[cdi] Conseiller.e en Séjour Spécialisé.e

**CDI / Bas-Rhin / **OFFICE DE TOURISME ET DE LA CULTURE DU PAYS DE BARR**

**[CDI] Conseiller.e en séjour spécialisé.e**:
L’Office de Tourisme et de la Culture du Pays de Barr est un Établissement Public à caractère industriel et commercial (EPIC), créé en janvier 2023, qui assure la promotion de la destination du Pays de Barr. Pour compléter notre équipe, nous recherchons un.e conseiller.e en séjour spécialisé.e. Vous aimez la relation client, la communication et les réseaux sociaux : et si vous rejoigniez l'aventure ?

**Missions**:
Missions et tâches principales:
ACCUEIL ET INFORMATION
- Assurer l’accueil et le conseil auprès des visiteurs sur l’offre touristique au Pays de Barr et en Alsace : accueil physique, téléphonique et numérique
- Traiter les demandes d’informations et de réservations (front, mail, téléphone, courrier, etc.)
- Renseigner les outils de statistiques en temps réel dans les bureaux d’accueil
- Valoriser et promouvoir l’offre touristique et culturelle du Pays de Barr auprès de la clientèle
- Mettre à jour les informations disponibles à la clientèle selon les procédures et directives de l’OTC
- Mettre à jour la base de données touristiques régionale LEI
- Gérer l’espace accueil : garantir la convivialité et la propreté des locaux (affichage, approvisionnements en documentations...)
- Vendre les produits, activités et services proposés par l’OTC

COMMUNICATION
En relation avec la chargée de communication:

- Programmation et publication de contenus variés : posts, stories, réelssur les réseaux sociaux
- Accompagnement à la création de contenu pour les réseaux sociaux (photos, vidéos et montage vidéo)
- Analyse concurrentielle et reporting
- Veille de l’actualité social media (nouveautés, tendances, fonctionnalités, best practice)
- Suivi de la performance des contenus

Missions et tâches secondaires:

- Représenter et promouvoir la destination Pays de Barr hors les murs (évènements, animations, salons, workshops, etc.),
- Assurer le rangement et l’archivage annuel des dossiers suivis (papier et électronique) ;

**Profil**:
Formation : minimum BTS Tourisme ou bac+2 équivalent
Langues : allemand et anglais (niveau B1 minimum)
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Qualités : souriant, volontaire et dynamique, rigueur et autonomie, force de proposition, esprit d’équipe, bienveillance, capacité d’adaptation, sens de la communication et créativité

Ce qui peut vous démarquer et nous faire chavirer:

- bonne connaissance du Pays de Barr
- excellentes qualités relationnelles
- passion pour les réseaux sociaux
- et le top du top : connaissance - voire maîtrise - de la base de données LEI et/ou du logiciel Avizi

**Conditions**:
Contrat CDI - prise de poste dès que possible
Lieux de travail : Barr, Dambach-la-Ville, Le Hohwald
Durée de travail : 35h hebdomadaires, travail les week-ends et jours fériés, 2 jours de repos par semaine
Rémunération : 1906,50 € bruts (échelon 1.3 de la grille convention collective des organismes de tourisme) + 13ème mois
Avantages : télétravail possible, carte pro tourisme

Espace de travail ergonomique : bureau assis-debout électrique, grand écran incurvé 2en1 inclinable et réglable en hauteur, clavier et souris sans-fil, fauteuil de travail roulant ergonomique. Ordinateur portable pour le télétravail, téléphone fixe, photocopieur, Internet, Microsoft Office 360, voiture de service selon disponibilité.

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés
**Les avantages du poste**
Journées de récupération
Primes de travail les week-ends et jours fériés
Remboursement total ou partiel transport
Formations
Autres avantages (cf. annonce)

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 19 sept. 2024
Référence Emploi Espaces
N°59407

Le recruteur

Annonceur
OFFICE DE TOURISME ET DE LA CULTURE DU PAYS DE BARR

Développement durable
Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)
Inclusivité
Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : dès que possible
Salaire proposé:
20 à 35 000 euros brut annuel

Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Télétravail
Accord d'entreprise sur le télétravail - 1 jour de télétravail hebdomadaire

Lieu de travail
BARR - Bas-Rhin