Alternance Assistant Service Réclamation

il y a 2 semaines

Compans, France iscod alternance Temps plein

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la grande distribution, un(e) Assistant(e) Service Réclamation en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 ou 7 : Bac+2, Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5. Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions : Traitement des litiges : - Analyser et identifier les réclamations clients - Réceptionner les réclamations via des canaux variés (portails clients, e-mails, etc.) - Assurer le stockage et la gestion documentaire des pièces justificatives - Suivre les demandes d’avoir clients - Rechercher toutes les informations nécessaires pour contester les pénalités et notes de débit - Assurer la communication avec les clients concernant l’avancée de leurs dossiers - Collaborer avec les services internes pour prévenir les litiges et proposer des plans d’action correctifs - Réalisations des avoirs des notes de débit concernant les pénalités Suivi des litiges : - Archiver les échanges traités (e-mails, pièces justificatives…) - Classer et prioriser les demandes entrantes - Rediriger les requêtes non liées aux litiges vers les services compétents - Assurer un suivi rigoureux de l’évolution des litiges et relancer les parties concernées Rédactions des procédures : - Rédiger des modes opératoires pour le traitement des litiges par typologie de client/enseigne - Formaliser les différentes étapes de gestion, suivi et clôture des litiges Profil : - Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint) - Rigueur, sens de l’organisation et autonomie - Excellentes capacités relationnelles et bonne communication écrite/orale - Esprit d’analyse et de synthèse - Capacité d’adaptation et esprit d’équipe - Sensibilité pour la comptabilité - Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Mitry Mory (77290) , à pourvoir dès Janvier 2026. Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant

  • Alternance Assistant Service Réclamation

    il y a 2 jours

    Compans, France Iscod Temps plein

    Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Traitement des litiges : - Analyser et identifier les réclamations clients - Réceptionner les réclamations via des canaux variés (portails clients, e-mails, etc.) - Assurer le stockage et la gestion documentaire des pièces justificatives - Suivre les demandes d'avoir clients -...

  • Assistant ADV

    il y a 2 semaines

    Compans, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Assistant ADV Vos missions: Notre client, acteur dans la chimie, recherche un Assistant ADV H/F. Au sein du service administration des ventes, vous aurez les missions suivantes : •Gestion des comptes clients (ouverture, maintenance, conditions commerciales) •Suivi des contrats d’abonnement et de la facturation •Traitement des commandes et des...

  • Assistant ADV HF

    il y a 2 semaines

    Compans, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant qu'Assistant(e) ADV vos missions sont : * Gestion des comptes clients (ouverture, maintenance, conditions commerciales), * Suivi des contrats d'abonnement et de la facturation, * Traitement des commandes et des réclamations clients, * Suivi des impayés et dépôt des factures sur portails, * Paramétrage des comptes clients dans SAP en lien avec...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Compans, France Toutechniciens Intérim Temps plein

    Notre client, acteur dans la chimie, recherche un Assistant ADV H/F. Au sein du service administration des ventes, vous aurez les missions suivantes : - Gestion des comptes clients (ouverture, maintenance, conditions commerciales) - Suivi des contrats d'abonnement et de la facturation - Traitement des commandes et des réclamations clients - Suivi des...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 1 semaine

    Compans, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant(e) ADV vos missions sont : * Gestion des comptes clients (ouverture, maintenance, conditions commerciales), * Suivi des contrats d'abonnement et de la facturation, * Traitement des commandes et des réclamations clients, * Suivi des impayés et dépôt des factures sur portails, * Paramétrage des comptes clients dans SAP en lien avec...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Compans, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client est spécialisé dans le reconditionnement et la maintenance de produits informatiques. Nous recherchons un Assistant commercial logistique F/H pour une mission en intérim suivi d'une embauche en CDI. **Descriptif du poste**: En qualité d'Assistant Commercial Logistique vous serez en charge: - Gérer les...

  • Alternance Assistant logistique H/F

    il y a 6 jours

    Compans, Île-de-France Adeva SAS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe groupe Adeva est un acteur incontournable du petit électroménager. Fort de son expertise et de son engagement pour l'innovation, il réunit cinq marques, dont H.Koenig, marque internationale de référence depuis plus de 50 ans. Reconnue pour la fiabilité, la simplicité d'utilisation et le design de ses produits, H.Koenig...

  • Assistant Responsable D'exploitation

    il y a 1 jour

    Compans, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Mise en place et gestion quotidienne des plannings des Techniciens (préparation des tournées des Techniciens en fonction des chantiers en cours), - Veille au bon déroulement des départs en tournées (ouverture du dépôt, accueil des Techniciens, pilotage du chargement de la marchandise), - Traitement des demandes mail/téléphone...

  • Career Opportunities: Assistant(E) en Ressources

    il y a 1 jour

    Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Alternant(E) Coordinateur Rma

    il y a 1 semaine

    Compans, France Evernex international Temps plein

    **EVERNEX** est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la pièce détachée, mais également des services annexes comme le recyclage, l’effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de librairies, la...