Emplois actuels liés à TECHNICIEN HELP DESK - Tours - Expectra Careers

  • TECHNICIEN DE MONTAGE

    il y a 3 jours


    Tours, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2023-11-15 Country: France Location: 7 AVE DU DANEMARK, TOURS, 37100, France Otis développe son activité et recherche un technicien de montage (H/F) pour intégrer sa Division Constructions Neuves. A ce titre, vous intégrez une de nos entités située à Tours. Missions : Au sein de chantiers d’envergure, dans le respect des...


  • Joué-lès-Tours, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

TECHNICIEN HELP DESK

il y a 2 semaines


Tours, France Expectra Careers Temps plein
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Tours Nord (37), Un Technicien Support Informatique (F/H)

Au sein d'une équipe help desk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs. Vos principales mission : - Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail (40/45 appels par jour). - Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers - Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing. - Vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. - Escalade d'incidents (appels vers le niveau supérieur) si vous ne pouvez pas résoudre la demande.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. Appétence en informatique. Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle, Français et Anglais (serait un plus) Capacité d'écoute et de synthèse Flexibilité horaires : (Disponible de 07h à 20h, avec travail le samedi, avec rotation)