CHEF DU SERVICE APRES-VENTE H/F
il y a 4 semaines
ESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-Maximin
Suite à un départ à la retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) responsable après-vente H/F pour les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, idéalement expérimenté et certifié, vous maîtrisez les process et outils du Groupe Volkswagen.
Qui sommes-nous ?
Le groupe familial C.B. Automobiles implanté au sud de l’Oise à St Maximin compte 3 sites distribuant et réparant 8 marques dont VOLKSWAGEN, AUDI, SEAT, CUPRA, SKODA, VOLKSWAGEN UTILITAIRES.
Espace Saint Maximin, concession Volkswagen Audi, est composé d’une équipe de 110 personnes partageant les mêmes valeurs : convivialité, respect, bienveillance, professionnalisme, culture du résultat et de la satisfaction client.
Nous sommes tous guidés par le même objectif : la qualité de services *****, vous rejoindrez une équipe de passionnés, jeunes et dynamiques dans laquelle vous apporterez une réelle plus-value.
Ce que nous vous offrons
Description du poste et missions principales :
Ø Le management et la cohésion d’une équipe de plus de 30 collaborateurs (chefs d’ateliers, techniciens, mécaniciens, équipe carrosserie, conseillers clients, hôtesses d’accueil), en veillant à animer et diriger les collaborateurs des différents services et optimiser notre spécificité historique d’ouverture 6 jours sur 7.
Ø Le traitement et le suivi du poste « garantie », de l’atelier BRC (Véhicules électriques), du service express, de la mécanique et de la carrosserie.
Ø L’organisation de la prise de rendez-vous afin de combiner les compétences des collaborateurs avec la charge de travail,
Ø Le suivi de la relation commerciale avec nos partenaires : concédants, fournisseurs, clients particuliers et professionnels, incluant la gestion de la réclamation clients,
Ø L’exploitation optimale du potentiel secteur pour l’activité après-vente, notamment par le suivi des objectifs quantitatifs de ventes à clients payants, les segments II et III…
Ø Mettre en œuvre les procédures internes (process, qualité, respect de la réglementation du travail) et les obligations ISO au fil des mois. Suivre et organiser la formation du personnel selon les cursus du Groupe Volkswagen.
Ø L’application et le contrôle continu des process définis par la direction en vue d’atteindre une satisfaction optimale du point de vue de nos clients particuliers et professionnels, ainsi que du point de vue de nos collaborateurs,
Ø Le reporting à la direction sur les indicateurs clés de l’après-vente (ratios de productivité, indicateurs de qualité, optimisation du potentiel clients …).
Vous serez secondé dans vos tâches par vos chefs d’équipes atelier qui distribuent, supervisent le travail et constituent votre appui technique pour gérer la réclamation clients.
Profil recherché
De formation technique CAP, BEP, BAC PRO, BTS Maintenance Véhicules Automobiles, ou toute expérience significative au poste à pourvoir.
Expérience dans le Groupe VOLKSWAGEN de 4 ans minimum exigée.
Vos Compétences et valeurs :
Nous recherchons une personne motivée, autonome, organisée, aimant le relationnel client et ayant le sens du commerce et du service. Vous aimez travailler avec une équipe soudée et performante.
Date de début prévue : au plus tôt.
Type d'emploi : CDI Temps plein (39H).
Salaire : Fixe en fonction du profil+ variable selon atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Avantages :
- Véhicule de fonction,
- Mutuelle et ticket restaurant,
- Participation aux salariés.
Envoyez vos candidatures par mail (CV et lettre de motivation) et en retour à cette annonce :
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Opérateur Sur Presse
il y a 6 jours
Lamorlaye, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Opérateur sur presse (h/f) à 12€ - 15€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 14,52€ - 18,15€ de l'heure. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...
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Employé Commercial Caisse Et Services
il y a 2 semaines
Lamorlaye, France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ?: Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...
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Employé Commercial Caisse Et Services
il y a 2 semaines
Lamorlaye, Hauts-de-France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous ?:Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.En tant que partenaire premium des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...
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Technicien Expert de maintenance Auto
Il y a 3 mois
Lamorlaye, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! ...
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Technicien Expert de maintenance Auto
il y a 4 semaines
Lamorlaye, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! ...
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Chef Cuisinier
il y a 3 semaines
Lamorlaye, France Korian Temps pleinÀ travers ses différentes expertises, le groupe Korian se dédie à une même mission de proximité : l’accompagnement et le soin des personnes fragiles ou/et âgées. Les femmes et les hommes de Korian ont un attachement profond à cette mission qui fonde leur engagement professionnel et inspire la culture d’entreprise et les 3 valeurs du Groupe :...
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Preparateur Drive
il y a 6 jours
Lamorlaye, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
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Roady - Receptionnaire Atelier (H/F)
il y a 6 jours
Lamorlaye, France Roady Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Roady...
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mecanicien confirme
il y a 2 semaines
Lamorlaye, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Roady propose une offre...
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Preparateur Drive
il y a 3 semaines
Lamorlaye, France Intermarché Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
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Hote D’accueil
il y a 2 semaines
Lamorlaye, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
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Employé Libre Service
il y a 2 semaines
Lamorlaye, France Carrefour Express Lamorlaye Temps plein**Responsibilities**: - Assurer le bon fonctionnement des rayons. - Assurer le service à la clientèle et répondre aux questions des clients. - Gérer l'inventaire et veiller à ce que les produits soient bien approvisionnés. - Vérifier la date de péremption des produits et les remplacer si nécessaire. - Maintenir un environnement propre et sûr pour...
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Employé Libre Service
il y a 2 semaines
Lamorlaye, France Carrefour Express Lamorlaye Temps plein**Responsibilities**: - Assurer le bon fonctionnement des rayons. - Assurer le service à la clientèle et répondre aux questions des clients. - Gérer l'inventaire et veiller à ce que les produits soient bien approvisionnés. - Vérifier la date de péremption des produits et les remplacer si nécessaire. - Maintenir un environnement propre et sûr pour...
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Serveur (H/F)
il y a 4 semaines
Lamorlaye, France GOLF DU LYS CHANTILLY Temps pleinLe GOLF LYS CHANTILLY à Lamorlaye (60260) cherche un(e) serveur(se) expérimenté(e) pour le service en salle et au bar (accueil, mise en place, service, encaissements, plonge salle). Ponctuel(le), rigoureux(se) et investi(e) seront vos atouts. Le contrat proposé est un CDI, 39h par semaine à 2100€ brut par mois. Travail en continu, service le midi...
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Negociateur Immobilier Independant H/F
il y a 2 semaines
Lamorlaye, Hauts-de-France Laforêt Immobilier Temps pleinINDEPENDANT CONSEILLER IMMOBILIER VENTE (H/F)Acteur incontournable de l'immobilier français, le réseau Laforêt c'est 31 ans d'expérience dans l'accompagnement des entrepreneurs avec 700 agences sur le territoire. C'est aussi l'enseigne n°1 de la confiance depuis 12 années consécutives et le réseau Meilleure Franchise 2022 et Meilleur Employeur...
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responsable communication h/f
il y a 2 semaines
Lamorlaye, Hauts-de-France Intermarché Temps pleinRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement...
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Hote D'accueil
il y a 2 semaines
Lamorlaye, Hauts-de-France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise**Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est...
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Negociateur Immobilier Independant H/F
il y a 1 mois
LAMORLAYE, France Laforêt Immobilier Temps pleinINDEPENDANT CONSEILLER IMMOBILIER VENTE (H/F)Acteur incontournable de l'immobilier français, le réseau Laforêt c'est 31 ans d'expérience dans l'accompagnement des entrepreneurs avec 700 agences sur le territoire. C'est aussi l'enseigne n°1 de la confiance depuis 12 années consécutives et le réseau Meilleure Franchise 2022 et...
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Mécanicien(ne) Service-express automobile confirmé(e)
il y a 1 mois
Lamorlaye, France Volkswagen Careers Temps pleinESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-MaximinSERVICE-EXPRESSQui sommes-nous ?La concession automobile ESPACE SAINT MAXIMIN est située dans le sud de l’Oise, à Saint Maximin entre Chantilly et Creil, depuis 30 ans. 120 personnes travaillent aujourd’hui à la concession ESPACE SAINT MAXIMIN pour distribuer et réparer les marques Audi, Volkswagen et...
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Mécanicien(ne) Service-express automobile confirmé(e)
il y a 1 jour
Lamorlaye, France Volkswagen Careers Temps pleinESPACE SAINT MAXIMIN – 60740 Saint-MaximinSERVICE-EXPRESSQui sommes-nous ?La concession automobile ESPACE SAINT MAXIMIN est située dans le sud de l’Oise, à Saint Maximin entre Chantilly et Creil, depuis 30 ans. 120 personnes travaillent aujourd’hui à la concession ESPACE SAINT MAXIMIN pour distribuer et réparer les marques Audi, Volkswagen et...
