Hôte(Sse) SAV

**À propos de la mission**:
Notre client, Vendeur de meubles, électroménager et articles décoration pour la maison, recherche un(e) Hôte(sse) SAV h/f.

Amplitude des horaires entre 9h30 à 19h30 du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 19h00.

Vos missions principales:

- Assurer l'accueil et le renseignement des clients
- Gestion du SAV, réclamation, dossier et d'échange de marchandise
- Réaliser des tests de matériel et échanger des articles défectueux.
- Réaliser le suivi des pièces détachées et des articles en réparation
- Gestion des dossiers de crédit (paiement en plusieurs fois)
- Création des contrats de location de camionnette
- Assurer la facturation des produits et/ou la prise d'information (nom, mail, code postale, etc...)
- Relance et appel téléphonique
- Signaler tous dysfonctionnement à votre responsable hiérarchie

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 11,27 € par heure
Avantages:
Longue mission
Ticket restaurant
Horaires de journée
Samedi travaillé + 1 jour de repos dans la semaine
- Iziwork vous accorde un compte CET rémunéré à 10% => récompenser votre fidélité, vous permettre de financer vos projets personnels ou faire face aux imprévus.
- Possibilité d'acompte à tout moment.
- Prime de parrainage : 50€ si vous et le/la parrainé(e) réalisez au moins 1 mois de mission chacun chez iziwork.
- Centre d'aide disponible du lundi au jeudi de 9h à 19h, et de 9h à 18h le vendredi.

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un BAC Prof dans l'administratif ou d'une formation similaire et possédez idéalement une expérience d'environ 6 mois dans l'encaissement et le SAV.
Vous êtes à l'aise avec utilisons d'un logiciel informatique et avez l'habitude du clavier informatique.
Vous êtes dynamique et à l’aise dans le contact clients. Vous appréciez le travail d'équipe.
Vous êtes une personne active et réactive, ce poste est fait pour vous
- Expérience : Au moins 6 mois

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis