CHEF DU SERVICE APRES-VENTE H/F

il y a 2 semaines

Creil, France Volkswagen Careers Temps plein

ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-Maximin

Suite à un départ à la retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable après-vente H/F pour les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, idéalement expérimenté et certifié, vous maîtrisez les process et outils du Groupe Volkswagen.

Qui sommes-nous ?

Le groupe familial C.B. Automobiles implanté au sud de l’Oise à St Maximin compte 3 sites distribuant et réparant 8 marques dont VOLKSWAGEN, AUDI, SEAT, CUPRA, SKODA, VOLKSWAGEN UTILITAIRES.

Espace Saint Maximin, concession Volkswagen Audi, est composé d’une équipe de 110 personnes partageant les mêmes valeurs : convivialité, respect, bienveillance, professionnalisme, culture du résultat et de la satisfaction client.

Nous sommes tous guidés par le même objectif : la qualité de services *****, vous rejoindrez une équipe de passionnés, jeunes et dynamiques dans laquelle vous apporterez une réelle plus-value.

 

Ce que nous vous offrons 

Description du poste et missions principales :

Ø Le management et la cohésion d’une équipe de plus de 30 collaborateurs (chefs d’ateliers, techniciens, mécaniciens, équipe carrosserie, conseillers clients, hôtesses d’accueil), en veillant à animer et diriger les collaborateurs des différents services et optimiser notre spécificité historique d’ouverture 6 jours sur 7.

Ø Le traitement et le suivi du poste « garantie », de l’atelier BRC (Véhicules électriques), du service express, de la mécanique et de la carrosserie.

Ø L’organisation de la prise de rendez-vous afin de combiner les compétences des collaborateurs avec la charge de travail,

Ø Le suivi de la relation commerciale avec nos partenaires : concédants, fournisseurs, clients particuliers et professionnels, incluant la gestion de la réclamation clients,

Ø L’exploitation optimale du potentiel secteur pour l’activité après-vente, notamment par le suivi des objectifs quantitatifs de ventes à clients payants, les segments II et III…

Ø Mettre en œuvre les procédures internes (process, qualité, respect de la réglementation du travail) et les obligations ISO au fil des mois. Suivre et organiser la formation du personnel selon les cursus du Groupe Volkswagen.

Ø L’application et le contrôle continu des process définis par la direction en vue d’atteindre une satisfaction optimale du point de vue de nos clients particuliers et professionnels, ainsi que du point de vue de nos collaborateurs,

Ø Le reporting à la direction sur les indicateurs clés de l’après-vente (ratios de productivité, indicateurs de qualité, optimisation du potentiel clients …).

Vous serez secondé dans vos tâches par vos chefs d’équipes atelier qui distribuent, supervisent le travail et constituent votre appui technique pour gérer la réclamation clients.

 

Profil recherché 

De formation technique CAP, BEP, BAC PRO, BTS Maintenance Véhicules Automobiles, ou toute expérience significative au poste à pourvoir.
Expérience dans le Groupe VOLKSWAGEN de 4 ans minimum exigée.

Vos Compétences et valeurs :

Nous recherchons une personne motivée, autonome, organisée, aimant le relationnel client et ayant le sens du commerce et du service. Vous aimez travailler avec une équipe soudée et performante.

Date de début prévue : au plus tôt.

Type d'emploi : CDI Temps plein (39H).

Salaire : Fixe en fonction du profil+ variable selon atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Avantages :

  • Véhicule de fonction,
  • Mutuelle et ticket restaurant,
  • Participation aux salariés.

Envoyez vos candidatures par mail (CV et lettre de motivation) et en retour à cette annonce :

  • Chef Des Ventes

    il y a 1 mois

    Creil, France Adito RH Temps plein

    Adito, société spécialisée en recrutement recherche pour son client ; Fruit du rachat en 2003 de la branche industrie de la société GUILBERT. GD Industrie **commercialise des colles et adhésifs aux entreprises et aux industriels**, ainsi qu'une gamme complète de produits d’emballage et de conditionnement. La société GD Industrie, spécialiste...

  • Chef Des Ventes France

    il y a 1 mois

    Creil, France Adito RH Temps plein

    Adito, société spécialisée en recrutement recherche pour son client ; Fruit du rachat en 2003 de la branche industrie de la société GUILBERT. GD Industrie **commercialise des colles et adhésifs aux entreprises et aux industriels**, ainsi qu'une gamme complète de produits d’emballage et de conditionnement. La société GD Industrie, spécialiste...

  • Chef Des Ventes France

    Il y a 2 mois

    Creil, France ADITO RH Temps plein

    Adito, société spécialisée en recrutement recherche pour son client ; Fruit du rachat en 2003 de la branche industrie de la société GUILBERT. GD Industrie **commercialise des colles et adhésifs aux entreprises et aux industriels**, ainsi qu'une gamme complète de produits d’emballage et de conditionnement. La société GD Industrie, spécialiste...

  • Chef Des Ventes France

    il y a 1 mois

    Creil, France ADITO RH Temps plein

    Adito, société spécialisée en recrutement recherche pour son client ; Fruit du rachat en 2003 de la branche industrie de la société GUILBERT. GD Industrie **commercialise des colles et adhésifs aux entreprises et aux industriels**, ainsi qu'une gamme complète de produits d’emballage et de conditionnement. La société GD Industrie, spécialiste...

  • Chef Des Ventes France

    Il y a 2 mois

    Creil, France Adito RH Temps plein

    Adito, société spécialisée en recrutement recherche pour son client ; Fruit du rachat en 2003 de la branche industrie de la société GUILBERT. GD Industrie **commercialise des colles et adhésifs aux entreprises et aux industriels**, ainsi qu'une gamme complète de produits d’emballage et de conditionnement. La société GD Industrie, spécialiste...

  • Promoteur Des Ventes Dph

    il y a 3 heures

    Creil, France Optimark Exclusive Temps plein

    Chez OPTIMARK, nous cherchons pour notre client, un acteur incontournable dans le domaine des détergents et cosmétiques, un(e) Promoteur des Ventes dynamique et passionné(e) ! **Ton rôle ?** Assurer une visibilité et disponibilité optimale des produits en magasin. **Prêt(e) à relever le défi en CDI dès mi-Juin 2024 ?** **Lieux : CREIL** **Ta...

  • Chef de Service Social H/F

    il y a 1 mois

    Creil, France Coallia Temps plein

    Description du poste Métier FILIERE FONCTIONNELLE / SUPPORT - Responsable d'équipe opérationnelle Descriptif du site Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. Au quotidien, nous accompagnons plus de 100 000 personnes dans...

  • Chef de Service

    il y a 1 mois

    Creil, France Domino Care Temps plein

    CHEF DE SERVICE **Les missions principales du poste sont**: Sous la responsabilité du Directeur, vous assurez une fonction de coordination et de soutien à la réflexion auprès des équipes. Vous devrez être capable de faire le lien entre les projets individualisés des personnes accueillies et les projets d'activités mis en place, vous recueillez les...

  • Responsable Administration Des Ventes

    il y a 1 mois

    Creil, France SAINTE LUCIE Temps plein

    Descriptif du poste Afin de renforcer notre équipe ADV, nous recrutons un(e) **Responsable Administration des Ventes H/F** Rattaché(e) au « Directeur Commercial » vous assurez les missions suivantes: - Vous êtes responsable de la réception et du traitement des commandes et de leurs bonnes exécutions. Vous repérez et corrigez les anomalies liées...

  • Chef de Secteur Evolutif Creil

    il y a 4 semaines

    Creil, France Page Personnel Temps plein

    En tant que **Chef de Secteur Evolutif Creil**, auprès de vos clients HMSM: - Vous avez pour objectif de développer votre CA auprès d'une **20ne** de magasins (HMSM), de votre secteur géographique, au travers de **2-3 rendez-vous** par jour, - Intégré à une équipe de taille humaine et diversifiée, vous êtes rattaché à un Chef de Région et...

  • Responsable Prévisions Des Ventes

    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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  • Chef d'équipe service administratif F/H

    il y a 1 mois

    Creil, Oise, France Manpower France Temps plein

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  • Chef d'équipe H/F

    Il y a 2 mois

    Creil, France Petit Forestier Temps plein

    Rejoignez notre équipe de CREIL ! Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe H/F en CDI. Sous la responsabilité directe du chef d’atelier, vos missions seront les suivantes : MAINTENANCE : Prend en charge les véhicules dès leur entrée dans l’atelier Diagnostique l’intervention à effectuer et renseigne la fiche...

  • Chef D'équipe Mécanique

    il y a 4 semaines

    Creil, France Petit Forestier Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de **CREIL** ! Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe H/F en CDI. Sous la responsabilité directe du chef d’atelier, vos missions seront les suivantes: - **MAINTENANCE** : Prend en charge les véhicules dès leur entrée dans l’atelier Diagnostique l’intervention à effectuer et renseigne la fiche...

  • Chef de Marché Packaging

    il y a 1 mois

    Creil, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un groupe d'envergure ! Notre client est un grand groupe international spécialisé dans la fabrication de produits de conditionnement. spécialisé sur des solutions à forte valeur ajoutée en BtoB, recherche dans le cadre de sa croissance un Chef de marché BtoB afin de poursuivre son...

  • Responsable Libre-Service Négoce H/F

    il y a 3 semaines

    Creil, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Libre-Service Négoce H/FAu sein de l'espace libre-service de l'agence vous pilotez une équipe de quatre vendeurs au quotidien. Votre rôle est de les accompagner afin de les faire monter en compétence. Vous devez également être en relation constante avec vos clients afin de les conseiller au maximum. Vos missions seront les...

  • Chef D'équipe Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Creil, France Vitalrest Temps plein

    Vous souhaitez apportez votre savoir-faire, apprendre et évoluer au sein d'une entreprise mettant au centre de l'assiette : goût, alimentation saine, plaisir culinaire et Humanité ? Nous n'attendons plus que vous en tant que Chef d'équipe hôtellerie H/F au sein d'un de nos établissement situé à CREIL (60), pour vous confier les missions...

  • Contrôleur de Gestion Junior

    il y a 1 mois

    Creil, France Bridge RH & Associés Temps plein

    **_BRIDGE RH & associés recrute !_** Nous recherchons pour l’un de nos partenaires, spécialisé dans le domaine du retail, un Contrôleur de Gestion Junior H/F. **_Vos missions ?_** - Construire les tableaux de bord hebdomadaires et mensuels, produire l’ensemble des reportings à destination de l’équipe Offre, mais également à destination de la...