Réceptionniste Tournant Polyvalent

Installé au coeur de la cité thermale dans un bâtiment de 1900, notre **Hôtel **Mercure à Vittel**, dispose de 30 chambres spacieuses où le bois prédomine pour une ambiance chaleureuse, d’un bar et d’un service petit-déjeuner sous forme de buffet.

Sous la responsabilité du Directeur, **nous vous confions les missions suivantes**:

- Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Vérifier et contrôler la caisse
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d’activité
- Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Préparer les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale
- Aider ou servir les petits-déjeuner
- Servir au bar ou en room-service

**Vous êtes**:
Vous êtes titulaire d’un diplôme en lien avec l’hôtellerie ou la restauration avec une première expérience sur un poste similaire.

Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service, vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(euse).

Vous maîtriser au minimum l’anglais et les outils informatiques (pack office, logiciel Fols serait un plus).

**Nous vous offrons pour cela**:
Un accompagnement à votre arrivée pour vous former au mieux à nos process, un suivi de carrière et de réelles opportunités d'évolution en interne.

Le rythme de travail sera la suivant **:6h30 à 14h45 ou 14h30 à 22h45 (pas de nuit sauf cas exceptionnel) +** **2 à 3 jours de repos hebdomadaires consécutifs.**

Rémunération selon profil + primes mensuelles + panier repas.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Mot du Directeur

Venez faire valoir vos connaissances, vos expériences et votre personnalité à l'hôtel Mercure Vittel