Conseiller Clientèle
il y a 4 jours
Bailleur social de référence dans le Valenciennois, la **SIGH (Société Immobilière du Grand Hainaut)** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui détient une mission d’intérêt général. Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social.
Fort de 370 collaborateurs et à la tête d'un parc de près de 28000 logements, la Société Immobilière du Grand Hainaut se positionne comme la 14ème Entreprise Sociale pour l’Habitat de France.
**Missions principales**:
- **_Gestion de la demande_**
- Alimenter les bases de données (fiches clients, fiches contacts ) ;
- Permettre la résolution des problèmes administratifs, techniques et commerciaux : travaux locatifs, renseignements, comptes clients, demandes de logement, traitement des pannes chaudières;
- Être responsable de la transmission de l’information, rôle d’interface avec les différents collaborateurs des agences ;
- Suivre et clôturer les réclamations administratives.
- _ **Orienter les appels**_
- Optimiser les délais d’attente ;
- Trouver l’interlocuteur le plus à même d’apporter satisfaction à la demande.
- **_Gestion du back office_**
- Assurer le suivi de rappel des clients ayant laissé leurs coordonnées téléphoniques ;
- Assurer le traitement des mails reçus sur les différentes adresses mails de l’entreprise:
- Prospects avec demande de logements, demande de renseignements agence, demande de renseignements techniques
- Gérer les demandes d’intervention, dites « hors contrats », transmises par mail par un prestataire extérieur sur le territoire de Valenciennes.
- _ **Gestion des paiements**_
- Enregistrer les paiements sécurisés par carte bancaire
- _ **A**ccueil*_
- Remplacements ponctuels de la fonction accueil du siège en fonction des raisons de service
**Formation**:
- Bac / Bac + 2 avec expérience équivalente sur un poste similaire et/ou en gestion locative
**Savoir et savoir-faire**:
- Connaissance de la réglementation du logement social ;
- Maîtrise du circuit du traitement de la demande ;
- Maîtrise de l’outil informatique ;
- Régler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d’appels et dans le cadre d’une équipe ;
- Recueillir et synthétiser les informations ;
- Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien ;
- Analyse de l’urgence.
**Savoir-être**
- Aisance relationnelle ;
- Sens de l'écoute ;
- Calme ;
- Précision ;
- Résistance au stress ;
- Capacité à gérer ses émotions.
Avantages:
- Titre-restaurant / Panier
- 13ème mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : 1 709,28€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Expérience:
- Service Clientèle: 1 an (Exigé)
- Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 jours
Valenciennes, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - VALENCIENNES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Valenciennes, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Proposer l'ensemble des...
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Conseiller de Clientèle des Professionnels
il y a 2 semaines
Valenciennes, France SG Temps pleinConseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affaires … Au quotidien comme dans les moments...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
Valenciennes, France One Business School Temps pleinVos missions: - Apporter une **réponse adaptée** à chacun de vos clients grâce à **une diversité de produits** (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance. - ** Développer votre portefeuille** commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
Valenciennes, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Valenciennes (59) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 3 jours
Valenciennes, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Valenciennes (59) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...
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Conseiller clientèle particuliers valenciennes H/F
il y a 3 semaines
Valenciennes, France LCL Temps pleinConseiller clientèle particuliers Valenciennes H/FVous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance.Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs...
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Conseiller-ère de Clientèle Professionnels
il y a 4 semaines
Valenciennes, France Banque Populaire du Nord Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire du Nord **fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Valenciennes, France LCL Temps pleinType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsIntitulé du posteConseiller clientèle Particuliers VALENCIENNES ET PERIPHERIE - H/FType de contratCDIPoste avec managementNonCadre / Non CadreNon cadreMissionsVous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...
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Conseiller Clientèle Services Automobile
Il y a 7 mois
Valenciennes, France GROUPE LEMPEREUR Temps pleinDans le cadre de son développement, le **GROUPE LEMPEREUR** recherche **un Conseiller Clientèle Service (H/F) **pour la société **VALMOTORS**, **BMW** située à PETITE-FORET**.** Vos principales missions consisteront à: - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente ; - Établir les ordres de réparation / de commandes de travaux ; -...
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Valenciennes, France LCL Temps pleinConseiller clientèle particuliers valenciennes et périphérie H/FNew 10 octobre Nord, Valenciennes et périphérie CDIVous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance.Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.Vous...
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Conseiller clientèle Particuliers Valenciennes H/F
il y a 3 semaines
Valenciennes, France LCL S.A. Temps pleinCe pictogramme signale les champs obligatoires.Conseiller clientèle Particuliers Valenciennes H/FDétail de l'offreDescription du posteVous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et...
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Conseiller Clientèle Services Automobile
Il y a 4 mois
Valenciennes, France GROUPE LEMPEREUR Temps pleinDans le cadre de son développement, le **GROUPE LEMPEREUR** recherche **un Conseiller Clientèle Service (H/F) **pour la société **VALMOTORS**, **BMW** située à PETITE-FORET**.** **Qui sommes-nous ?** - « Une entreprise familiale créée en 1987 avec 4 personnes devenue Groupe familial employant désormais plus de 800 collaborateurs. »_ Au fil des...
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Conseiller clientèle banque junior
il y a 4 semaines
Valenciennes, France Manpower Temps pleinManpower LILLE BANQUE recherche pour son client un Conseiller clientèle banque Junior(H/F) pour être formé sur l'année 2025 par l'école Manpower Academy et l'organisme de formation DEMOS.Le but: avoir une formation de 2mois environ diluée sur l'année 2025 pour être sur le terrain le maximum pour apprendre le métier dans une dizaine d'agences...
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Conseiller clientèle banque Valenciennes
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Manpower Temps pleinPouvons-nous vous convaincre en 1 minute et 30 secondes?? C'est ce que nous allons faire, alors à vos marques, prêt?? Partez?! Notre client, la Caisse d'Epargne Hauts de France, recherche ses futurs Conseillers clientèle agence H/F pour une prise de poste en janvier 2025. Vous intégrez un parcours de formation certifiant d'un an, vous permettant de...
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Conseiller clientèle professionnels
il y a 3 semaines
Valenciennes, France Société Générale Temps pleinEntreprise :Avec 1 450 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH...
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Conseiller-ère de Clientèle Professionnels
il y a 2 semaines
Valenciennes, France Banque Populaire du Nord Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire du Nord**fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...
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Cdd - Conseiller-ère de Clientèle Professionnels - Valenciennes - (F/H)
il y a 3 semaines
Valenciennes, France Banque Populaire du Nord Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire du Nord**fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...
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Valenciennes, Hauts-de-France LCL Temps pleinPrésentation de l'entrepriseL'entreprise Crédit Agricole S.A. est une institution financière leader dans le domaine de la banque et de l'assurance, avec une présence forte dans le marché français.SalaireNous proposons un salaire compétitif pour cette fonction, estimé entre 35 000 € et 45 000 € par an, en fonction de vos...
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Conseiller de Vente
Il y a 6 mois
Valenciennes, France Staffmatch Douai Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...