Hospitality manager

Il y a 5 mois

Puteaux, France Chateauform' Temps plein

Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos talents sont au cœur de notre engagement.

Qui sommes-nous ?Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans

Châteauform' incarne une aventure humaine.

Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.

Intégrer Châteauform’ c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en œuvre pour te révéler et te permettre d’être toi-même

Car chez Châteauform’, un talent heureux fait un client heureux

Tu te reconnais ?

· Tu prends plaisir à faire plaisir

· Tu as le sens du détail et es attentif à ton environnement

· Tu es organisé et réactif, tu sais prioriser tes missions

. Tu as une excellente présentation

· Tu es dynamique et polyvalent

· Avenant et souriant tu aimes aller au-devant des besoins des participants, avec empathie

· Tu as à cœur de maintenir une ambiance saine et conviviale au sein de ton équipe

· Tu es autonome et réactif, tu sais prendre des initiatives

· Apporte-nous ton grain de folie, ton zeste d’humour…

Ton futur métier

Tu accueilles et assures le service aux clients tout au long de la journée

· Tu prépares toutes les spécialités :cafés, boissons chaudes, thés, jus et smoothies et la mise en contenant de l’offre gourmande qui sera disponible au comptoir

·Tu es polyvalent et prête main forte en cuisine si besoin

. Tu prépares l‘affichage de la carte du café

· Tu assures certaines commandes et livraisons et le nettoyage de la vaisselle et de ton environnement.

· Tu gères les demandes à emporter, l’encaissement.

. Tu assures la mise en scène de demandes connexes

Plus qu’un métier, Châteauform’ t’offre tous les moyens pour que tu puisses t’épanouir

  • Un poste en CDI 35h
  • Horaire de 7h30 à 15h30 ou de 11h30 à 19h30
  • De l’autonomie et de la diversité dans tes missions
  • De l’entraide dans les équipes
  • Un parcours d’intégration, un plan de développement et différents moyens d’apprendre :
  • Des week-end libres
  • Un CE qui propose des bons plans
  • Des tickets restaurant
  • Une rémunération : fixe( 2000 € brut/mois)+ participation et intéressement

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit.

Convaincu ? On attend ta candidature avec impatience

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire :

  • Primes

Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Résumé du poste :
En tant qu’ambassadeur/drice, vous êtes responsable de la relation clients et êtes en charge de l’accueil physique, de la prise en charge et de la direction des visiteurs.

Vous assurez la gestion de l’ensemble des demandes de conciergeries et êtes garant/e de la satisfaction client.

Concrètement, vous êtes en charge des missions suivantes :

MISSIONS : Vous êtes un profil polyvalent Guest relation / Concierge /

Service Client

  • Prendre en charge l’accueil et le suivi relationnel avec les occupants et visiteurs.
  • Orienter/accompagner les utilisateurs vers leur destination dans le bâtiment
  • Assurer un accueil personnalisé (utilisation du nom, fiche cardex, etc.), en particulier auprès des VIP identifiés
  • Lors de l’ attente d’ un client, suggérer une boisson ou une lecture
  • Supervision de tous les aspects matériels du quotidien des occupants (réservation de spectacles, de tables au restaurant, conseils et informations, etc …)
  • Proposer, réaliser ou effectuer le suivi de toute commande liée à la restauration des clients (pauses cafés, boissons, pauses gourmandes,…)
  • Assurer toute autre fonction visant à améliorer la qualité de service du building, selon les directives de son supérieur
  • Participer en support au service du point de vente cafétéria en cas de forte affluence

Animer

  • Garantir la bonne humeur et la convivialité au sein du site
  • Participer aux évènements des locataires en collaboration avec les responsables de site
  • Interagir de manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients le service attendu d’un établissement de luxe, communiquer efficacement avec les autres services

Contrôler

  • Appliquer et veiller au respect des standards de qualité.
  • Participer à la gestion administrative des différents locataires (mise à jour des profils clients, rédaction des suivis, objets perdus/oubliés, réception de colis…)
  • Être responsable de la mise en place, du rangement et de la bonne organisation du desk d’accueil.
  • Veiller à la netteté des supports administratifs et moyens de communication.
  • S’assurer de la netteté des lieux publics et du suivi le cas échéant.
  • Montrer l’exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Chateauform' , les codes de la marque et les consignes concernant la tenue et la présentation
  • Avertir ses supérieurs et/ou la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.
  • Intervenir sur des demandes techniques, tels que la vérification du bon fonctionnement des installations au sein des salles de réunion, le bon fonctionnement d’autres équipement, ainsi que de leur suivi auprès des personnes émettrices de la demande
Vos compétences

Profil du candidat :
Qualification :
▪ BTS en hôtellerie restauration de préférence. Expérience de luxe appréciée et en relation clientèle de préférence

Connaissances requises
▪ Connaissances des standards et procédures d’organisation de meetings.
Aptitudes professionnelles :
▪ Avoir un excellent relationnel client
▪ Avoir une excellente organisation
▪ Capacité à communiquer avec les autres départements.
▪ Maîtriser les règles d’accueil et de prise de congés de la clientèle.
▪ Avoir une bonne expression orale
▪ Gérer les priorités et les situations d’urgences
▪ Prise d’initiative
▪ Maîtriser l’outil informatique
Qualités requises
▪ A l’écoute
▪ Courtois(e)
▪ Discret(e)
▪ Dynamique
▪ Esprit d’équipe
▪ Flexible
▪ Adaptable
▪ Excellente présentation
▪ Physionomiste
▪ Réactif(ve)
▪ Souriant(e)

Avantages

Temps plein, primes
Missions du lundi au Vendredi, week-end en repos.

Uniformes founies par l'entreprise

Formations

Prime/ interessement

  • Hospitality Manager

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Armonia Hospitality Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Puteaux (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Armonia Hospitality**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur...

  • Hospitality Manager

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Armonia Hospitality Temps plein

    **Société**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au cœur de...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Armonia Hospitality Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au cœur...

  • Asset Manager Hospitality

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240009LT Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierGestion d'actifs Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: AXA IM est un gestionnaire d'actifs international faisant partie du groupe AXA, leader mondial de l’assurance....

  • Hospitality Officer Puteaux

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France VINCI Energies Temps plein

    Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé sur Puteaux. Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes: - Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence. - Être l’interface privilégiée des occupants pour recenser...

  • Hospitality Manager

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Nexity@work Temps plein

    Description de l'entreprise Nexity Entreprises, pôle à part entière du groupe Nexity, est la première plateforme de services dédiée aux entreprises. Nexity Entreprises propose à ses clients de nombreuses solutions et conseils sur mesure pour les accompagner dans la gestion, l’exploitation et la promotion de ses espaces de travail. Elle a vocation...

  • Hospitality Manager

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Nexity@work Temps plein

    Description de l'entreprise Nexity Entreprises, pôle à part entière du groupe Nexity, est la première plateforme de services dédiée aux entreprises. Nexity Entreprises propose à ses clients de nombreuses solutions et conseils sur mesure pour les accompagner dans la gestion, l’exploitation et la promotion de ses espaces de travail. Elle a vocation...

  • Hospitality Officer Puteaux F/H

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France VINCI Group Temps plein

    Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé sur Puteaux. Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes : Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser les...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France WEEK IN Temps plein

    Description de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Nexity Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable...

  • Facility Manager

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France SAMSIC FACILITY MANAGEMENT Temps plein

    Au sein de l'entité FM du Groupe SAMSIC (62M€ CA en 2021) en constant développement, et, sous la responsabilité de la Directrice de contrat national, vous assurez la bonne mise en œuvre et le contrôle des prestations FM multi services/ hospitality sur les sites parisiens et proche banlieue de notre client basé dans le quartier d'affaite de La...

  • Key Account Manager

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France ADSERVIO Temps plein

    Descriptif du poste Nous allons co-construire votre projet de carrière. Devenir Adservien.ne c est bénéficier d'un accompagnement personnalisé sur la formation, notamment via notre Adservio Academy, des participations à des conférences et des événements animés par des techs mondiaux. Adservio est une société où il fait bon vivre (labélisée)...

  • Senior Product Manager Btob

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Voltalis Temps plein

    **À propos**: **Au cœur des enjeux de la transition énergétique, Voltalis est un acteur majeur de la flexibilité et de la décarbonation du système électrique.** Voltalis s’impose comme **leader européen du pilotage intelligent de la consommation** électrique résidentielle et tertiaire. **Notre ambition est de mettre la technologie au service...

  • Community Builder and Events Coordinator

    Il y a 8 mois

    Puteaux, France The Social Hub Temps plein

    Are you someone who naturally connects with people, has a wicked sense of humor and is able to curate a thriving community in one of the cities' favorite hotspots? **Your Mission Should You Choose To Accept It**: The Social Hub Connector (Community builder and events coordinator) gives our building purpose and creates stories and adventures with and for,...

  • Coach Sportif

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Welcome at Work Temps plein

    Bonjour, Tu souhaites rejoindre **une entreprise qui bouge et qui partage tes valeurs** ? Avoir la possibilité de **t'engager pleinement dans un projet** qui a du sens pour toi, **te développer et évoluer** tout en gardant **un rythme de travail bien équilibré** ? Tu veux montrer qu'on peut être à la fois **chaleureux(se) et rigoureux(se)**...

  • Team Personal Assistant

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France AXA Funds Management Temps plein

    At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. Architas is a dynamic Investment Company, focused on delivering multi-manager investment propositions....

  • Team Personal Assistant

    Il y a 6 mois

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. Architas is a dynamic Investment Company, focused on delivering multi-manager investment propositions....

  • 3. Apprenticeship - Sponsorhip Executive Assistant

    Il y a 7 mois

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240004XJ Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeGIE AXA Famille métierMarketing et communication Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: The AXA Group, a worldwide leader in financial protection, supports and advises its customers, individuals and businesses...

  • Apprenticeship - International Sponsorship

    il y a 7 jours

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 230002BS Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeGIE AXA Famille métierMarketing et communication Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: The AXA Group, world leader in Financial Protection, supports and advises its individual and corporate customers at every...

  • International Financial Controller

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Louvre Hotels Group Temps plein

    SIEGE Louvre Hotels Group est un acteur majeur de l'industrie hôtelière mondiale, avec un portefeuille de plus de 1 700 hôtels dans 60 pays. Il dispose d'une offre hôtelière complète, allant de 1 à 5 étoiles, avec les marques : Première Classe, Hosho, Kyriad Direct, Kyriad, Campanile, Tulip, Golden Tulip, Royal Tulip, les 5 marques du réseau...