Admin Service Now
il y a 1 semaine
Admin Service Now Contexte Pour un projet majeur : le Système d'Information Billettique Régional (SIBR), une plateforme unifiée destinée à la distribution et à l'information pour l'ensemble des mobilités régionales. La société, filiale de SNCF Voyageurs, SNCF Connect & Tech, assure la gestion du SIBR et pilote un écosystème de plus de 150 exploitants de transport (ferroviaires, routiers, billettiques, dépositaires). Dans le cadre du déploiement et du RUN billettique régional, on souhaite recourir à une prestation externe d'expertise Service Now, en appui à la coordination IT et à la structuration organisationnelle. Objet de la prestation Le prestataire retenu interviendra dans le cadre d'une mission réalisée en régie (TJM), en toute autonomie, sans lien de subordination. Mission : Admin Service Now (6 à 9 mois) Le prestataire interviendra en qualité d'expert confirmé, avec les objectifs suivants : • Implémentation, paramétrage et mise en service de ServiceNow. • Mise en place complète du module CMDB, incluant ITOM, mapping des services, flux, processus, workflows. • Contribution experte au projet de migration de Jira vers ServiceNow. • Déploiement et configuration des fonctions Change / Release / Configuration Management, Release & Deployment Management. • Conception et paramétrage de tableaux de bord et reporting pour différents types d'utilisateurs. • Analyse de l'existant, identification des améliorations et proposition d'optimisations. • Prise en charge et implémentation des demandes d'évolution du périmètre ServiceNow. • Respect des bonnes pratiques ITIL (formation obligatoire). • Certifications ServiceNow appréciées. Présence souhaitée sur site à Marseille : 3 jours/semaine. Profil recherché • Formation ITIL impérative • Formation/Certifications Service Now appréciée • Expérience minimum 5 ans dans l'IT, sur des sujets similaires Durée et lieu d'exécution • Durée prévisionnelle de la mission : 12 mois renouvelables • Lieu d'exécution : Marseille (13002) Critères de sélection Les offres seront évaluées selon la grille suivante : Critère d'évaluation Pondération Éléments examinés Barème Expérience et références dans des projets similaires Missions comparables (coordination IT, billettique, distribution digitale), références Qualité et clarté du consultant
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Admin Service Now
il y a 3 jours
Marseille, France Collective Temps pleinContexte Pour un projet majeur : le Système d'Information Billettique Régional (SIBR), une plateforme unifiée destinée à la distribution et à l'information pour l'ensemble des mobilités régionales. La société, filiale de SNCF Voyageurs, SNCF Connect & Tech, assure la gestion du SIBR et pilote un écosystème de plus de 150 exploitants de transport...
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Stage Conciergerie de Luxe Admin
il y a 2 jours
Marseille 1er, France Le Collectionist Temps pleinVéritable support de l’équipe client expérience, le client experience admin s’assurera du suivi des règlements clients et partenaires. Il assurera ainsi le lien avec l’équipe finance du Collectionist. Son rôle est primordial, le bon suivi des règlements auprès de nos partenaires confirmant les services et expériences réservé. - Interagir...
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Concierge Admin Assistant
Il y a 18 minutes
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...
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Expert Service Now + CMDB
il y a 4 semaines
Marseille, France Collective Temps pleinDurée de mission : 6 à 9 mois Lieu : Présence sur site sur Marseille. TT envisageables après une période d'intégration Contexte Dans le cadre du renforcement de nos capacités ITSM et de la mise en œuvre de nouveaux modules ServiceNow, nous recherchons un Expert ServiceNow opérationnel, capable d’intervenir directement sur l’implémentation, le...
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Expert Service Now + CMDB
il y a 3 jours
Marseille, France Collective Temps pleinDurée de mission : 6 à 9 moisLieu : Présence sur site sur Marseille. TT envisageables après une période d'intégrationContexteDans le cadre du renforcement de nos capacités ITSM et de la mise en œuvre de nouveaux modules ServiceNow, nous recherchons un Expert ServiceNow opérationnel, capable d’intervenir directement sur l’implémentation, le...
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Administrateur Service Now
il y a 3 jours
Marseille, France emagine Temps pleinemagine Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Résumé Vous rejoignez notre client dans le cadre du déploiement d'une plateforme de billettique. Responsabilités Implémentation, paramétrage et mise en service de ServiceNow. Mise en place complète du module CMDB, incluant ITOM, mapping des services, flux, processus, workflows. Contribution...
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Agent D'entretien Polyvalent
il y a 2 semaines
Marseille 13e, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein**Agent d'entretien polyvalent (admin. / méridienne) H/F** Vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvrent chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous ! **Des informations sur l’environnement...
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Service Planning
il y a 7 jours
Marseille, France Digital Realty Temps plein**Votre rôle** Vous reporterez directement au Responsable service planning et support administratif, travaillant étroitement avec le service opérations et en collaboration avec les autres services d’Interxion France. Vous serez en contact avec l’ECC et les entités du Groupe chargées du reporting et des indicateurs clés de performance. **Vos...
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Admin Système et Réseaux
il y a 2 semaines
Marseille, France Groupe Artemys Temps pleinQui sommes-nous ?On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d?histoire.Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu?on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien.Chez Artemys, on crée un univers où l?humain passe avant tout.Des valeurs ? Oui, et pas...
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Admin Système et Réseaux
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Artemys Temps pleinQui sommes-nous ?On est uneESNspécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d'histoire.Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu'on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien.ChezArtemys, on crée un univers où l'humain passe avant tout.Des valeurs? Oui, et pas qu'en...