Night Auditor

Missions générales:

- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
- Veille à la sécurité des biens et des personnes

Techniques métier
- Effectue l’arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus courte possible
- Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
- Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation
- Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre )
- Elabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à disposition du client à la réception et dans le lobby
- Monte les buffets du petit déjeuner
- Mise en route de l'espace Bien être
- Traitement des réservations

Tu es reconnu pour ton énergie positive, ta rigueur, et ta qualité d'accueil pour la clientèle, alors rejoins
- nous

Type d'emploi : CDI, Temps partiel
Nombre d'heures : 16 par semaine

Rémunération : 980,00€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 16/08/2023