Réceptionniste Hôtel

il y a 2 semaines


Strasbourg, France Grand Hôtel Temps plein

Le **Grand Hôtel** recrute UN(E) **RECEPTIONNISTE H/F**

**CDI 39 H**

Face à la gare TGV de Strasbourg, Le Grand Hôtel a été récemment rénové et se compose de nouvelles chambres et de 5 nouvelles salles de séminaire. Dans un esprit moderne, la décoration emprunte avec subtilité les codes historiques de la gare et du voyage pour une invitation à l’évasion.

**_Mission principale : _**

Vous assurez la prise en charge de la clientèle (arrivées et départs) un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité du Grand Hôtel.

Vous débarrassez, nettoyez et assurez la mise en place des salles de séminaires.

**_Activités et tâches relatives au poste : _**
- Accueillir la clientèle de façon chaleureuse, efficace et conforme aux standards de qualité du Grand Hôtel
- Lors du départ du client, s’assurer que le séjour s’est bien déroulé
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients, attribuer les chambres, gérer la messagerie
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler la caisse
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par le GH en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Respecter le port de l’uniforme et du badge, et leur état de propreté
- Assister votre chef de réception dans les tâches administratives
- Gérer un conflit client et informer sa hiérarchie
- Gérer son binôme lorsqu’il s’agit d’un extra, vous débarrassez, nettoyez et assurez la mise en place des salles de séminaires
- Connaître les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation
- Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connaître et appliquer le protocole sanitaire COVID 19
- Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

**_Compétences requises : _**
- Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, PROTEL)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

**_Avantages : _**
- Tickets restaurants
- Complémentaire santé
- Accès à des tarifs préférentiels
- Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 50 %
- Accès aux aides et services d’Action Logement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 924,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Strasbourg, France Hôtel de l'Ill Temps plein

    Hôtel indépendant au centre de Strasbourg recherche réceptionniste confirmé.e polyvalent.e Réceptionniste H/F: 1 an (souhaité) Niveau Baccalauréat avec une formation spécialisée hôtellerie (préférable) / Tourisme; 2 langues étrangères dont l'allemand et / ou l’anglais; Très bonne maîtrise de Word et Excel ; Excellente présentation et...


  • Strasbourg, France Cottage hôtel-restaurant Temps plein

    Les Maisons Mengin regroupent aujourd'hui 6 établissements à Nancy et au Luxembourg : Les Pissenlits, Vins & Tartines, le Cottage Brabois, le Clos Jeannon, la Pâtisserie Thiébaut et le Cottage Dudelange. Le COTTAGE BRABOIS est à la recherche d'un(-e) réceptionniste en CDI. Vous avez une première expérience en réception et des notions d'anglais ?...


  • Strasbourg, France Cottage hôtel-restaurant Temps plein

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  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France SAS PRGH - LE GRAND HOTEL ET SPA Temps plein

    Le Grand Hôtel & Spa \*\*\*\*, établissement historique pour la ville de Gérardmer, allie élégance et tradition, à travers 76 chambres, 3 restaurants, un spa, 3 piscines et 7 salles de séminaires. Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives pour compléter notre équipe de le réception. Vos missions - MISSIONS Si vous...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 4 semaines


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  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France HÔTEL KYRIAD Temps plein

    Premier contact du client vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous assurez le relais d'information auprès de l'équipe. Dans un esprit convivial, nous recherchons un réceptionniste confirmée avec une expérience réussie en...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France MARTY INTERIM Temps plein

    Marty Intérim recherche pour un de ses clients dans l'hôtellerie, un/e réceptionniste (H/F) en plein cœurde la capitale européenne. **Missions**: - De l’accueil et départs des clients - L’attribution des chambres - Prise en charge de la réception client : Check-in / check-out - Prise de réservation par téléphone ou en direct - Gestion de base...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Hôtel & Spa Ribeauvillé Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe. Équipe de 3 personnes, à l'Hôtel & Spa Ribeauvillé. Hôtel 4 étoiles de 37 chambres. Anglais impératif, allemand souhaité. Missions principales : check-in, check-out, prise des réservations, facturation et renseigner les clients. Expérience souhaitée ou jeune diplômé...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Hôtel & Spa Ribeauvillé Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe. Équipe de 3 personnes, à l'Hôtel & Spa Ribeauvillé. Hôtel 4 étoiles de 37 chambres. Anglais et/ou allemand impératif. Missions principales : check-in, check-out, prise des réservations, facturation et renseigner les clients. Expérience souhaitée ou jeune diplômé...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Cvm Conseil & Recrutements Temps plein

    Pour l'Hôtel Restaurant Spa 5* Le Régent Petite France à Strasbourg, CvM Conseil recrute un(e) Réceptionniste / Caissier H/F. Pour cette adresse prestigieuse du centre ville de Strasbourg, nous cherchons des collaborateurs qui ont le sens aigu du service, et des exigences de l'hôtellerie de luxe. Vous êtes positif (ve), volontaire, à l’écoute...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France HOTELS EN DEVELOPPEMENT Temps plein

    En tant que réceptionniste polyvalent(e) (H/F) vous êtes LA personne identifiée pour accueillir nos clients. Grâce à votre excellent relationnel, vous établissez des liens uniques avec nos clients, rendant leur séjour inoubliable. Pour réussir cette mission vous pourrez compter sur une équipe dynamique et chaleureuse. Vos missions s'articulent...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi **près de 2000 entreprises en France. Gagnez de l’expérience et de l’argent **grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour l'un de ses clients un **Réceptionniste en...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 7 jours


    Strasbourg, France Arok hotel Temps plein

    Afin de compléter l'équipe de Réception de l'Arok hôtel, nous recherchons un(e) réceptionniste de jour 40h par semaine. Vous avez le sourire, vous êtes organisé, vous aimez la polyvalence et le travail en équipe ? Ce job est pour vous ! Descriptif du poste: - Accueil personnalisé et chaleureux de nos clients en toute autonomie (Check In/ Check...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France CHRONOJOB Temps plein

    Notre agence Chrono Job Hagondange recherche pour l'un de ses clients un/une Réceptionniste en hôtellerie (H/F) sur le secteur de Fey près de Metz. Vous accueillerez et renseignerez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement. Vous effectuerez les tâches administratives des...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Hôtel Léonor Temps plein

    **L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Réceptionniste H/F** Contrat : CDI à temps complet **L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR** **MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES**: - Technique Métier et relation client : _ - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Effectue les procédures...


  • Strasbourg, France HOTELF1 Strasbourg Pont Du Rhin Temps plein

    Road trip hotelF1 // SI TU PRENAIS LA ROUTE AVEC NOUS ? En tant que réceptionniste polyvalent, vous assurerez la réception de jour comme de nuit, les réservations téléphoniques, le nettoyage des parties communes, des extérieurs, le service petit-déjeuner, la petite maintenance technique de l'hôtel. En tant que réceptionniste polyvalent, vous devez...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Hôtel Les Haras Temps plein

    **L’Hôtel Les Haras recrute** Nous sommes à la recherche d’un **Réceptionniste de Jour** en CDI sur une base de 39 heures hebdomadaires. Poste à pourvoir et formation **dès que possible**. Horaires : De 07h à 15h ou 15h à 23h **Description de poste**: - Accueillir les clients et s’assurer ensuite du bon déroulé de leur séjour - Mise en...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France Hôtel Léonor Temps plein

    **L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Réceptionniste H/F** Contrat : CDI à temps complet (39H) **L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR** **MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES**: - Technique Métier et relation client :_ - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Effectue les...


  • Strasbourg, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre hôtel partenaire, 4** étoiles, un réceptionniste H/F en apprentissage. Poste basé à Strasbourg (67) **Démarrage**: immédiat ou date de positionnement Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emploi formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre hôtel partenaire, 4** étoiles, un réceptionniste H/F en apprentissage. Poste basé à Strasbourg (67) **Démarrage**: immédiat ou date de positionnement Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emploi formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en...