IMA PROTECT
il y a 1 semaine
IMA PROTECT - Conseiller support technique H/F Description du poste Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Nous recherchons un Conseiller Client Technique en appel sortants F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’une formation complète à nos offres et produits ainsi que d’un accompagnement personnalisé sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée. Responsabilités Contacter les clients en cas de dysfonctionnement du matériel de télésurveillance (perte de liaison) afin de les informer de la situation et d'identifier la cause du problème. Traiter le dysfonctionnement en suivant le process mis à disposition. Tracer les informations dans le logiciel mis à disposition. Profil recherché Doté de capacités relationnelles et d'une bonne expression orale, vous êtes intéressé pour monter en compétence sur un poste de conseiller client et pour vous former sur les appels sortants. Réconnu pour votre rigueur, vous respecterez le mode opératoire mis à votre disposition dans le traitement des appels. Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité afin de traiter et solutionner au mieux les problématiques de nos clients. Dans l'idéal, vous avez déjà travaillé sur un plateau d'appel (stages compris) et saurez rapidement vous adapter à la gestion des appels sortants. Durée du contrat 6 mois Horaires de travail Du lundi au vendredi de 9h à 17h + un samedi/2 travaillé de 8h30 à 14h. De bonnes raisons de nous rejoindre 📅 Contrat 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). 💸 Primes intéressement / participation / prime vacances. 🍴 Restaurant d’entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l’entreprise). 🚍 Prise en charge à 60% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées. 🏥 Mutuelle prise en charge à 65% par l’entreprise. 🎉 CSE d’entreprise (accès à des tarifs préférentiels sur des loisirs, chèques vacances de 200€, animations tout au long de l’année). 🌳 Locaux situés dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco‑responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces). 💪 Entreprise dynamique et engagée (participation à des événements sportifs et solidaires, événements à destination des collaborateurs tout au long de l’année). Informations supplémentaires Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d’innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires. Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir. N'hésitez plus, rejoignez-nous #J-18808-Ljbffr
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IMA PROTECT
il y a 3 jours
Route de Gachet, Nantes, France IMA Protect Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.- Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise...
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il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT - Conseiller support technique H/F Informations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses...
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il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT - Conseiller support technique H/F Informations générales Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations. IMA PROTECT,...
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IMA PROTECT-Conseiller client en télésurveillance
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinRejoignez-nous vite en tant que Conseiller client en télésurveillance F/H Vos missions : Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous assurerez les missions...
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IMA PROTECT
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA PROTECT - Conseiller client appels sortants H/FNombre de postes1Descriptif du posteNous recherchons un Conseiller Client Technique en appels sortants F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une quarantaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au...
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IMA PROTECT- Conseiller client appels sortants H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinNous recherchons un Conseiller Client Technique en appels sortants F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une quarantaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une...
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IMA PROTECT
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. - Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise...
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Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise en...
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Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. - Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise...
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il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/FNombre de postes1Descriptif du posteRejoignez-nous vite en tant que Conseiller client en télésurveillance F/HVos missions :Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.En tant que contact...
