement est naturel et fréquent.

Vous savez aller au-devant des conflits tout en étant en mesure de les apaiser.

Votre aisance informatique, notamment votre capacité à vous adapter à de nouveaux outils métiers et outils de gestion, vous permet de mener quotidiennement votre activité.

Votre mobilité vous permet de vous déplacer sur d’autres sites en cas de nécessité/

**Informations complémentaires**:
Rémunération mensuelle: A partir de 1900 euros brut négociable selon expérience

Gratification annuelle (1 mois de salaire)

Prime de vacances ( 1 mois de salaire)

Intéressement

CSE

Chèques déjeuners

Mutuelle...

**Contact**:
Le processus de recrutement se déroulera en 2 à 3 entretiens sur site (1er entretien le 10/10 ou 12/10)

  • Responsable D'unité

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Contexte**: Au cœur de la relation avec les différents publics, l’accueil physique des assurés sociaux de la CPAM du Bas-Rhin occupe un rôle essentiel dans le fonctionnement de l’organisme. Composé de 16 points d’accueil répartis sur l’ensemble du territoire départemental, le pôle accueil assure effectivement un rôle de « facilitateur »...

  • Responsable D'unité de Production

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Activ RH Temps plein

    Activ/rh recrute pour son client, son/ futur(e): **Responsable d’unité de production (posté 3X8)** **Les missions**: Rattaché au Responsable Production, vous serez en charge d’animer, d’organiser et de coordonner le travail de votre équipe (environ 20 personnes). Les responsabilités principales du titulaire du poste englobent les domaines...

  • Responsable D'unité Exploitation Assistance

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable d'unité Exploitation Assistance Technique H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: ET SI C'ÉTAIT VOUS ? Vous avez prouvé vos qualités de management d'équipes de techniciens et ingénieurs spécialistes et...

  • Ou Une Responsable D'unité Dépendances Et

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Collectivité européenne d'Alsace Temps plein

    Missions Pour permettre aux usagers du réseau routier de se déplacer dans les meilleures conditions et en toute sécurité, la Direction des Routes, des Infrastructures et de la Mobilités mobilise plus de 1000 agents pour gérer un réseau routier de 6 410 km composé de routes et d'autoroutes. Ses missions concernent la construction, l'entretien,...

  • Responsable D'unité

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable d'Unité H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les...

  • Responsable D'unité de Production

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Activrh Temps plein

    Activ/rh recrute pour son client, son/ futur(e): **Responsable d’unité de production (posté 3X8)** **Les missions**: Rattaché au Responsable Production, vous serez en charge d’animer, d’organiser et de coordonner le travail de votre équipe (environ 20 personnes). Les responsabilités principales du titulaire du poste englobent les domaines...

  • Manager Intermediaire

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France CARSAT ALSACE-MOSELLE Temps plein

    **MANAGER INTERMEDIAIRE - RESPONSABLE D'UNITE DE SERVICE SOCIAL (H/F)**: - CDI - STRASBOURG - 2 814 € par mois - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD92321 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la...

  • Responsable d'Intervention Incident

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances recherche un(e) Responsable d'Intervention Incident motivé(e) pour rejoindre son équipe.Nous valorisons particulièrement chez nous l'autonomie, l'accompagnement client, la confiance et le travail d'équipe. Cela signifie que vous aurez toute latitude pour prendre les décisions importantes qui concernent vos...

  • Responsable D'unité Territoriale

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?** Être ONF, c’est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour: - **Valoriser la ressource en bois**: - **Agir pour l’environnement**: - **Accueillir le public en forêt**: - **Prévenir les risques naturels**: - **Proposer des...

  • Responsable D'unité

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Composé de 4 collaborateurs, le pôle recouvrement des créances est en charge du recouvrement des créances contentieuses pour la CPAM du Bas-Rhin (indu, fraude, anomalies de facturation des professionnels de santé, impayés clinique dentaire, pénalités pour déclaration tardive d’accident du travail, faute inexcusable de...

  • Responsable D'unité de Production

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France ACTIV RH Temps plein

    Descriptif du poste Les missions: Rattaché au Responsable Production, vous serez en charge d’animer, d’organiser et de coordonner le travail de votre équipe (environ 20 personnes). Les responsabilités principales du titulaire du poste englobent les domaines suivants: - Planification et supervision de l'exécution de la production. - Assurer la...

  • Un Responsable de L’unité Propreté Des Locaux

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Mairie de Montbéliard Temps plein

    La ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche pour son service Enfance Jeunesse Education, un(e) responsable de l’unité propreté des locaux et des restaurants scolaires. Principales missions: - Piloter, coordonner et animer l'activité de l’unité : planification...

  • Manager Intermediaire

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France CARSAT Alsace Moselle Temps plein

    La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficulté. Ces 3 missions sont au service d’une grande idée : la solidarité. Nous...

  • Responsable D'unité Formation

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable d'Unité formation H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Formation - Equipements mécaniques - Engins de levage et de TP Formation - Equipements thermiques - Production d'energie Formation - Equipements sous pression - Soudage Formation - Prévention...

  • Responsable D'unité Formation

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable d'Unité Formation H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Formation - Equipements mécaniques - Engins de levage et de TP Formation - Equipements thermiques - Production d'energie Formation - Equipements sous pression - Soudage Formation - Prévention...

  • Un Responsable de L’unité Propreté Des Locaux

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Ville de Montbéliard Temps plein

    La ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche pour son service Enfance Jeunesse Education, un(e) responsable de l’unité propreté des locaux et des restaurants scolaires. Principales missions: - Piloter, coordonner et animer l'activité de l’unité : planification...

  • Responsable Maintenance Unités de Production

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Linde France S.A. Temps plein

    Linde France S.A. **Responsable Maintenance Unités de production Hydrogène (F/H)** Chalampé, La France | req17681 **Ce que vous allez aimer faire chez nous : vos missions** - En tant que Responsable Maintenance des deux unités de production, vos missions seront les suivantes - S’assurer du niveau de qualité et sécurité des prestations fournies...

  • Adjoint Responsable D'unité de Production

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Adjoint Responsable d'Unité de Production - Office National des Forêts (ONF) - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La...

  • Responsable D'unité Territoriale

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Responsable d'unité territoriale - Office National des Forêts (ONF) - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La valorisation de la...

  • Responsable D'unité Soins Critiques

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Clinique Rhéna Temps plein

    Responsable d'Unités Rattaché à la responsable de pôle soins critiques (USC USIC SSPI), vous prenez en charge l’organisation et le management d’une équipe d’infirmier(e) et d’aide-soignant(e). **Vos missions principales sont**: - Organiser les soins en collaboration avec l’ensemble des professionnels de l’établissement en référence au...