Chargé(e) de Relation Clients H/F

il y a 3 jours

Lesquin, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

Intitulé du poste Chargé(e) de Relation Clients H/F Description de la mission Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires. Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis. Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées. Suivre tous les envois d'un ou de plusieurs clients. Enregistrer les non-conformités. Identifier et analyser les causes de non-respect de nos engagements contractuels et, si nécessaire, intervenir dans le processus d'acheminement. Rendre compte et proposer à votre management des solutions d'amélioration. Engager, avec les autres services concernés, des solutions de traitement ou des actions correctives. Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, manutention, entreposage, emballage) et sur le fonctionnement de l'acheminement de ses marchandises. Profil du candidat Vous justifiez idéalement d'un niveau Bac+2 et d'une première expérience au sein d'un service relation client, (dans le secteur du transport). Vous maîtrisez l'orthographe et la grammaire, et faites preuves d'aisance rédactionnelle et relationnelle. La maîtrise de l'anglais est un plus. Orientation client, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, curiosité sont des qualités qui vous caractérisent. Ville(s) Lesquin Critères candidat Débutant (1 à 5 ans d’expérience) Anglais (Intermédiaire) Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Lesquin, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Une entreprise de transport et logistique recherchе un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour assurer la qualité des relations avec les clients et gérer les réclamations. Le candidat idéal a un niveau Bac+2, une première expérience en service client, et maîtrise l'orthographe ainsi que la grammaire. La connaissance de l'anglais est un atout. Situé...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 4 jours

    Lesquin, Hauts-de-France FICHET GROUP Temps plein

    L'innovation dans la sécurité, notre ADN depuis 200 ans Leader dans le domaine de la sécurité, Fichet Group développe des solutions dédiées à la protection des entreprises, services publics, commerces pour faire face aux risques des plus courants jusqu'aux plus extrêmes. Fichet Group mobilise sa créativité et son expertise pour que ses clients...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 3 heures

    Lesquin, France INSTITUT DE GENECH Temps plein

    **Agent d’accueil H/F** **CDD** Créé en 1894 par des professionnels du monde rural, le groupe Institut de GENECH est un établissement d'enseignement général, professionnel et technologique privé, qui propose des formations diversifiées et diplômantes dans les métiers de la nature et de l'environnement. **Le site de Lesquin** est le centre de...

  • Chargé(e) d'études de prix en électricité

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France Fauché Temps plein

    Informations générales Intitulé du poste Chargé(e) d'études de prix en électricité (Lesquin) H / F Type de contrat CDI Description du poste La Direction Régionale Île de France du Groupe Fauché recherche : Un(e) Chargé(e) Études de Prix Electricité (H / F) basé(e) à l'agence de Lesquin et qui prendra en charge les projets de la Région...

  • Chargé(e) d'études de prix en électricité

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France FAUCHÉ Temps plein

    Chargé(e) d'études de prix en électricité (Lesquin) H/F Description du poste La Direction Régionale Île de France du Groupe Fauché recherche un(e) Chargé(e) Études de Prix Electricité (H/F) basé(e) à l'agence de Lesquin et qui prendra en charge les projets de la Région Île-de-France. Vous intègrerez une équipe soudée, ravie d’accueillir...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France Descours & Cabaud Temps plein

    Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ! Vous aimez les chiffres et leur donner du sens ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! **PROLIANS - Bossu Cuvelier**, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD, recherche un: Chargé(e) de recouvrement (F/H) - CDI - LESQUIN (59) **VOTRE QUOTIDIEN** Au sein du...

  • Chargé(e) d'études de prix en électricité

    il y a 2 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France GROUPE FAUCHÉ Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé(e) d'études de prix en électricité (Lesquin) H/F ContratCDIPrésentation (Groupe/Région/Agence/contexte de recrutement), Description de la missionLa Direction Régionale Île de France du Groupe Fauché recherche :Un(e) Chargé(e) Études de Prix Electricité (H/F) basé(e) à l'agence de Lesquin et qui...

  • Chargé(e) d'études de prix en électricité

    il y a 2 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France Groupe FAUCHE Temps plein

    Informations générales Intitulé du posteChargé(e) d'études de prix en électricité (Lesquin) H/F ContratCDI Description de la mission La Direction Régionale Île de France du Groupe Fauché recherche : Un(e) Chargé(e) Études de Prix Electricité (H/F) basé(e) à l'agence de Lesquin et qui prendra en charge les projets de la Région...

  • Chargé(e) d'études de prix en électricité

    il y a 2 semaines

    Lesquin, Hauts-de-France FAUCHÉ Temps plein

    La Direction RégionaleÎle de Francedu Groupe Fauché recherche :Un(e) Chargé(e) Études de Prix Electricité (H/F)basé(e) à l'agence deLesquinet qui prendra en chargeles projets de la Région Île-de-France.Vous intègrerez une équipe soudée, ravie d'accueillir un(e) nouvel(le) arrivant(e) afin de partager et de multiplier compétences et...

  • Chargé(e) d'études EXE en électricité H/F

    il y a 3 jours

    Lesquin, France FAUCHÉ Temps plein

    Chargé(e) d'études EXE en électricité H/F (Lesquin) Description du poste Dans le cadre du développement de nos activités tertiaires sur la région Haut‑de‑France, notre agence de Lesquin recherche pour son bureau d'études : Intitulé du poste Chargé(e) d'études EXE en électricité H/F (Lesquin) Description de la mission Impliqué(e) dès le...