Chargé d'assistance

il y a 7 jours

SaintJuliendeConcelles, France Mutuaide Careers Temps plein
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?
Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous  t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24

En tant que Chargé·e d'assistance bilingue Français/Anglais ou Espagnol au sein du pôle automobile à Nantes, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.

  Tu travailleras :

●        4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
●        Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
●        Avec une majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.

Nous recherchons des chargé.e.s d’assistance bilingue Français/Anglais  en CDI temps plein dès octobre 2024.

Tes missions seront les suivantes :

●        Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats.
●        Venir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes.
●        Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.e.s.

Nous rejoindre c’est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.

Tu es motivé.e et en quête d'une expérience enrichissante ? Tu souhaites apporter une aide précieuse à nos assuré.e.s et contribuer à leur satisfaction ? Tu parle couramment anglais et souhaite pratiquer dans le milieu professionnel ?  Si tu as répondu oui à l’une de ces questions, n’attendons plus pour faire connaissance

Compétences et qualités requises :

●        Bonne communication et écoute active.
●        Empathie et patience.
●        Capacité à résoudre les problèmes.
●        Esprit d'équipe et adaptabilité.
●        Organisation et gestion des priorités.
●        Capacité d'apprentissage et curiosité.
●        Maitrise de l'anglais

Avantages

En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras de :

●        Une prévoyance santé.
●        Des tickets restaurants.
●        Des avantages CSE et des chèques CESU.
●        La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %.
●        Locaux situés en centre ville de Nantes (Tram 3 Viarme-Talensac) .
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.

L’inclusion au cœur de nos valeurs :

Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.

  • Assistant en assistance

    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du pôle Auto Life à Nantes. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance adaptée à nos assurés, en déployant des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins.Compétences requisesCompétences en assistance et assuranceCapacité à travailler en équipe et...

  • Assistant en Assistance

    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Assistance pour rejoindre notre équipe du pôle Auto Life à Nantes.Compétences requisesExpérience dans le domaine de l'assistance et de l'assuranceCompétences en matière de dépannage et de solutions adaptéesCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementConnaissance des...

  • Chargé d'assistance

    il y a 2 semaines

    Saint-Julien-de-Concelles, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos...

  • Assistant en Assistance

    il y a 4 jours

    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de Mutuaide Assistance est de fournir une assistance adaptée et efficace à nos assurés. Nous recherchons un Chargé d'Assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes.Compétences et Qualités RequisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit...

  • Assistant en assistance

    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance adaptée aux assurés en fonction de leurs contrats.Compétences requisesCompétences en dépannage et en indemnisationCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementConnaissance...

  • Assistant en assistance

    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesExpérience dans le domaine de l'assistance et de l'assuranceCompétences en matière de dépannage, de rapatriement et d'indemnisationCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementConnaissance des...

  • Assistant en Assistance

    il y a 3 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Careers Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Chargé d'assistance dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Nantes. En tant que membre de notre pôle automobile, vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à leurs problèmes.Compétences et Qualités...

  • Assistant en assistance

    il y a 3 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesCompétences en dépannage et en indemnisationConnaissances en assurance et en assistanceCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementCompétences en gestion de projet et en gestion de relations...

  • Assistant en assistance

    il y a 3 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesCompétences en dépannage et en indemnisationConnaissances en assurance et en assistanceCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementCompétences en gestion de projet et en organisationAvantagesUne...

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    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesExpérience dans le domaine de l'assistance et de l'assuranceCompétences en matière de dépannage, de rapatriement et d'indemnisationCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementConnaissance des...

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    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesCompétences en dépannage et en indemnisationConnaissances en assurance et en assistanceCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementCompétences en gestion de projet et en gestion de relations...

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    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...). Notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes recherche un(e) Chargé(e) d'assistance pour renforcer...

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    il y a 3 jours

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    MissionMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.ObjectifsAider les assurés en déployant...

  • Assistant en assistance

    il y a 3 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesAccompagner les assurés en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas de la vieEffectuer des dépannages, des rapatriements et des indemnisationsMettre en place des services post-hospitaliersTravailler en...

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    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesAccompagner les assurés en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas de la vieEffectuer des dépannages, des rapatriements et des indemnisationsMettre en place des services post-hospitaliersTravailler en...

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    il y a 3 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesAccompagner les assurés en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas de la vieEffectuer des dépannages, des rapatriements et des indemnisationsMettre en place des services post-hospitaliersConseiller les...

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    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesAccompagner les assurés en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas de la vieEffectuer des dépannages, des rapatriements et des indemnisationsMettre en place des services post-hospitaliersConseiller les...

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    il y a 3 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes.Compétences requisesAccompagner les assurés en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas de la vieEffectuer des dépannages, des rapatriements et des indemnisationsMettre en place des services post-hospitaliersTravailler en...

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    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...). Notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes recherche un(e) Chargé(e) d'assistance pour renforcer...

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    il y a 4 jours

    Saint-Julien-de-Concelles, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    MissionMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...). Notre équipe du "pôle Auto Life" à Nantes recherche un(e) Chargé(e) d'assistance pour renforcer...