Chargé / Chargée de Clientèle

il y a 1 semaine

Yerres, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

article

**Type de contrat**:

- CDItoday

**Durée du contrat**:

- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome

**Experience dans le domaine**:

- Débutant junior (moins de 2 ans)euro

**Salaire**:

- À partir de 20 000 €schedule

**Temps de travail**:

- Temps completlocation_city

**Lieu de travail**:

- Yerres - 91691settings

**Référence**:

- Gestionnaire ADV/Customer Carehome

**Télétravail**:

- Ouiadd_task

**Avantages en entreprise**:

- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school

**Niveau d'étude souhaité**:

Bac +3
record_voice_over

**Niveau de maîtrise de la langue française**:

- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate

**Langues étrangères**:

Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer

**Compétences informatiques**:

- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user

**Certifications et formations**:

Non communiqué
local_shipping

**Permis de conduire**:

Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

psychology

**Soft skills**:

Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing

**Loisirs**:

- Non communiqué- JE POSTULE**Vos talents pour réussir dans le poste**:
**1**2**

**3**

**4**

**5**

**6**

**7**
- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur**8**

**9**

**10**

**11**

**POSTULER

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Yerres, France AAAEP Temps plein

    Chez AAAEP, nous sommes une équipe jeune et dynamique qui prône l'autonomie et la confiance. Nous travaillons dans une ambiance fun et conviviale où la bonne humeur est de rigueur. Nous sommes également très attachés à la qualité de vie au travail et encourageons nos collaborateurs à travailler dans un environnement sain et agréable. Vous êtes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Yerres, France AAAEP Temps plein

    Chez AAAEP, nous sommes une équipe jeune et dynamique qui prône l'autonomie et la confiance. Nous travaillons dans une ambiance fun et conviviale où la bonne humeur est de rigueur. Nous sommes également très attachés à la qualité de vie au travail et encourageons nos collaborateurs à travailler dans un environnement sain et agréable. Vous êtes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Yerres, France AAAEP Temps plein

    Chez AAAEP, nous sommes une équipe jeune et dynamique qui prône l'autonomie et la confiance. Nous travaillons dans une ambiance fun et conviviale où la bonne humeur est de rigueur. Nous sommes également très attachés à la qualité de vie au travail et encourageons nos collaborateurs à travailler dans un environnement sain et agréable. Vous êtes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Yerres, France Famili'Zen Services Yerres Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable d'assurer la satisfaction des clients et de fournir un service client de qualité. Vous travaillerez dans un environnement stimulant et collaboratif, où vos compétences en communication et votre esprit d'équipe...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Yerres, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 2 mois

    Yerres, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Yerres (91) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 5 heures

    Yerres, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Yerres (91) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...

  • Conseiller Clientèle Privée H/F

    il y a 2 semaines

    Yerres, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle Privée Rattaché au Directeur d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en...

  • Conseiller Clientèle Privée H/F

    il y a 1 mois

    Yerres, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle Privée Rattaché au Directeur d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en...

  • Conseiller Clientèle Privée H/F

    il y a 1 mois

    Yerres, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle Privée !Rattaché au Directeur d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en...

  • Chargé D'affaires en Bâtiment

    Il y a 2 mois

    Yerres, France EBAR FRANCE Temps plein

    **About us** We are agile, professional, autonomous and our goal is to Actuellement, nous sommes à la recherche de notre futur Chargé d'Affaires en Alternance (H/F) pour une prise de poste dès septembre 2023. Vous souhaitez intégrer une société en déploiement et dynamique afin de vivre des expériences enrichissantes ? Vous êtes au bon endroit, je...

  • Charge Des Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Yerres, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Faire partie de l'enseigne...

  • Chargé D'études Acoustique

    il y a 5 jours

    Yerres, France RESON'AIR SERVICE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Réson'Air est un bureau d’études, fournisseur et installateur en acoustique spécialisé dans le traitement des bruits des équipements de type CVC-D (Chauffage, Ventilation, Climatisation et Désenfumage). Que ce soit pour une étude d'installation réglementaire, une mise en conformité, ou la restructuration d’une...

  • Chargé de communication en alternance

    Il y a 2 mois

    Yerres, France MyDigitalSchool Temps plein

    , école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chargé de communication en alternance (H/F). Une formation et un emploi Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un ou un . La formation sera assurée par l’école de Melun. L'entreprise Une entreprise partenaire recherche un alternant...

  • Chargé de communication en alternance

    il y a 2 semaines

    Yerres, France MyDigitalSchool Temps plein

    , école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chargé de communication en alternance (H/F). Une formation et un emploi Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un ou un . La formation sera assurée par l’école de Melun. L'entreprise Une entreprise partenaire recherche un alternant...

  • Chargé de communication en alternance

    il y a 1 mois

    Yerres, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chargé de communication en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media ou un Bachelor digital.La formation sera assurée par l’école de...

  • Chargé de communication en alternance

    Il y a 2 mois

    Yerres, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chargé de communication en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media ou un Bachelor digital.La formation sera assurée par l’école de...

  • Chargé de communication en alternance

    Il y a 2 mois

    Yerres, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chargé de communication en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media ou un Bachelor digital.La formation sera assurée par l’école de...

  • Chargé de communication en alternance

    il y a 2 semaines

    Yerres, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chargé de communication en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media ou un Bachelor digital.La formation sera assurée par l’école de...

  • Chargé de Planification

    Il y a 2 mois

    Yerres, France Chabloz Orthopédie Temps plein

    Accueil Chargé de planification H/F - Agence Yerres (91) Lieu Yerres (91) Rémunération A partir de 28 600 € Contrat CDI À propos du réseau Ottobock.care Chez Ottobock.care, nous sommes convaincus que chaque personne mérite une vie pleine et active, quels que soient les obstacles qu’elle peut rencontrer. Nous travaillons chaque jour pour...