Chargé de clientèle en agence

il y a 3 semaines

Montpellier, France Formaposte Sud-Est Careers Temps plein
Pourquoi choisir cette formation?

Cette formation vous permettra d’obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client. Elle vous permettra de développer vos capacités de vente et d’obtenir un BTS reconnu par l’Etat (niveau 3).

Pendant 24 mois, vous bénéficierez d’une formation complète aux techniques de vente et de négociation dans un environnement multi-services en plein développement (courrier, colis, banque et téléphonie). Ainsi, vous développerez vos compétences en communication, gestion de la relation client et négociation tout en intégrant les avancées technologiques des outils numériques et digitaux.

PROGRAMME

Enseignements généraux :

  • Culture générale et expression

  • Culture économique, juridique et managériale

  • Langue vivante étrangère (Anglais)

  • Relation client et négociation/vente

  • Relation client à distance et digitalisation (e-commerce)

  • Relation client et animation de réseaux (distributeurs, vente directe, partenaires)

  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité

Enseignements professionnels :

Animés par les formateurs de l’Ecole de la banque et du réseau La Poste :

  • Relation client

  • Produits et services de La Poste

  • Méthode de vente

  • Communication professionnelle

  • Outils informatiques

VOTRE ALTERNANCE

RÉMUNÉRATION :

Salarié sous contrat d’apprentissage

  • 795,11€ à 1772,83€* brut peut varier en fonction de votre âge et de votre année d’étude

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

RYTHME :

Un cursus en alternance de 24 mois qui alterne entre 3 semaines de formation théorique suivies de 3 semaines de pratique en bureau de Poste / agence Banque Postale.*

* Attention, le rythme peut varier en fonction des partenaires éducatifs

PHASES D’IMMERSION PROFESSIONNELLE :

  • Découverte – 3 mois : Découvrir l’entreprise, comprendre l’organisation et le fonctionnement du secteur au sein de La Poste, se positionner comme chargé de clientèle, s’approprier la stratégie d’entreprise, commencer à effectuer les opérations simples courrier-colis

  • Appropriation du geste professionnel – 12 mois : montée en compétence sur les outils de vente, les produits courrier-colis, l’offre téléphonie et les services financiers. Gestion des opérations courantes aux guichets bancaires/courrier-colis. Ventes accompagnées avec votre tuteur.

  • Autonomie contrôlée et professionnalisation – 9 mois : Pratiquer le métier de Chargé de clientèle, vendre les services et produits proposés (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) via le multicanal, construire son projet professionnel.

    • Participation aux challenges commerciaux. Réalisation d’une mission commerciale avec objectifs.

VOTRE ADMISSION

PRÉ-REQUIS : 

  • Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)*

  • Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.

LES + POUR VOTRE CANDIDATURE :

Une première expérience professionnelle est appréciable

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

  1. Inscription sur le site internet

  2. Constitution de votre dossier d’inscription reçu par mail et renvoi des pièces (le dossier vous est envoyé par mail, pensez à vérifier vos spams)

  3. Etude de votre dossier complet par les équipes de Formaposte

  4. Convocation à un entretien de motivation avec des opérationnels de La Poste Groupe et Formaposte Sud Est

  5. Validation de votre entrée en formation

  6. Constitution de votre dossier administratif avant signature du contrat

MÉTIER VISÉ

CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN AGENCE (H/F)Le contexte

Au sein d’un bureau de Poste ou d’une agence Banque Postale, le (la) chargé( e ) de clientèle est le premier contact auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels sous la responsabilité du directeur d’agence.

Les missions

  • Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.

  • Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet).

  • Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services.

  • Vous contribuez au développement commercial de l’agence.

  • Vous effectuez des actions bancaires de premier niveau.

  • Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • charge de clientele

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Start People MONTPELLIER Temps plein

    L'agence START PEOPLE de Lattes recrute, pour son client, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour le secteur de Montpellier PREFECTURE et Montpellier FACULTES.LES MISSIONS :Accueil du Public – orientation vers les automatesDélivrance des colis, courriersEncaissementsGestion des virementsSuivi des comptes clientsRenseignement sur les offres proposées et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle en Banque

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Soyez le premier interlocuteur des clients et prospects en agence et participez à leurs projets ! **Être Chargé de Clientèle, c'est**: - Accueillir et prendre en charge les clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques. - Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence (suivi, fidélisation, etc.). **Vous bénéficierez...

  • Chargé de clientèle en agence de voyage en alternance

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    recherche pour l’un de ses partenaires un  Chargé de clientèle en angence de voyage (H/F) , en contrat d’alternance à Montpellier . Une formation ou un emploi ? Et pourquoi pas les deux ! Dès septembre , profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un  Bachelor Tourisme   (H/F) Poste : Une entreprise...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France ADI Sécurité Incendie Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une société familiale en plein développement ? La société ADI, actrice majeure dans le service d'installation, de vérification, de fourniture et d'entretien de matériel incendie en région SUD, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour la région SUD, pour son agence de **Montpellier**.** Sous la responsabilité du...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre Agence Adecco Solutions Nîmes recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur électrique un chargé de clientèle H/F. Vous intégrez l’Agence localisée à Nîmes et serez en liens avec les Superviseurs Exploitation Dépannage qui gèrent la délivrance des accès au réseau électrique. Vous serez en charge des...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France ESICAD Temps plein

    L’ESICAD, école de commerce à Montpellier , recherche pour une Banque Nationale partenaire un(e) « Chargé(e) de Clientèle / Conseiller(e) Clientèle en alternance » pour une agence située vers Montpellier. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la...

  • Collaborateur D'agence

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France ALLIANZ Agence VALENQ-MASSON Temps plein

    Offre d'emploi pour les Agences d'Assurances ALLIANZ VALENQ-MASSON Nous recherchons pour nos agences de Sévérac le Château et St Geniez d’Olt un(e) conseiller(e) pour notre clientèle de particuliers. Au sein de notre équipe de 4 collaborateurs vous aurez pour mission d’accueillir, conseiller et proposer nos solutions d’assurances, accompagner...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Perles de pierres Temps plein

    Perles de Pierres, importateur et spécialiste de pierre naturelle depuis près de 10 ans, propose à ses clients une large gamme de produits composée de dallages, pavés, margelles, parements, décorations de jardin et de graviers de toutes sortes. Nos 20 collaborateurs sont répartis dans 2 agences basées dans l’Hérault, à Lunel et à...

  • Agent de Comptoir

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'Aéroport de Montpellier!** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche d'un(e) **Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 17,5h ** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...

  • Agent de Comptoir

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'Aéroport de Montpellier!** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche d'un(e) **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 17,5h ** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...

  • Agent de Comptoir

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'Aéroport de Montpellier!** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche d'un(e) **Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 35H ** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e)...

  • Agent de Comptoir

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'Aéroport de Montpellier!** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche d'un(e) **Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 17,5h ** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...

  • Agent de Comptoir

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'Aéroport de Montpellier!** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche d'un(e) **Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 17,5h ** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Montpellier, France O2 Care Services Temps plein

    O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence O2 Uzès /Bagnols sur Cèze Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: \- Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour...

  • Conseiller(Ère) Clientèle

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Agence AXA Yann DAVID Temps plein

    L'agence AXA Yann DAVID Béziers et Sérignan, des professionnels disponibles, proches de ses clients et attentifs à leurs besoins. Notre agence propose une approche globale de tous les besoins en assurance. Entreprises, Professionnels ou Particuliers, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de tous leurs projets. Je recherche pour le...